“读书好,好读书,读好书。”
一本好书,不仅可以提高认知,开阔视野,更可以提升整个人的精气神。一本好书,不仅可以解放思想,更可以还你灵魂之自由。畅游其中,感受宇宙洪荒的日月之行,体味中国文化之星汉灿烂。
业务能力最好的人就一定是一个最出色的主管吗?不,最出色的主管指的是他拥有一个最出色员工组成的团队。那么,如何让你的员工最出色呢?培训!
有位著名的管理大师说过:“管理,始于教育,终于教育。”的确,管理工作如果没有以教育的方式导入,必然无法推动,也无法持续下去。“出产品之前先出人才”,任何一个富有远见的主管都非常注重员工培训。
某私营企业的一名员工在该企业工作了一年多。虽然拿的薪资并不算少,但他还是决定离开该企业。问其原因,他说领导从来不开展员工培训,就连员工自费深造也经常阻挠,说是浪费金钱和时间,还会影响员工正常的工作。
有人把员工培训说成是企业的“阳光、空气和水”,此言不差。那些把员工培训撂在一边的领导者毫无疑问只是一个平庸的经营者,既扼杀员工的发展潜力,也阻止了企业美好的发展前景。优秀的领导者会努力寻找各种渠道,对员工进行多种形式的培训,以达到提高员工能力和素质,从而使工作不断创新、业绩不断提升的目的。
培训是最有价值的投资
惠普公司一向都注重对员工的培训,素有IT界的黄埔军校之称。在过去的20年里惠普为中国培养了大量的职业经理人和专业技术人员、销售人员,尽管这些人当中有相当一批的都离开了惠普,但是他们大多数还在中国。除了税收、就业等这些可以计算出来的硬贡献以外,惠普为中国所作的最大的软贡献是培养了大批国际化人才。
为什么惠普会如此重视对员工的培训?这是因为,在惠普看来,对员工的培训是投资而不是成本。如果把培训作为成本来看待,自然是越少越好,甚至可以没有;如果看成是投资的话,就必定要追求回报率。投资一定能得到回报,但当回报无法衡量时,就被当作成本——没有回报的成本。虽然员工的价值无法从财务报表中体现出来,也不能当成企业的无形资产计算,但是却对企业的未来产生重大的影响。
摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40 小时的培训,这在美国已属较高的培训水准了,但公司仍然在不断加大对员工培训的投入、重视员工培训给摩托罗拉公司带来了好处。调查表明:摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为,素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。
摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训对企业的重要性。一位管理学家说过:“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”这句话正确阐述了现代员工培训对于企业的重要意义。面对知识经济的挑战,最核心的问题是人的素质问题,企业的长远发展离不开具有高质量、高素质的人才。通过培训,增强了员工对企业、部门决策的理解和执行能力,并不断掌握先进的管理方法和理念,提高企业的市场竞争力。
员工培训是一种对员工素质的投入工作,目的在于提高劳动力的产出水平。对企业而言,这一过程必定是要付出成本的,有时甚至是高成本。企业把这些成本寄托在以后员工的补偿,这自然是不成问题的。领导常说“企业的竞争是人才的竞争,我们要能够以一当十!”这样慷慨激昂的话,这部分成本费用充其量只是很小的投入,只需要承担很小的风险。事实上,每个企业都具备员工培训的条件,而通过培训达到企业事先的期望也是水到渠成的。
因此,走员工培训的道路,奏响员工培训的主旋律,企业、部门才能永远保持活力和生机,才能持续前进,赢得更广阔的生存和发展空间。
从平凡人身上摘取不平凡成果
日本松下公司把“训练和职业发展”作为根本的方针,对公司的20多万名职员进行较长时间的培训。
通过培训,员工不但具有高度的生产能力,同时又具有丰富的生产和销售经验,成为企业不断向前发展的动力。此外,对员工的培训,也使员工深刻感受到公司在困难的时候能与员工同舟共济,密切了员工与公司的关系,甚至使员工达到了士为知已死的地步。
加强对员工的培训有两个目的:一是提高员工的知识、技能、观念等最大限度地调动员工的工作积极性,不断提高工作效率和工作质量,提升企业的市场竞争力;二是通过对员工知识、技能、观念等的提高,增强员工自身的职业竞争力。如果这两方面的目的都达到,那么企业培训的效果就非常明显:员工不但工作效率大大提高,也与企业建立了深厚的感情,当企业面临困境时,也能以舍我的精神全身心地投入工作中,帮助企业渡过难关。
即使是对素质较低下的员工进行培训,最终也能达到增强企业竞争力的目的。所以,通过培训,能从平凡人身上摘取不平凡成果的事实,这一直是松下幸之助引以为豪的地方。
开发员工的潜在能力
“下级素质低不是你的责任,但不能提高下级的素质就是你的责任!"这是海尔对集团内的各级管理人员提出的警示。
海尔的人力资源开发思路是“人人是人才”、“赛马不相马”。把员工的职业生涯具体设计为三种:一种是管理人员,一种是专业人员,一种是工人。每一种都有一个升迁的方向,只要符合升迁条件的即可升迁入后备人才库,参加下一轮的竞争,跟随而至的就是相应的个性化培训。
人力资源作为一种特殊的资源,具有现实能力和潜在能力,是能够给企业带来丰厚剩余价值的活的智力资本。对员工的教育培训就是要提高员工素质,增强业务开拓的能力,开发员工的潜在能力。开发员工的潜在能力,是加强员工对企业了解,培养企业高级储备人才,增强企业未来竞争实力的重要手段。
市场经济的发展也在客观上要求企业逐步建立一套完善的良性培训机制,并及时地反馈培训信息和情况,以达到培训的目的。领导者应重视对员工的培训,重视开发员工的潜在能力,促进员工充分发挥其才能和智慧。海尔把提高下级员工的素质作为领导的责任,就是在时刻提醒各级领导,不要忽视对员工的培训,只有员工的素质提高,才能使企业立于不败之地。
对员工培训也是一种激励制度,如果把对员工的创造性、革新精神和提高自身素质所产生的影响也考虑进去的话,激励对工作绩效便能产生更重要的影响。美国哈佛大学的詹姆士(W.James)教授在研究中发现:如果员工得到充分激励的话,他们可以在原来只能发挥20%~30%能力的基础上,提高60%,也就是员工的能力可以发挥到80%~90%。
激励员工的积极性
“天生我才必有用”,人人都能成才,不但主管要能够开发员工的潜在能力,员工也必须能够积极地提高、发挥其能力。员工能力的提高需要企业制定培训方案才能达到事半功倍的结果,因为,众多的实践证明,如果让员工自己去摸索、学习以提高能力,其效果往往是微小而且缓慢的。利用员工培训是激励员工积极性的最有效的办法之一。
每个人都有发展自己能力的需求,并且在个体之间存在着差异,领导者若想使培训达到真正激励员工的目的,就应该根据员工的具体情况,使培训的内容满足员工的发展需要。如果你能够拟订一份符合员工条件和需要的培训内容,并且在培训完成后,分配给员工他们喜欢、与培训内容相关的工作,就能强有力地激发员工的工作积极性。
所以,领导者应该了解员工的兴趣所在,使其发挥各自的特长,从而提高工作的效率。这一点对企业的培训很重要,因为单一的培训计划常常使员工苦不堪言,甚至产生抵制的情绪,而多样的、全方位的培训,才能让员工如鱼得水,激发他们工作的积极性和主动性。
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