青志培训是山东济南中型小语种培训机构,2019年年底开始在线教育业务,虽然2020年初疫情期间在线教育业务有取得长足进步,但是疫情缓解后,其面临如下问题。
(1)线上生源流失超过75%,续课难。
(2)生源难以扩张。
(3)在线教育软件利用率低。
青志培训为了了解上述问题的起因,专门针对目标生源做了调查,结果显示学生换培训机构不是因为青志培训的线上课程质量差,而是这些学生普遍有上完课后在网上找习题做的习惯,毕竟会计考试涉及很多科目及计算题,而青志培训当时使用的在线教育软件只能做直播,没有习题库、不能满足学生线上做题的需求。
为了满足学生的做题需求、扩展生源,青志培训有针对性地寻找具备题库的在线教育软件,最后确定了来课网校,原因如下。
(1)来接网校拥有在线作业系统,覆盖作业布置、 作业提交、作业批改、作业统计分析等环节,是非实时学习的重要组成部分,具有学习频次高、学习时间长的特点,配合微辅导、微自习等实时学习方式,有效提高学生成绩、提升学生黏度、提升学生留存率。
(2)除了在线作业系统外,来课网校功能全面,闭环设计,囊括了在线教育的全部环节,包括教学直播、教研教学及课前、课中、课后互动环节,还能进行营销管理、教务管理等操作。同时,来课网校操作简单,能够让青志培训的教师们轻松掌握所有操作,让教师把时间花在提升教学质量上。
(3)来课网校各项性能在行业中名列前茅,比如直播画面情绪度达1080P、杜比音效,还能抗50%网络丢包,自有QOS,不卡不断不延迟,完全满足处于各种网络环境中的学生需求。
(4)来课网校有数据分析功能,能保住青志培训分析哪些课程更受欢迎、公开课为什么没能留住学生等。
数据反馈显示,青志培训在使用来课网校后,其学生留存率达到了80%,生源扩大了245%,是真正实现了线上业务的快速增长。
事实上,青志培训只是来课网校超1万家培训机构中的一家,除了与其业务相类似的机构外,来课网校的客户遍及职业培训、成人培训、企业培训、公务职称、考研培训、留学培训、知识分享、金融证券、高校中职、K12教育等各个领域,能让客户的在线业务快速步入正轨。
除了上述青志培训选择来课网校的原因,根据反馈,客户大多还会基于以下原因选择来课。
(1)操作自如,能凸显个性化。来课网校底层架构结实,提供专门的后台供客户对网站和H5页面进行个性化布局,凸显自身优势。
(2)能进行营销管理。来课网校具备营销管理系统,供客户设置营销活动,支持分享到其他平台,能有效扩展受众群体。同时,来课网校还会将营销数据生成图表,供客户分析,以改进营销缺陷。
(3)支持多种场景。除了可实现培训场景外,来课网校还支持商务远程会议、家校结合、金融直播等场景,满足实时互动交流。
(4)能播放多种格式的文件,Word、图片、PPT、音频、视频等都在来课网校支持范围内。
(5)支持师生之间、学生之间及教师、学生、家长充分互动,直播、微自习、微辅导、圈子、答疑等功能都是互动渠道。这有利于提升学生的专注力,进而提升学习成绩。
需要注意的是,不同企业的需求是不同的,如果您在线教育、直播、商务会议、教研、售课、营销等方面的需求,您可以登录来课网校官网询问,届时将会有专业人员进行技术指导。