编者按:提起机械工业出版社华章公司(简称“机工华章”),业界非常熟悉,它旗下的“华章书院”近年来发展迅速逐步成为了出版业打造的知识付费项目中的代表。如今,华章书院在商业读书会领域已取得了较高知名度,是全国5大最具商业价值读书会之一,它的直播付费课程更是收获了近5万人在线收听的傲人成绩。
华章书院自 2005 年成立至今,已有 14 年的历史。近 3 年来,华章书院的营收增长一直保持在 20% 以上。到目前为止,华章书院品牌旗下集合了华章电子书、华章有声书、华章知识付费、华章鲜读、华章微课直播、华章培训等多种业务。而这些业务又与传统出版密切联系、资源共享,多维度、多形态地为读者提供全方位的服务。其中华章微课直播致力于为各界有识之士提供学习交流的机会, 华章知识付费是图书内容的另一种承载方式,形式以音频为主,文字和视频为辅。
精准定位,逐步升级兴品牌
华章书院在 2005 年成立时,旨在依托我社的出版资源举办各种读书会、新书发布会、媒体总编沙龙等活动,打造一个为读者提供阅读与交流服务的读书会品牌。直到 2012 年,华章书院进行了一次品牌升级,以“以书会友,聚友兴业”为新口号,在读书会的基础上做大型论坛, 开始对会员开放年卡、对企业提供企业书架及企业阅读顾问服务。
2015年,新媒体、知识付费兴起,机工华章紧跟时代步伐,再次对华章书院进行了全新升级,将“重新定义学习”作为新的指引方针。2017 年,我们邀请北京大学国家发展研究院 BiMBA 商学院管理学教授陈春花,做了一期以“90 分钟掌握激活团队的必备能力”为主题的在线付费直播。直播当晚,共计 5 万名用户涌入小鹅通、荔枝微课等直播平台同步听讲,创下商业领域直播课堂同步在线听讲人数的新纪录。
此外,在“重新定义学习”的基础上,华章书院还在 2018 年推出了“华章鲜读”板块,由此开启机工华章的数字化转型新时代。作者在华章书院平台可以边创作、边销售,读者在作者写作时就能看到内容,而且还可以与作者实时交流,是一个真正帮助作者、编辑、读者交流的平台。除了线上互动,我们对线下培训依然重视。同年,华章书院与英国绩效教练达成战略合作,将全球著名的《高绩效教练》课程引入中国,在中国开始线下教练技术的培训。
拥抱时代:凝聚营销新智慧
2015年全新升级后,华章书院由从前的一个读书会品牌项目顺利转型为知识服务项目,这其中,机工华章做了很多努力。
首先,在调研中发现了提升用户阅读量的两个关键点。一是如何选书;二是如何让用户快速读完一本书。基于第二个关键点,华章书院的主要服务思路是:读者购买纸质书后,华章书院再提供电子书(目前提供在线品种约 2500 种)、有声书(目前每年提供品种 200 种)、不超过一个小时的解读版(每年提供近 100 种)、一次免费在线微课(每两周一次)、多次线下沙龙(不定期,全年大约 80 多次)。用不同的阅读服务,满足用户在不同场景的需求。
其次,紧跟时代脉搏,了解用户消费心理。陈春华的直播课程之所以能取得成功,第一个原因是抓住了当时知识付费刚刚兴起,用户对这种学习模式的好奇心。许多人都是抱着一边学习知识,一边能够体验全新学习模式的心态参与直播。第二个原因是内容足够优质。在做这场直播课程之前,机工社出版了陈春花的多部作品,这门音频课程并不是与陈春花的某一本作品直接关联,而是立足她整个管理思想体系中的团队管理体系。为了把这门音频课程做成一个独立产品,我们将十几本书中涉及到的知识全部抽离出来,再进行整合。最后再加上陈春华本人足够大的影响力、学者涵养与严谨治学的师德风范,引发直播间学员点赞,好评如潮。
最后,站在时代的肩膀上思考与创新。华章鲜读正是基于我们对“数字化时代”的思考应运而生的数字产品。它是一个与纸书同步创作的作者写作专栏,每一个专栏对应一本书,专栏的内容就是书的内容。它们是经过精心策划、认真写作和严格审核的优质内容,用户可以从作者的创作过程中及时汲取有用的知识,还能随时与作者、编辑深入交流。当专栏和书同时完成时,用户不仅缩短了与知识更新的时间差,还可以免费获赠一本作者的亲笔签名版图书。这对于当下的读者而言是一次内容新颖、以社交方式实现知识高效获取与沉淀的产品体验。出版后的图书以纸为载体定向传播, 而专栏则继续以数字内容存在于网络,作者和专栏用户会按照既定的产品规则继续对内容进行生产、传播和消费,循环往复成为一种可持续的应用场景。2018 年,近40 位作者在华章鲜读上创作了他们的产品,通过新媒体的销量模式,头部产品销量都在几千册以上。2019 年,华章书院希望作者团队增长到 200 位。
直面挑战:冷静应对求突破
从 2005 年华章书院成立至今,依然有很多挑战等着我们:第一,来自市场的挑战。随着越来越多年轻读者的加入,“书院”这个名字变得有些老气。一些用户反馈说,“华章书院”这个词听起来像是大家在一个古色古香的地方品茶读书,所以在是否需要更改品牌名字这个问题上,我们面临着抉择。
第二, 华章书院成立后,其他出版社也跟风而动。如今有很多书院因无法实现创新和突破而陆续停止了运营,华章书院要更加注重创新才能在竞争激烈的市场上继续存活。
第三,在出版行业做知识付费很难, 原因主要有三方面:首先,很多出版社只是盲目跟风做项目;其次,大部分出版社都是稳健型运营,只将知识付费作为一个副业,如果一段时间后没有看到较明显的效益或市场,就不会继续支持; 最后,用传统出版的逻辑做新出版,做不好也在情理之中。机工华章作为出版行业的“领头羊”,将直面以上挑战, 以华章书院为重点在传统出版的基础上,实现新的突破。