持续不断的线下拜访,每天几百通的电话营销,线上关键词竞价排名推广等等,我们发现,获得新客户越来越不容易,而且成本越来越高。朋友们,其实获客真的没有那么难,我们只要能做到这一点,客户自然会滚滚而来。
那就是,把我们现在手里的、已有的客户真正服务好!真诚对客户好,提升服务品质,视客户为真正的衣食父母,这就是关键。
我们需要认真梳理与客户的接触点,并优化每一个接触点的服务,与客户建立真正的良善信任的关系。当我们与每个客户都做到这一点的时候,就根本没有拓客一说了。那时,口碑将成为我们的法宝,客户将成为我们的推销员。
因此我们唯一需要深度思考的是,在起心动念处,我们是不是真的对客户好?或者只是看起来为客户好,其实是为了我们的钱包。然后再问一次自己,是不是真的真的对客户好?最后再追问一次自己,我们是不是真的真的真的对客户好?!
如果最终答案是肯定的,恭喜你,你的客户一定会滚滚而来,你的事业一定势不可挡!