课程背景
《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”培训课程之一。参训学员模拟组成探险队,得到一匹骆驼以及启动资金,用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发,深入大漠险地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形,同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来,有的可能覆灭沙漠,一切都在于团队的有效决策以及高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作场景,参与者可深刻体悟整个过程的个人表现,并反省改善。
据反馈统计,90%的参与者承认:《沙漠掘金》情景模拟中的表现,与自己实际工作中的思维模式和行为习惯高度吻合。
课程目标
通过决策制定的关键步骤,理清影响决策的各项要素;
精准地描述决策目的;
制定决策标准,并给出合理的评价;
评估各项选择方案的可行性,并了解其对应的风险;
在权衡利与弊后,做出相对最优的选择;
运用决策程序降低决策风险,整合各方意见并达成共识。
课程大纲
第一部分:沙盘情景模拟 学员参与体悟
一、成立探险团队,学习角色认知【模拟企业高层决策团队搭建】
1. CEO:负责决策,即团队目标战略的制定者
2. CFO:负责本队运营的财务数据的记录、分析、每日更新
3. COO:负责执行决策的推进,并记录团队重大决策
4. CMO:负责市场评估,风险预测,物资采购
5. CIO:负责收集、分析一切有利的重要信息
6. CPO:负责危机公关与谈判
二、引导进入情景,分析风险与机会,有效整合资源【模拟团队完美决策过程】
1. 了解物资特征,整合有效资源【模拟企业运营资源整合】
1)现金 2)骆驼 3)水 4)食物 5)帐篷 6)指南针
2. 熟悉地形条件,探索运营路线【模拟企业运营外部环境分析】
1)莫城 2)村庄 3)绿洲 4)沙漠 5)皇陵 6)龙堂
3. 分析天气信息,风险规避预防【模拟企业运营市场变化因素】
1)晴天 2)高温 3)沙尘暴 4)高温+沙尘暴
三、团队高效沟通,目标制定,战略战术规划实施【模拟企业项目运营】
1. 目标制定SMART原则
2. 工作质量管理循环PDCA原则
3. 团队高效沟通,准确决策以及实施
四、复盘【深刻反思、理论升华、方法总结】
1. 回顾目标:当初的目的或者期望是什么?
2. 评估结果:与原定目标相比有哪些偏差?
3. 分析原因:成功和失败的根因是什么?(主观和客观两方面)
4. 总结规律:分析找到更有效、更符合规律的做法。(总结方法)
第二部分:完美决策技巧
一、决策工具概述
1. 决定vs决策
1)只有一件事情要不要做,叫“决定”
2)从两个或者更多个方案当中做出选择,这个过程叫“决策”
2. 决策面临的困难和挑战
1)不确定的目标、偏离目标、意见分歧、对失败的恐惧等
2)个人或团队缺乏有效信息、难以找到客观平衡的标准
案例示范:隔壁老王买房子的经历
案例练习:近期工作中需要做出决策的事情有哪些?
二、决策工具使用七步骤
案例示范:安吉拉升职记
案例练习:伯乐相马
小组讨论:决策工具中,最关键的环节是什么?
第一步:描述决策目标
1)我们需要做什么样的决策?
2)做这样的决策要达到什么目的?
第二步:设定决策标准
1)要使决策成功,哪些要素或特征是必要的?
2)这些标准的选择有什么原则?
第三步:区分决策标准
1)限制性条件的原则是什么?
2)如何区分期望要素?
第四步:为期望要素设定权重
1)设定权重的一般原则是什么?
2)方案的期望要素如何打分?
第五步:找出和比较备选方案
1)首先比较限制性条件(一票否决)
2)其次比较期望要素(权重x积分)
第六步:评估方案的风险
1)风险评估两个基本维度
a风险发生的概率—P
b风险发生后带来的影响程度—I
2)风险评估的基本条件
a限制性条件刚刚满足的
b期望要素评分≦5分的
c其他的风险信息(导致决策失败的因素)
第七步:做出最佳决策方案
课程案例