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教育培训机构正规化运营管理—从1家到100家的策略

教育培训机构正规化运营管理—从1家到100家的策略

就这个问题我进行过一次小型采访调查,调查对象有校长、家长,有教师、局长,也有海外留学生。答案多种多样,不一而足:有的说培训机构管理的第一使命是明确办学方向;有的说是制定学校发展规划;有的说是建章立制,建立良好的人事制度和管理制度;有的说是争取资源;有的说是领导课程改革,提高课程领导力;有的说学校的使命在于策划:激发热情,形成思想,明确任务,操作到位,等等......

在意见并不聚焦的情况下讨论这个问题就难免很强的主观性了。为了使这个问题容易达成共识,有必要先明确一下怎么理解第一使命。我的定义是:第一是最重要的工作,这项工作做不好,教育质量就上不去,人才培养的功能就会受到很大削弱,学校的地位也会受到影响;

第二是最基础的工作,是学校做好其他工作的前提,学校的其他工作都是在它基础上发展起来的,离开了它,学校就办不好;

第三是最持久的工作,不是一朝完成、永久受益的,需要不断去维护,不断去努力,不断去创新。

用这样的标准去衡量,在我看来,学校的第一使命只能是促进教师的专业发展。校长的工作没有比促进教师专业发展更重要、更基础、更持久的了。

前不久与于漪老师交谈,没想到她和我的想法惊人相似,她说,校长的使命发展教师第一,发展学生第二。这里的第一、第二显然不是说重要性第一、第二,而是说,只有教师发展的工作做好了,学生的发展才能得到实现。没有教师的发展,就没有学生的发展。

人们经常说,校长是学校的灵魂,教师是质量的关键,这里的教师当然不是一成不变的教师,昨天合格的教师不等于今天仍然合格,今天合格的教师不等于明天仍然合格,教师只有与时俱进才能保持思想观念、能力水平的领先。

对于教师的管理,许多校长都觉得十分头痛。稍不留神老师就潇洒远走,留下的只是一大堆的退费单。所以,今天我们就来和各位校长分享一下,对于培训机构的老师的管理方法,让你轻松管理,实现老师零流失。

教师管理4方面

学校教务教学管理的核心:教师的管理。那么培训机构怎么样实现教师的高效管理呢?我们从控制比例、避免依赖名师,业务培训、分权严格绩效考核4个方面来分析:

第一、控制好专、兼职老师的比例

建议兼职老师占七,专职老师占三,逐步达到五五开。

第二、避免依赖名师。

有一些机构的课程项目不是很吸引人,家长的信任度难以培养出来,于是靠依赖名师提高客户信任度、满意度。这个是有极大的风险的。如果某个项目就是靠名师做起来的,那么这个名师早晚会因此来要挟你,要么要股份,要么要加薪,不然就去别的地方,就给你撂挑子不干了。所以我们校长要避免用名师去提升客户满意度。

那我们如何避免依赖名师:

1、推课程。用课程提升满意度、推品牌、推服务,或者推某个教师集体,不能是个别名师。

2、项目收益分成不分股份。如果你确定遇到了有某个项目的优秀名师,他也愿意拿来和你分享,这个时候你可以考虑用项目本身的收益分成的办法来合作。和名师分钱,千万不要和他分股份。因为名师他们一般是没有创业意识的,很难在思想上和我们达成一致。项目是由时间限制的,比如做一年,市场变化了,不需要这个项目了。这个时候,项目解散了,这个名师你自然就可以不用了。如果你让他成为你的股东,成为你的合伙人,他就会和你一直耗下去。麻烦不说,他也没有耐心。所以我们要更细心的去想,去跟名师分利、分钱,而不是和他分股份和他合伙。

3、加强业务培训

加强业务培训不仅可以提高老师的业务能力,还能消除老师单干的想法。我们有很多培训机构的老师和我们合作一段时间以后,就会产生单干的想法。而通过业务培训,老师能清楚的知道他自己单干的胜算有多少。开学校除了教课以外还有很多事情要操心,比如盈亏点在哪里,校区开销、教务难度、营收成本等等,让老师自己掂量一下自己是不是能够搞定全部的内容。如果做不到,代价是什么?从而让一些自己想开学校的老师打消念头,让他长期的和你合作下去。

4、分权制度和严格考核制度

人治会造成很多的混乱,人为因素过多,就会给团队带来不公平。老板随心所欲的这种感觉,容易造成员工的流失。按规矩办事,都有章可循,按章考核,制度面前人人平等,避免出现人治的现象。

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教育培训机构正规化运营管理—从1家到100家的策略

机构后台管理系统:智能排课/线上约课,人脸打卡签到,多种微信通知、提醒,财务中心/结算汇总,学员管理/学员档案、积分,合约管理/续费预警,多校区管理/角色权限管理;

招生小程序:使用招生小程序可以快速制作、发布招生活动;可以发布机构微官网;是线上招生和宣传的有力助手;

家长端、教师端、校长端:学员(家长)可以随时查看学习情况,接收各种通知;教师可以线上处理事务,给学员签到、布置作业;学员可以根据自己的时间安排线上约课、请假;学员和教师都可以通过手机随时查看自己的上课统计;任课老师可以手机端给学员写课评、上传课堂图片。

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