为进一步提升四川省成都市金牛区西华街道兴瓦社区志愿者队伍的文明、规范服务水平,打造一支形象优、专业性强、人员相对稳定的志愿者服务队伍,兴瓦社区关工委联合玉成志愿服务与研究中心联合开展了志愿者礼仪及沟通技巧培训,共有24名志愿者参与此次活动。
本次培训邀请到高级形体礼仪培训师张娅芝为兴瓦社区志愿者们进行礼仪规范化培训。活动中通过讲解PPT、播放志愿者礼仪视频、情景模拟等形式讲解了志愿者的日常言谈举止礼仪常规知识。同时,芝芝老师带领志愿者进行了言语礼仪、行为礼仪等互动学习,整个培训活动气氛热烈、生动有趣,赢得了全体志愿者的阵阵掌声。
通过本次培训,志愿者们懂得了如何更好地塑造志愿者的形象,更好地与人交往,从而提升精神面貌,进一步将文化精神与文明礼仪落实到志愿服务和生活中,规范志愿者的礼仪服务。培训结束后,大家纷纷表示受益匪浅,要将本次所学运用到日常实践中,努力提高服务质量,以崭新的精神面貌投入到新一轮志愿者服务工作中去。
陈孝明 何雄兵 图文