很多学员学习卤菜,目的是去开店,开店首要任务是学习卤菜技术,这个是根本,是重中之重,但是不是说,你掌握了技术,你的店就能够开的很好呢》也未必,这样的案例也是不少的,这就要求我们在学习卤菜技术的同时,要学习卤菜门店的运营知识,我们有三节课讲卤菜门店运营,在这里我拿出几个重点内容来公布:
第一,我总在告诫学员,当你决定来所学习卤菜技术的时候,就要开始了解卤菜的门店运营,同时也要放弃一个念头,我遇到很多学员,还没有学习技术,就打算开百年卤店,我们常说,有理想是好的,但要与实际情况相结合。很多学员开店把所有的人群都当做自己门店的客户或者顾客,这个也不切合实际,实际上,我们应该锁定一类人即可,让小部分人群满意了,你的卤菜店就成功了。我们开卤菜店不是要去每天发现开发顾客,不是要从10到100到1000到10000到十万。而是,只要我们的门店有300个左右的顾客,服务好,维护好,门店的生意就很稳定就能够很好的盈利,所以我们重点是要学习如何维护客户,如何与客户互动,如何加强线下线上的联系,这才是卤菜门店运营的基础。
第二,很多学员来学习的时候,不但没有学会销售话术,也就是销售说话,其实销售是有自己的语言的,销售就是好好说话,很多时候,来客户买卤菜,其实就是一句话说的好和坏的关系,话说好了,生意就成了,所以我以前有一个讲座,销售就是好好说话。这里就不多谈,今天要介绍的就是告诉学员,要学会算账,要有销售额、成本、毛利润、毛利率等概念,要学会记账、算账,还要养成记账、算账的习惯。要通过记账、算账来指导门店开源节流。这样门店运营才有盈利保障。
第三,卤菜门店运营,很多人只是注重技术,注重装修和硬件配套,这是必要的,但开卤菜门店要知道卤菜的陈列,因为任何商业,商品陈列都是学问,卤菜店也不例外。
按分类区分,恪守创新先出准绳。卤菜商品陈列准绳:先分为热食、非热食两大类;其次是按小分类热食又分为卤类、烤类、炸类、炒类、蒸类;
陈列时须按大分类、小分类,同类的单品陈列在一个区域,并标示清楚。补货时留意恪守创新先出准绳,把旧货放在排面的前端,新加的商品放在外面,并摆放划一有序。
商品平行摆放,分类垂直陈列。陈列商品时,分类与分类之间应垂直,线条、标识清楚,商品与商品之间应对等划一,鹅与鹅,鸭与鸭,鸡和鸡在一条线上,猪与猪、牛与牛等等,其它的根据此类推,都应分得清清楚楚,这样便于管理、方便顾客购物。
日常状况下,如有二层陈列架,小件的商品在下层,大件的商品在上层。
依销售量决定陈列面积。依据商品的特性、时节的变化,商品的陈列也发作变化,正常销量好的商品,应给予加大陈列面,进步提高销售量。
于促销品、快讯商品陈列应加大、有量感、地位分明。特殊性、时节性的商品陈列也要加大,如应节气食品等,其它商品都要根据销售量的大小来决议陈列面积。
POP、价钱牌标示要清楚正确,一个价钱一个商品对应,卤菜陈列区域,使用黄色灯光,烘托商品的原有特征。
第四,保证质量。在卤菜店经营中,若对客户的承诺能如期实现,将会带给你百倍的收益,要把卤菜的质量当成最大的“诚信”牌,要做到卤菜质量、经营理念及对客户的承诺三者高度统一,这才是一个完整的“诚信”牌,才能立不败之地。很多人一开始很注重质量,客户多或者少的时候,把质量标准降低,这是与自己过不去,是自己砸自己的招牌。不要动这个歪脑筋。
第五,卤味门店推广,其实任何门店都要做推广,推广的手段很多,这个需要动脑筋,化小钱办大事情,同时借助互联网,建立卤菜门店商业新业态也是需要学习的,这个在卤起源也是有专门一课,以前文章介绍过卤菜门店地推,今天就点到为止。
第六,卤味门店人才培养和管理,这个看似不是重点,但对于那些有想法有扩大经营的学员来说还是值得上一课,包括门店裂变,门店对赌等内容。这里不具体介绍。
现在市面上的卤味店是越来越多了,大街小巷是随处可见的,说明卤菜店的生命力比较旺盛,也说明卤味行业的竞争也是越来愈大,在市场这样的大环境下,要想做的好,经营管理是必须掌握的,是必须执行到位的。
作者:小处斋主(王绍进)