今天是2023年5月19日,第13个中国旅游日。就在今天,经过推迟的2022年导游资格考试的成绩开放查询了。还好,我是合格了。从2021年6月开始准备考试,到2023年5月考试合格,前后历经两年的时间。接下来我就把我导游资格考试的备考过程做一个分享,也算追忆一下这两年的备考时光。
奇葩的报考缘由
旅行,可以算是我最喜欢做的事。在旅行中,我尤其喜欢登山远眺,俯视众生。不知从哪年开始,我所在的城市北京就开始了严格的景区管理制度。2018年,我驱车3小时前往百花山,却在景区门口吃了闭门羹。景区工作人员说,由于前几天的降雨,北京市旅游局发布了关停北京市内所有山区旅游景点的通知。虽然那天是大晴天,但是旅游局没有发通知可以恢复开放,所以景区只好关门大吉。
在北京这个如此正规的城市,爬山的困难重重。夏天防汛,冬天防火,再加上封山育林,能爬山的时段不多。从那时开始,我就关注了北京市旅游局的官方网站。每次出行前,我都会看一下有没有景区关闭的公告出现,避免白跑一趟。2019年,我在查阅公告的时候,看到了一条导游资格考试报名的通知。那是我第一次知道,从事导游职业,还需要有资格证。
2020年,演员请就位这部综艺中,陈凯歌、郭敬明等优秀导演,让我对导演这个职业有了更深的认识。我也希望自己成为一名导演。我觉得如果有人叫我一声张导,那会是莫大的荣幸。但我知道这不可能,因为我不是学这个的。这时我突然想到,导游也会被称为导,我又那么喜欢旅行。如果我考个导游证,虽然我不是导演,但也会被称作张导。于是,从那时起,我第一次有了想考个导游证的想法。
奇葩的培训机构
后来经过查阅资料,我知道了要取得导游证,首先要参加导游资格考试考取导游资格证。导游资格证也从前几年的三年有效,变成了终身有效。2020年疫情居家办公的那段时间,我咨询了几个导游资格证的培训机构,但最终还是没有报名。或许是因为我比较懒;或许是因为我是门外汉;或许是因为我没有从业的压力。
2020年底,由于工作调动,我的工作量比之前少了很多。到了2021年6月,疫情相对稳定了,我也在新单位经过了半年多的适应,觉得自己不能在这样闲下去了,得找点事情做。于是我又咨询了2020年联系过的那几家培训机构,选择了一家性价比较高的报了线上培训班。培训费是1480元,培训时间为两年有效。
报名以后,我就开始每天从手机上观看课程。由于培训机构的课程从3月份就开始了,所以我一直在追赶课程进度。不过看录像比看直播课好的一点,就是随时可以停下,随时可以回放。
导游资格考试分为笔试机考和现场考试,也就是笔试和面试。笔试共有4门课程,分别为导游业务、政策与法律法规、全国导游基础知识、地方导游基础知识;面试是导游讲解和答题,不同省区的安排略有不同,我所在的北京考区是15篇导游词抽取1篇来讲。
我听的第一门课就是导游业务。业务算是4门课程中比较简单、比较贴近实际、也比较好理解的课程。老师说的最多的一句话就是:同学们,在你们的书上找到这段话,然后把它划下来!于是,听视频课加划书就成了我的学习方式。
听完业务课,接下来是法规、全导、地导。4门课全部听完,也到了9月份。距离考试还有两个月,我的计划是继续准备笔试,每门课程半个月的准备时间,看之前划过的重点。笔试结束后,再准备面试。但是我想先把面试的资料准备好,避免笔试结束后再现找面试资料的狼狈。
于是我向培训机构的班主任要景点讲解的题签,她居然不知道什么是题签;我问她北京面试有6个景区的15篇导游词,考试的时候是抽到1个景区任选1篇导游词,还是直接从15篇导游词里抽取1篇,她居然也不知道。她不是不知道,而是根本听不明白我在说什么。她说问问代课老师,问完得到的答复就是:15篇都要准备。
培训机构给的练习题,也都比较奇葩。都是那种出现频率很低、很冷门、很偏门的题目,有些题目一看就是很没有经验的人出的。有些事实题目明显是了解就行,她却给你出成多选题,选项的内容还特别奇葩。这种题目你做也做不对,背也背不完。这样的题目做多了,不仅耽误时间,还会降低自信心。
现在看来,考导游资格证真的不必找培训机构报培训班,自己上网买几本书,看书刷题即可。不过培训机构的老师也有给力的时候,北京面试的题目,只有问题,没有答案。老师给整理了答案,虽然个别答案不准确,但大部分题目都有答案,直接记忆即可,免去了自己上网找答案的费时费力。
奇葩的考试推迟
2021年10月底,那时社会面还有星星点点的疫情,但文化和旅游部还是发布了推迟2021年导游资格考试的通知,考试时间从11月6日被推迟到了下一年的3月26日。这还是导游资格考试开始举行以来,第一次出现考试推迟的情况。我虽然有点失望,但是感觉也还好,毕竟我感觉那时的自己,对考试的准备并不是很充分。
既然考试推迟了,而且是推迟了4个多月的时间,我就有了大把的时间来准备。这次我换了种思路,首先准备面试。因为我觉得面试的导游词,如果只背一遍很难记住,难免会在考试中出现忘词的情况。之前是因为时间紧迫,这次有时间了,我准备先背一遍,等考试之前再背一遍。这样相对保险,心里也更有底。
我先准备了面试的题目,也就是北京市概况、景区知识以及实事,然后开始背导游词。北京的导游词一共有6个景区,分为15篇导游词,分别为长城1篇、天安门2篇、十三陵2篇、颐和园3篇、故宫5篇。我按照这个顺序开始背诵,不必一字不差的死记硬背,而是理解加记忆。我基本上每天能背3篇,一周的时间就把导游词背完了。这比我想象的要快很多。
准备完面试,我开始准备笔试。这次我通过看书加做题的方式,感觉准备得比之前要充分。笔试考试是两张试卷,业务和法规一张、全导和地导一张。经过复习,业务和法规模拟题,我基本上能考到60多分;全导和地导则稍差一些,稳定在50多分。
通过模拟考试,我发现判断题和单选题相对简单,但是分值也低,每答对一题为0.5分;多选题虽然每题有1分,但是相对较难,错选、漏选均不能得分。所以我认为,考试能否通过,关键看多选题的发挥。
奇葩的再次推迟
临近考试,社会面又出现了星星点点的疫情。果不其然,考试又推迟了。这次推迟了两个月,从3月26日推迟到了5月21日。这次推迟,我的失望程度明显大于上次。因为我自认为这次我准备得不错了,继续准备,也没什么可准备的了。但是不准备,过两个月肯定也会忘记很多东西。没办法,只能逼自己每天再学点什么。
奇葩的考试取消
从4月初开始,我开始看分章节的练习题。计划好时间,准备完4门课程正好临近考试。结果就在我已经看到第4门课程的中间章节时,文化和旅游部居然直接发布了取消2021年导游资格考试的通知。导游资格考试推迟、取消,全在我报考的这一年赶上了。这下我彻底摆烂了,我准备休息4个月,从2022年9月再开始准备。
2021年的考试取消,就意味着这一年的所有东西都作废了。2022年,会有新的考试大纲、新的题目出现。尤其是法规这门课程,影响很大。2021年初开始实施的民法典,同时废除了合同法、侵权责任法等法律。但是旅游者跟旅行社签订的不就是旅游合同吗?出现纠纷不就是涉及侵权吗?所以2022年的考试,这些题目不会少,但题目却都有变化,还增加了民法典的内容。
2022年导游资格考试的考试时间为11月26日,经过几个月的休息,我决定从十一小长假之后开始准备这次考试。有50天的准备时间,再加上去年的基础,时间也算够用。提前太久准备,真的容易忘啊。十一小长假结束后,我开始看培训机构2022年的课程。看完视频课后,我开始做题,跟今年年初的准备模式一样。
第三次考试推迟
结果,临近考试的时候,也就是2022年11月,众所周知,疫情大爆发。这次文化和旅游部没有再发布考试推迟的通知,而是由各省旅游局决定。以北京市旅游局的严谨程度,考试怎能不推迟?我虽然看到了自己的准考证,但还是没能逃过又一次的考试推迟。这次推迟到2023年3月25日,又推迟了4个月。
从我报名考试开始,我已经经历了3次考试推迟、1次考试取消,早已习惯了突如其来的动荡。于是我继续摆烂,准备休息到过完年再说。疫情大爆发,然后突然消失,大家都过了这三年以来最团圆的一个年。2023年2月初,我又开始准备考试。这次我没有选择看视频课,也没有选择看书,而是直接从网友推荐的APP上开始刷题。
笔试的题目,我一共刷了10套题。基本上每次都能在60分以上,考好了能到70多分。通过对比,我才发现了网友推荐的APP上的题目,比之前培训机构给的题目要专业的多。每题基本上都有明确的所要考察的知识点,我做起来也感觉很顺手。通过刷题,我信心倍增,我开始感觉有信心能通过笔试。
然后我用5天时间准备了面试问答题,面试导游词我准备等笔试结束后再准备。临近考试,我开始刷之前做错的题目,一直刷到考试的前一天。
笔试
2023年3月25日,我来到之前生活过4年的石景山区,参加2022年导游资格考试的笔试。那天石景山正在创建文明城区的检查阶段,街道上格外干净。笔试中,我感觉我平时擅长的业务和法规发挥的不好,尤其是法规,很多题目都不会做;相反,全导和地导我倒是感觉比较简单,一些多选题我也能手拿把攥。笔试结束,能不能通过,我真的说不好,我感觉自己有50%的几率能通过。
面试
笔试结束的当天下午,我就开始准备面试的导游词。由于我的面试时间是在3月29日下午,15篇导游词我都要过一遍,每天3篇,时间正好。3月29日中午,我过完了最后一篇导游词长城,然后驱车去往位于海淀区北清路的考场。导游词我准备的不是很长,考试时间为13分钟,我基本上每篇也就能说5到8分钟。
进入考场,考试开始,我居然抽到了我最擅长的长城!真是天助我也!长城是我开始准备面试的时候,背的第一篇导游词;也是我最后一轮准备中,最后一篇过的导游词。当天中午,也就是考试前的三个小时,我刚刚背诵过,所以感觉很熟。
而且我本人也非常喜欢长城,这几年,我陆续去了八达岭、慕田峪、居庸关、司马台、箭扣正北楼、九眼楼、黄草梁七座楼、长峪城、大境门、角山、山海关、云蒙山、鹿皮关、蟠龙山等或著名或小众、或壮观或柔美、攀爬起来或手脚并用或如履平地的长城。
我开始讲解长城,由于注意力高度集中,并没有出现我之前顾虑的思绪被其他考生的话音打断的情况。我连续输出了5分多钟,就基本上把准备的导游词都说完了。考场里的其他考生依旧在对着屏幕疯狂输出,于是我只好补充了关于八达岭长城景区的介绍,以及请大家注意安全、记好车号、注意集合时间等一些废话。讲到7分多钟,我实在没得讲了,于是我点击了提交。这时,考场里的大部分考生依旧在疯狂输出。
我看着自己的答题回放,同时也听着其他考生的吧啦吧啦。直到11分钟左右,考场内才逐渐安静下来。之后到13分钟,景点讲解环节结束,进入答题环节。答题一共33道题,由于准备得比较充分,题目我基本上都会答,只有两道多选题我不太会,只好蒙之大吉。面试结束,我感觉我的面试基本上能过。至于能不能拿到证书,主要看之前的笔试成绩。
考试通过
查询成绩的时间就是今天,2023年5月19日。好巧不巧,今天正好是中国旅游日。开放成绩查询的时间是上午9点,早上起来,我看到广大网友说在全国导游之家APP中能查询证书,不必等到9点就能知道考试是否合格。如果能查询到你的证书,那你就算合格了;如果查询不到你的证书,那就是不合格。
于是我下载了全国导游之家APP,登录后,我查询到了自己的证书。没有想象中的那么紧张,也没有想象中的那么激动。就这样,当年的一则公告、一个综艺、为了一句张导,经过了两年时间,我终于通过自己的努力,取得了导游资格证书。这两年来,我经历了恋爱、经历了分手、经历了两次工作调动、经历了两次搬家,但这些都没能让我放弃备考。
其实自从我大学毕业后,就没有系统的学习过任何东西了。工作后,我只参加了两次走过场一样的考试,也没有认真准备。这次导游资格考试,让我又找回了学生时代的感觉。算一算,我已经很久没有通过自己的努力去实现一样东西了。不过比起导游资格考试通过,更值得还念的就是我这两年的学习及备考过程。学习到的一些法律法规、应急技能、交通知识、景区常识等等,也能在平时的生活及旅行中得以应用。
我之前想的是,如果这次考试没过,那我就继续考,其实我的心态很好。我的考试资料,全都存着没有删除,就怕考不过还需要准备下一次。查询了成绩后,我删除了一些准备考试的资料,卸载了刷题APP,给手机腾出了一些空间。回家后,我会继续清理纸质资料,只留4本书当做这两年的回忆。
后续,我还会经历领取证书、注册导游证等程序。至于能不能从业、会不会从业,大概率应该是不会。希望这个证书不仅能给我带来一句张导的快感、一段通过自己的努力达成愿望的成就感,还能给我带来辟如景区门票优惠等切实利益。