“所要经营的产品或服务是否有足够的客源相匹配?选择哪种加盟模式,才能在与品牌方的合作中获得更有利地位?一旦经营中出现困境,能否得到来自品牌方的诚意支持?”对于所有加盟商来说,这都是最关心的三大问题。
不久前,中国女篮官方赞助商、智能健康管理连锁机构秀域正式宣布开放加盟招商,不但让市面上再多一个极具竞争力的加盟项目,也再次引发了业内关于“加盟项目究竟应该怎么选”的热烈讨论。
充足客源只能来自符合时代趋势的蓝海
在商言商,无论选择何种加盟项目,要获得预期收益都是首要目标。而想要达成这个目标,获得充足客源便是必要前提条件。
客源从哪里来?历史发展告诉我们,如同再快的马车也跑不过汽车,电子邮件的出现,让传统的书信业务几乎遭遇了倾覆式打击。只有在符合时代趋势的蓝海市场,才能获得未来源源不断的客源保障。
以大健康领域为例,我国自从1999年进入到老龄化社会以后,老龄化速度一直在加快。预计到2035年,我国将进入重度老龄化社会,60岁及以上老年人口将突破4亿,在总人口中的占比将超过30%。除了老年人,中年人的亚健康状况也十分普遍。很多上班族因为长期伏案工作,肩颈腰椎的疼痛问题似乎成了一种“常态”。
秀域便是专注解决这些问题的大健康领域的一家范例企业。从2005年成立至今,秀域已开设了近千家直营门店,拥有近百万会员,并且还处在高速发展中。可见这个市场的巨大潜力。
值得关注的是,所有的蓝海市场其实都离不开“大数据+科技化”。这也是时代发展至今的潮流所向。大健康领域也不例外。
资料显示,秀域早在2015年就开始全面布局数字化管理,将大数据和营销数字化相结合。全流程数字化使得总公司甚至无须对门店进行财务审计,减少财务风险的同时,也大大降低了人力配置成本。此外,通过大数据管理,直观了解顾客的活跃状态,不但提升了服务效率,还可通过精准投放广告,从而精准获客。
引入高科技的人工智能机器人更是秀域首开行业之先。目前,人工智能机器人已经取代了秀域70%的传统人力,不但将人力成本从原来的占比50%下降到33%,而且因为排除了“人为”因素的不稳定性,实现了服务标准化,提升了客户满意度。
加盟是一场博弈,最理想是双赢而非零和
在选对战略方向、选对行业和领域之后,对于加盟商来说,便是如何挑选品牌方。
有人认为,加盟商和品牌方和合作,若是不慎,便类似于零和博弈,一方的收益必然意味着另一方的损失;而理想的加盟模式,是达到双赢。
从目前来看,市场上存在的两种加盟方式,一是纯加盟或是小直营大加盟,一是大直营小加盟。前者,品牌方收取加盟费,或是以供货给加盟商的方式获取利益,加盟商受制于高门槛的加盟条约,“不得不从”。但对于加盟商在经营管理中遇到的问题,品牌方或是因为自身并无相关经验,或是不愿意付出相应成本,只能靠加盟商自行承担风险。
后者,品牌方本身实力强劲,拥有丰富的经验管理经验。在与加盟商合作的过程中,不但能给予加盟商强大的品牌影响收益,还能给予加盟商“从无到有”整个过程的全面指导。
由于在加盟这种商业模式下,品牌方往往占据绝对主动地位,自然更倾向于选择第一种“简单粗暴”的加盟方式。不过,刚刚开放加盟的秀域却有些出人意出,采用的是第二种,也就是大直营小加盟方式。
这与前述的秀域直营店起家、成立已18年的发展史很有关系。可以想象,加盟商可能遇到的任何市场问题、培训问题、管理问题,秀域不但早就遇到过,而且已经通过数字化、信息化予以了解决。
特别是,秀域的人工智能机器人技术行业领先,不但拥有自己的专利,而且达到了至少五年的技术封锁。这种无可复制的商业护城河,不但让秀域自己不畏惧任何外界竞争与挑战,而且还直接惠接到了加盟商(他们可以租赁这些人工智能机器人,还能降低加盟商投入成本),以此将加盟商也纳入到了科技壁垒保护之列。
可见,对于秀域来说,开放加盟,不过是进一步打响了品牌,扩展了市场,“有钱大家赚”,才是真正的双赢。
而对于加盟商来说,加持了高科技的大健康领域正是一个巨大的商机。在这个领域选择加盟项目,可谓尚未开始,便成功了一半,“赢在了起跑线上“。如果能够找准时机,选择更有利于保护自身权益的加盟模式和品牌方,则未来前景十分可期。