有位张师傅反映， 他五月份在一家驾校报了名，对方宣传两个月左右拿证，可到现在为止，他只考了科目一。
张师傅说，他原先是C驾照，今年打算增驾到B2大货车驾照，然后换份工作。5月份，他在网上找到了宏盛驾培杭州报名中心，花9800块钱报了一个VIP班。
张师傅：“宣传就是说，2个月左右拿证，学费一次性交清，而且科二科三模拟费没有的。”
张师傅提供了当时的宣传图，上面写着两个月左右，科目一考完40天安排科目二科目三练车。
张师傅说，6月份他被安排去江苏盐城考了科目一，之后一直没有工作人员安排他练车。报名合同上面写着，学员获得学籍后，在考试前因个人原因办理退学的，扣除学籍注册费用、指标费等5000元，综合服务费1000元。
张师傅：“她说疫情原因导致，我们外地学员没法过去练车，他们没有人理我，我现在只想把学费退回来，我们那个群里还有五十几个（学员）（大部分情况和你一样吗）对，都是一样的。”
这家宏盛驾培杭州报名中心在上城区金禾街上，现场还来了不少学员，不过报名中心大门紧闭，门口贴了两张纸，一张是通知，落款日期是9月7号，说是“明天公司外出拓展培训，售后客服老师在家值班，公司暂时没有人”。另一张则是给学员的一封信，日期也是9月7号，大致意思是，考试安排以交管12123为准，学员因个人原因无法继续学习的，将按照合同约定办理。张师傅电话联系上了驾校的王老师。
宏盛驾培杭州报名中心 王老师：“我只是一个负责约考试卷的人，现在他如果学时打完的话，就可以过去了呀（他学时目前还没学完吗）学完了，他现在就是可以安排的呀，我今天请假了，你们找负责人吧。”
张师傅：“现在这个学时要拿本人身份证，在那个机器上面，跟考小车证一样的，要刷满学时才能考试，而且我身份证也没给她，我不知道她是怎么给我刷上学时的。”
张师傅打开交管12123软件，点开考试预约后显示，你还没参加该科目驾驶人培训，不允许预约考试。张师傅又拨打了门店招牌上的报名电话。
宏盛驾培杭州报名中心 工作人员：“他这边可能就是因为疫情的原因，当地（盐城）车管所停训，现在的话呢，都已经恢复练车了，要练车的他们都可以联系客服老师，给要他们安排呀，因为有几个学时，他们是要现场学员到那边，现场把他的学时打一下，然后就马上能约考。”
张师傅：“我现在真的不认可，我现在真的对你们驾校，已经失去信任了 ，我唯一的诉求是你把学费退给我。”
宏盛驾培杭州报名中心 工作人员：“退学的话呢，也是可以呀，你就按照我们双方约定来嘛。”
这名工作人员表示，退费需要扣除多少费用，可以和张师傅私下协商。不过张师傅后来再次拨打这个电话，对方没有接听。他和其他学员打算走法律途径解决。根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，申领机动车驾驶证的人，在户籍所在地居住的，应当在户籍所在地提出申请；在户籍所在地以外居住的，可以在居住地提出申请。张师傅和江苏盐城之间，并没有这两点关联。宏盛驾培却把人安排过去，这个情况，我们也反映给了运管部门。