上班第五天、六天:培训
#从今天起记录我的2023#
周五上午,我都在打电话,聊了几个之前有沟通过的学员。我都把她们登记到笔记本上了,算是一个客户跟踪档案。
下午人事的郑经理过来,说带我和贺老师认识一下新来的胡总。确实很有必要,廖老师已经不过来这边上班了,以后就是她负责管理我俩了,早该认识一下了。
之前在公司有碰到过几次面,因为不熟悉,都没有打招呼。
去到她办公室里,互相介绍认识了一下,聊了彼此之前的工作履历,还有她带过来的一个助理,小欧,一个很优秀的刚毕业的大学生。胡总之前是从银行里出来的,四川人,来这边之前在深圳市,干这一行好几年了。小欧跟着他选择了家政行业,之前是做特效师的,在深圳市月薪一万多,可是很看好家政行业的前景,毅然放弃之前的积累,来到这个行业发展。
认识完之后就是一天半的培训,先是从销售流程开始,再到接下来不同视频平台的客户开发方式,都有过一遍。
在第一天下午,小欧在教我们学习使用场景、细节的话术时,贺老师因为之前没有做过销售,对这些东西充满了好奇,就问了一个在我看来特别搞笑的问题。
她说我身边有这样一个朋友,她是一个离婚单身的女性,最近认识了一个差不多情况的男的,两个人认识了大半年了,什么事都发生了。但是这个男的只在两个人一起玩的时候肯花一点钱,只要一分开,男的说不肯再给她一点钱。
所以能不能用这个话术,多让对方付钱、对方多付出一点呢?毕竟,她到这个年龄了,绝不是只想找个吃吃喝喝的人。
小欧就给她讲如何在合适的时机应用这套话术逻辑,来编辑两个人共同的愿景,然后把对方引入到这个愿景里来,然后再想办法让对方为这个愿景买单。
我当时就觉得:这就是老年人的现实生活啊,多残酷多可怜啊,根本没有什么感情,就是算计和套路。
贺老师已经五十二岁了。
在我看来,首先起心动念上就有问题,学再好的方法都没有用。不过这话我没法说出口。
她后来说了很多她之前做这个行业的时候遇到的各种各样的奇葩问题。比如学员培训拿到了证书后,就业老师没有安排到工作,然后有些学员甚至和招生老师发生打架的情况。
也是让我对这个行业开了眼界了。
胡总都给她做了耐心解答,保证在这里绝不会出现之前的问题。
然后第二天在培训视频平台IP打造的方法时,她又问了各种各样的问题,都是说自己只不会那不会的。
胡说自己现在的岗位都定位不清晰,不知道是做培训老师呢,还是做招生老师,都不知道该如何打造视频形象。
我当时就有点不耐烦了,就直接大声地对她说:什么都没有做呢,你哪里有这么多问题,你在这里凭空想问题,有什么意义呢?做任何事情不都是先做,然后再想办法解决一个一个月具体问题吗?
还有你说的自己职业定位问题,这是你自己的问题,要自己想清楚,自己做选择,和别人说这么多有什么用呢?别人能够帮你做选择吗?别人让你怎样做的选择,你就直接听别人的吗?
当时我俩就有点脸红了。
她说:就是要把自己的问题说出来给朋友家人听啊,要不要朋友是干嘛的?
我心里想:难道就是为了麻烦的?不过我没有说出来,我说的是:好吧,你可以有你的想法,你尽管按你的想法来。
这个时候我的确感觉她就是年龄大了,思想观念上就是和我老妈一样。
上一辈人有这些典型的共性:情绪化,没有边界感,内心患得患失,充满恐惧感。
大部分年龄大的人都不成熟,就是心理学上流行的概念:巨婴。
不过她身上有好的一点,就是在我表现出来不耐烦,说我的这些话的时候,她没有恼火。已经让我觉得比我妈强多了。
如果我在家里和我妈说这些话的时候,我俩肯定会吵起来。
我需要调整自己的心态:这里是职场,大家都是同事,要接受每个人的不同,不能用自己的思维去改造别人。连有这个想法都不应该有。
你越想改造别人,越对别人有判断,你越会活得累,越会活得痛苦。
你可以用自己人思维指挥自己的生活,但是不能要求别人和你一样。
也不可能一样。
除非别人请求,否则不要轻易给任何人提建议,不要好为人师,不要激动,要谦虚,要平和,要包容,要接受。