2019年7月19日，秉承“以人为本”的服务理念，英国文化教育协会（雅思考试主办方）正式宣布启动雅思考试服务满意度调查“YourVoiceMatters”，旨在促进雅思考试服务质量的提升，为考生提供更好的考试体验。报名7月20日及之后考试的考生均可参与此次调研。
雅思考试1989年进入中国并在北京语言大学设立首个考场。2004年英国文化教育协会与教育部考试中心签署协议，在中国大陆地区共同运营雅思考试，考场数量逐年增加，截至目前数量已达93个，覆盖42个城市，包括广西、新疆、内蒙古等少数民族自治区。近年来，雅思不断加大在考试服务上的投入力度。
去年，雅思考试（IELTS）机考模式在广州、北京、上海、重庆四个城市推出，与纸笔模式共存，为考生提供多种选择。同时，雅思也在全国考场积极推行儿童保护政策，上月刚刚发布了18岁以下考生的专属小鸭贴标识，增加雅思考试中未成年考生识别度。而此前，雅思也宣布纸笔考试今年新增8月31日和12月21日两个考试日期，以满足不断增长的考试需求。
作为全球首创从听、说、读、写四方面进行英语能力全面考核的国际考试，雅思受到全球140多个国家和地区，超过10,000所教育机构、雇主单位、专业协会和政府部门的认可。其中，用于英国签证及移民的雅思考试（IELTSforUKVI）是英国签证与移民局在全球范围内唯一认可的语言测试，雅思考试（IELTS）是加拿大SDS（学习直入计划）唯一指定的英语考试。同时，雅思成绩被所有澳大利亚和新西兰院校及专业协会认可。在美国，有超过3400所院校认可雅思成绩，包括所有常青藤盟校，是英美联申的最佳选择。此外，雅思在东南亚及欧洲的新兴留学国家也广受认可。
值得注意的是，雅思也逐渐受到中国各类院校和企业的认可。近三百所高校开设校内雅思选修、必修课或将雅思作为入学筛选、学分置换、招生等英语能力评定的标准。据不完全统计，近400家国家企事业单位和国内大型企业招聘员工将雅思成绩作为语言能力证明。今年1月雅思与中国英语能力等级量表的对接研究结果由教育部考试中心和英国文化教育协会联合发布，雅思也成为首个既与中国英语能力等级量表（CSE）和欧洲语言共同参考框架（CEFR）实现对接的国际考试，例如雅思听力5分即达到CSE四级水平。