严格来说,销售培训的内容有很多,比如,最常见的销售话术,销售心理学,各种销售技巧等等,如果是一个刚入门的销售人员,你会发现市面上有关销售的内容太多了,如果全部都学的话,一个人一生都学不完。
这还不是最关键的,最关键的是这些内容学完了还不一定有用,为什么这么说呢?接下来为你讲述销售培训内容究竟是什么?
很多做销售的人前期都会搜集和学习各类有关销售的资料,这其中包括实体书籍,电子书,语音,视频,PPT等等,这类问题是很多销售人员都会有过的经历。
首先学习这些知识需要大量的时间,而且,很多知识都是很久很久以前的,有些可能已经不适用于这个时代了,可是,面对一个新的销售人员,他们无法辨别哪些内容是有用的?哪些内容是没用的?
其实,市面上充斥着很多误导人的或者不适用的销售信息,特别是一些技术和话术,在这个移动互联网的时代,人们获取信息的成本很低,这些极其片面的内容很多人都有可能看到或听到。
在这种情况下,作为一个销售人员,当你在向你的目标客户说这些话术或者使用这些技巧的时候,也许目标客户比你更懂其中的原理,这种情况下你怎么能销售成功呢?很多时候可能你刚开口就被客户识破或打断了。那该怎么办呢?
真正切实可行的销售培训内容应该是,教会你如何去发现目标客户和需求?根据目标客户的初期需求深挖出目标客户的核心需求或长期需求,根据目标客户的核心需求,提供你的产品或服务去满足他的需求,当然这里面有几个环节,有机会再为你详细讲述。
满足了目标客户的需求之后,根据你的产品或服务的类型,做到让目标客户多次购买或者重复购买,做好其中的客户维护,以便让客户长期与你合作。
关于销售培训内容今天就讲述这么多,未完待续……