在一家教育培训机构,校长是一个至关重要的角色,管理着校区所有人员,需要协调好所有人力物力资源,保障校区正常、稳定、健康地发展。
而管理也是一门学问,校长在与员工的相处中也需要注意用对方式方法,以下6个管理技巧,建议各位校长Get一下。
1.教学质量最最重要毋庸置疑,教学质量最最重要。教学质量决定了机构的口碑,,良好的口碑才能让家长选择你。高质量的教学不止体现在孩子的成绩上,也贯彻到一个学期的每次课堂里面去,这就要求我们的老师们平时要有扎实的教学功夫,要让孩子真正在课堂上学得愉快,学得扎实,得到进步。
2.成为家长信任的人家长信任你,才会放心把孩子放到你手上。作为一个合格的培训机构老师,要拉近与家长之间的距离,学会倾听家长倾诉,找出家长需求,针对孩子的问题给出科学的指导和建议,给家长可以看到的希望。在语言中,要让家长知道,老师重视孩子,能给孩子更好的学习体验。
3.不同类型的家长采取不同的反馈技巧很多时候,家长看不到教学过程,他们对孩子的课堂了解只能通过老师进行,老师需要及时将孩子的学习成果反馈给家长!一方面消除家长的不安全感,另一方面体现自己的责任感。想让家长选择你,一套话术可不能使用所有人。对待不同家长有不同技巧,才会沟通更有效。让家长看见老师的专业和负责。
4.保持沟通和孩子的沟通,是让孩子熟悉你,喜欢你,续班的时候选择你。和家长沟通,是让家长信任你。觉得你负责任。
5阶段性成果展示在完成培训的每个阶段后,给家长展示孩子的学习成果。可以用成本不高的方法,让家长和孩子看见课程前后的对比,并且暗示家长,孩子在未来还会有更好的发展空间,继续努力!
6.建立学习评估报告对孩子设置“学习评估报告”的形式,在不同时刻,比如学期开始,期中,结束,对学员学习进行评估。针对性地提出学员的不足之处,给出改进方案,告知孩子后期需要怎样学习弥补不足,从而促成学员续班。
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机构后台管理系统:智能排课/线上约课,人脸打卡签到,多种微信通知、提醒,财务中心/结算汇总,学员管理/学员档案、积分,合约管理/续费预警,多校区管理/角色权限管理;招生小程序:使用招生小程序可以快速制作、发布招生活动,包括团购、砍价、秒杀等;可以发布机构微官网和在线商城;是线上招生和宣传的有力助手;家长端、教师端、校长端:学员(家长)可以随时查看学习情况,接收各种通知;教师可以线上处理事务,给学员签到、布置作业;学员可以根据自己的时间安排线上约课、请假;学员和教师都可以通过手机随时查看自己的上课统计;任课老师可以手机端给学员写课评、上传课堂图片。