新饰觉课堂中,经常会遇到很多90后,甚至95后,作为家族品牌二代的接班人来到课堂进行系统的学习。他们区别于我们传统印象中的:玩世不恭、高调张扬,恰恰相反,很多二代接班人,都是从小接受良好的国内外精英教育,对时尚零售行业,从小在生活的环境中耳濡目染,有自己独立的想法、 有思路,并且很低调实干。
二代接班人对于品牌的升级做出非常关键的决策作用,新饰觉7月份的高级服饰陈列课程中,就遇到一个非常具有代表性的二代接班人——90后的美玲,来自浙江,现居北京,目前已经接管家族品牌部分管理工作2年,她的入行甚至是从店铺的销售开始做起。谈到这两年的感触,她可以给同学们讲上两天两夜···
Newlooks= N 美玲=M
N:管理店铺运营的过程,跟大家谈谈你最深的感触?
M:太多了···从品牌定位谈起,我参与品牌管理的时候,品牌的定位一直是大淑(当然老师已经纠正了品牌定位的思路)。但是很大的问题就是品牌一直随着老顾客逐渐变老,那么品牌的新顾客的数量也越来越少,缺乏新鲜的感觉和活力。所以,我最近两年一直在通过货品、店铺的装修风格、陈列风格来调整品牌的受众人群,这个过程非常的艰难,因为在做自我否定,我也经常去参加一些品牌管理的课程,但无论多少的方法,最终还需要自己在工作中去试试,去改变。
N:为什么会想到要来学习陈列课程?
M:之前也提到,到处学习品牌管理的课程,收获都不是很如意,后来是妈妈把新饰觉官方微信退给我,没事我也看看专业的文章,有一些点对我的触动很大,例如从批发转零售需要有哪些的改变,因为我们一直有自己的生产工厂,所以一直摆脱不了传统的批发思路。终于趁着暑假不忙的时候,我就随便报了一个课程,就选了一个天数最长,价格最实惠的课程——陈列课程,说实话,最初我没有抱太大的希望,还跟老师商量,如果中途学不完,那就下一期接着学。但事实上,我没有请假一天,因为太实用了,解决了我之前的很多琢磨不透的问题。
N:能不能具体谈谈陈列解决了你对于店铺管理中的哪些内容?
M:首先,我之前对陈列的理解没有那么深刻,我觉得需要陈列,但只要把店铺摆放整齐就可以了,看上去舒服,就足够了。但事实上真的不是,摆放好看,那仅仅是display,而没有merchandising的含义,也就是无法对店铺的品牌文化的传达、销售业绩的提升是没有帮助的。例如,通过动线设计延长顾客的停留时间;做好挂通的陈列和搭配,能够大大提升店铺的销售连带率;再比如把上新的周期做好,可以很大程度的提升顾客的复购率,而不是传统的每年两次上新,然后不断地补货;
其实很多时候,不是店铺的业绩有多难,而是我们努力的方向就错了,以前总是训练店员去喊宾,做好服务,事实上,如果店铺的形象很好,陈列效果很好,店铺的客流量是能够被保证的。不需要太多的语言去描述给顾客;
她主理的女装品牌
N:学习完陈列后,对于店铺有哪些调整思路?
M:学习完课程的第二天,我就组织了店铺的店长、高销进行了关于VM的培训,首先我希望让大家明白陈列对于店铺的意义和作用,其次,就是设定店铺的VM标准,也就是陈列师换完店铺之后,销售人员如何维护陈列。再其次,就是培训大家的搭配技巧。很感谢新饰觉舒老师,给我提供了很多关于搭配方面的课件,真是大大节约了我很多时间。
事实上,陈列课程对我帮助最大的就是组货的思路,因为组货的过程中,不由自主的就会去设定每一个image的风格、色系组合、具体的look搭配,因为陈列的思路会强迫我做组货的规划,这一点特别受用。不用再拍脑袋去订货了。
N:对新饰觉的印象,还有什么建议?
M:给我最大的感触就是,整个机构的老师、助教等等,都非常的用心,都在用心做教育,无论是课程的设置,还是讲师团队的建设,亦或者日常的学员管理,处处能感受到用心和专业。因为每个学员来到课程中的目的是不一样的,因此需要老师具备足够的耐心,还有足够的专业度,才能应对各种层级的学员,很难···
当然还有就业,我们同班的同学,很多经验并不多,但就业的都很顺利,我觉得还是要用心吧
对于每一个来到新饰觉的学员,无论是希望就业还是自己创业品牌,我们的《高级服饰陈列》课程,都可以给到大家最实用、最专业的视觉营销体系和方法。
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