山西省汾阳医院开展质量管理安全月系列培训暨医疗质量管理工具方法应用与实践培训会

为进一步高效推进我院三级综合医院评审工作，准确理解和执行医院等级评审标准实施细则，加强我院等级评审内涵建设，精准把握评审难点和要点，持续提升我院管理质量，指导各部门做好自我评审评价工作，并持续改进医疗服务质量，确保医疗安全，促进我院高质量发展。3月3日，我院特邀西安交通大学第二附属医院质控办主任兼重点专科管理办公室主任、国家卫健委医院管理研究所特聘专家李西英教授来我院进行专题培训会。院党委副书记李建国，副院长张耀武、马明峰以及各临床医技科室正副主任、正副护士长、质控员、职能科室负责人等参会。

持续改进 提质增效

马明峰副院长代表我院全体职工向李西英教授的到来表示欢迎。要求参会人员认真按照专家传授的理念、思路、方法，学习标准、理解标准、解读标准，按照标准要求尽快完善各项工作，整改存在的问题和不足，持续改进质量管理。

李西英教授围绕“基于评审标准的质量管理思路”、“常用工具方法”、“管理工具应用及案例分享”对医疗质量持续改进进行系统性梳理，详尽阐释了质量管理与PDCA循环之间的本质联系，并指出“识别问题是创新”、“解决问题是执行”、“防止问题再发”就是质量管理周而复始的阶梯式前进过程。其中“发现问题”是基点，“改进问题”是关键，“问题的定义”需清晰明了。全院各部门之间应敢于打破层级束缚，强化多部门协作，进行流程再造，针对三级评审中DDDs指数、次均费用等考核标准善于使用鱼骨图、排列图、散点图等应用工具进行分析改进，最终实现医院的高质量发展。

药学部临床药学室副主任刘金玲通过列举科室质量改进案例来请专家进行把脉会诊，得到李西英教授的精彩点评。李西英教授还通过让参会人员现场画图的方式让大家理解质量管理过程中方法论的实际运用，提高与会人员的理解运用能力。

质量安全是一个医院的基石，三甲复审迎评工作不仅是医院工作的重中之重，更是医院精细化管理的重要体现。会议强调，为保证复审迎评工作的顺利开展，临床医技科室不仅要有精湛的技术支撑，同时还应具备科学的管理意识，行政职能部门在与临床科室的配合过程中要善于学习借鉴先进理念,提升服务临床、管理医院的能力，共同促进医院的高质量发展。（山西汾阳医院）