满哥维权丨花2万多成终身会员只为让女儿学“一目十行”，2年后却发现对方无证办学

受《最强大脑》影响，株洲的李女士在2019年暑假经过株洲百货大楼时，偶然发现一家能“培养孩子的记忆力、闪电速度、专注力及思维能力”，名为湖南鸣脑教育科技有限公司的机构，负责人宣称“一目十行”“记忆宫殿”等内容与效果，在花了4980元让女儿文文（化名）体验了七天集训后，她又补交了15800元成为了终身VIP会员。

近两年时间，文文共进行了七次集训，可李女士却称“并没有宣称的神奇效果”。而直到2021年7月，她才发现，女儿参加的竟是一个未取得办学许可证的教育机构，愤怒的她直呼“要求退款”。

李女士将该遭遇投诉至新浪黑猫投诉平台。那么，她能否要求对方退款？潇湘晨报《满哥维权》栏目记者介入调查。

咨询时负责人宣称“数字单词文章看一眼就能记住”

时间回到2019年暑假。一天，李女士在经过荷塘株洲百货大楼时，一间店铺的宣传广告吸引了她，上面写着：培养孩子的记忆力、闪电速读，专注力及思维能力。这家店铺便是湖南鸣脑教育科技有限公司位于株洲的招生点。“因为那段时间《最强大脑》很火，我也想让女儿去学一下记忆法，就报了名。”

李女士先是交了4980元学费，然后，她正在读四年级的女儿文文就前往位于东方花园的上课点，进行了为期7天的集训。“上课的内容主要是记数字代码单词，训练记忆力，女儿集训完毕后，感觉有点效果。”

到了国庆假期，李女士第二次来到鸣脑教育招生点，负责人周现主对她说：“交19800元，就能成为终身VIP会员，在小孩上大学之前，都能来集训。成为会员后，以后的每次课只要交500元杂费，而不用交学费。”就这样，由于此前已经上过一次课，2019年“十一”长假期间，李女士补交了15800元，成为了鸣脑教育的终身VIP会员。

是什么原因让李女士前后支付了两万余元让女儿去学记忆法？原来，暑假时的第一次咨询，周现主就对她称“只要学会记忆法，记各种数字单词、看书都能一目十行，看一眼就能记住，还有专门用来记地点的‘记忆宫殿’。”据李女士透露，周现主还称他和世界记忆大师王峰师出同门。

培训机构暑假期间被爆出“未取得办学许可证”

补交了15800元后，文文又在之后的寒、暑假以及“十一”长假进行了六次集训，最近一次是2021年寒假期间，不过，这时候的上课地点已经不在东方花园，而是在株洲河西区的一个酒店。

“成了会员后，那边不会主动说给孩子上课，往往是我们家长在群里问了之后，对方才说什么时候可以去上课。”李女士称，经过了几次集训，她发现女儿记忆力、专注力提升的效果并不明显，“女儿在之后的课程里学了闪电速读，也学了怎么记英语单词，但回来过几天就忘了，对学习没什么帮助。但是报名的时候，老师保证说用他们记忆法不会忘记，就像学会了骑自行车一样，一辈子不会忘记的。”

更让李女士气愤的，还是2021年7月份时，她加入的一些微信群里都在发着同样的消息，内容为：近期，荷塘区教育局接到举报，湖南鸣脑教育在荷塘区进行虚假宣传，违规收费组织中小学生培训，湖南鸣脑教育未取得荷塘区教育局颁发的办学许可证，不能在荷塘区进行相关培训。“我女儿还加了别的辅导班，里面的老师都发了这样的消息。”这时，李女士才知道，为女儿提供辅导的，原来是一所没有取得办学许可证的机构。“我现在就像买了高价保健品的老太太，钱已经交了，只能期望有那么点效果安慰自己。”

半个月前，李女士开始联系周现主，协商退费事宜。“按理说，这本来就是一所没有取得办学许可证的机构，之前的行为都是违规的，所以我要求负责人能把我交的两万多块钱全部退给我。”但是，李女士称，对方说没钱退。“交了钱的家长肯定不止我一个，我现在就是担心钱被转移，担心对方跑路。”

回应：此前没有获得办学许可证，正在积极申请

8月10日，满哥（报料微信xxcbwq）致电鸣脑教育，负责人周现主称，李女士的女儿确实在鸣脑教育学习记忆法、速读法以及思维导图等内容。“两年多的时间，整体情况非常好，之前可能出了一些小摩擦，小问题。”

周现主表示，文文在上完课后，语文和英语的方面提升的效果比较好。“尤其是作文，已经是范文的水平了，因此不会退款。”他表示，李女士的说法不实，“在对方成为我们的会员后，我们这边是有主动让小孩来上课的。”

针对夸大宣传、虚假宣传的说法，周现主也予以了否认。“‘一目十行’是一种简单说法，也是大家都接受的宣传的一种模式，我们最终要达到的效果是小孩一分钟可以读3000字，这是孩子自己可以练出来的，她小孩也达到了这个水平。”而对于“记忆宫殿”，周现主则称“这个说法没有问题，是属于地点定位系统的学习内容”，对于与记忆大师王峰师出同门的说法，周现主也予以了承认。

同时，周现主表示，鸣脑教育此前确实没有获得办学许可，目前正在积极申请办理。“其实很多培训机构也没有获得许可，都是不合规的，不止我一家，我没有获得（许可），自然有相关部门进行处罚。”周现主说。

记者在企查查上查询到，鸣脑教育在湘潭也有一个注册公司，位于株洲的这家显示“经营异常”，共有13条经营风险。周现主也称，因为之前接到过一次举报，所以位于东方花园的学习地点暂时关停，“现在学员基本上是在湘潭那边上课。”

律师说法：没有资质进行办学，家长可要求办学机构全额退费

像李女士这样，将女儿送去培训机构学习，事后才知道机构并未取得相关资质，这种情况下，她能要求机构负责人退费吗？记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明。

刘明指出，《中华人民共和国民办教育促进法》第12条规定：“举办实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校，由县级以上人民政府教育行政部门按照国家规定的权限审批举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民政府劳动和社会保障行政部门按照国家规定的权限审批，并抄送同级教育行政部门备案”。

因此，刘明认为，根据上述规定，从事学历教育应经教育行政部门批准，从事职业技能培训应经劳动行政部门批准。没有资质就进行办学不仅违反了上述法律规定，所签订的合同因为涉嫌欺诈可以要求撤销或解除，学校就应该退还全部的费用。

潇湘晨报记者满延坤