3月28日,当阳市人民医院组织门诊、医技和窗口科室工作人员开展医疗服务礼仪,近200余名医务人员参加培训。
培训会上,医疗服务礼仪培训老师通过PPT和现场模拟演示,围绕中国礼仪文化,结合医疗行业特点,从礼仪概念、仪表规范、表情语言、仪态规范、手势礼仪和礼仪应用等方面进行了讲解,详细讲述了医疗服务礼仪的正确做法,并通过现场示范、指导,让参加培训的医务工作者都能具体、透彻地掌握医疗礼仪服务的各个细节。
医院分管负责人表示,通过此次开展医疗服务礼仪培训,医院职工要真正做到内强素质、外塑形象,并以这次活动为契机,进一步深化优质服务内涵,提高服务质量核心竞争力,全面推动文明城市创建和优化营商环境工作。(通讯员孙星、梅寒)