如何判断我的店长需不需要培训？

有一天，您提拨了，或者招聘到了新的门店店长，给他们机会去管理门店，经营生意，领导、监督、教导和激励店员，于是他们的能力对公司整体成功有着巨大的影响。但是，很多“新店长”们往往经常是带着“0管理”技能就匆匆走马上任了。于是乎，捉襟见肘的管理技能，经常带来高离职率、职场压力和业绩表现的低下。

说实话，可没人故意去做一个不合格的店长。实际上，许多店长们还没意识到他们正在做错事。不管怎样，以下的一些新店长所展示出的典型性标致和特征告诉你-他们需要被培训了。

01、粗糙的沟通技能

不合格的店长们经常惹怒他们的部下，不管是犯一些小错误，还是升级到公开攻击。这种管理风格毋庸置疑会造成人际摩擦、怨恨和紊乱的工作氛围。如果你的店长不能好好去沟通一个问题，而且经常对员工斥责、轻视、吼叫，那我想是时候给他进行培训以帮助他能有建设性地去沟通了。

02、乐衷于职场政治

职场政治会抹杀斗志，并把大家带入百害而无一利的工作环境。您的店长们应该多做些预防测试，而不是听之任之。当您发现有店长怂恿员工互相攻击，或者在传些流言蜚语的时候，好吧，您不觉得他需要好好地去参加培训吗？

03、用恐吓与威胁来管理

太多时候，很多店长觉得他们的员工需要通过被恐吓或者因为惭愧才会按照指令来做，且会降低犯错误的几率。说真的，这可是个危险的管理方法，您不觉得这样会给员工带来不必要的压力吗？这样的管理方式带来的生产力又有多少呢？美国心理学协会的统计，51%的员工觉得如果压力太大的话，几乎什么都干不了了。也许这种店长只是管理手段匮乏，而不是性格使然，但终究对团队成长毫无帮助不是么？

04、忽略低劣表现

一些店长对员工的不良表现毫无办法，所以有时候对他们采取视而不见的态度。同时，其他表现良好的同事又必须努力工作希望才能把被拖后腿的部分扯平。这种逃避的管理方法真的会让团队成员怨恨，打击到的士气更是不用多说了。

05、从不授权

人不能胜任任何事情，但有时候店长们相信授权会让他们失去存在感。所以他们紧紧握住权力不放,然后事无巨细地微观管理员工。简单来说，这会在组织内部造成负面影响，工作质量更会降低。

06、因抢功分责而失信

很多店长面临的现状是，让错误由团队成员来承担，但功劳被自己拿了。好的领导应该担责大于分赏。不幸的是，很多的店长有这样的坏习惯，正好把分赏和担责的比例颠倒了。正因为如此，他们失去了团队的信任。

07、匮于提供优良建议

员工有权利希望他们的店长在工作中能提供辅导和指引。所以，当店长能指出员工的错误但往往不告诉员工该如何改进，员工往往会觉得气馁和挫败。

08、什么都知道

自大是管理中危害团队最危险的特质。好的领导应该以开放的姿态向每个人学习，而不是环抱双手用一言堂的口气指挥部下。

09、不让团队接受最新信息

店长人所犯的最坏的一个错误之一，是和团队沟通的时候躲躲藏藏，报喜不报忧，该说的信息，不管是不是负面的，都得开诚布公。有时候你必须和团队分享正确的实时的信息来建立信心和团队士气，报喜不报忧的话，常常会是团队混乱和造成不必要的压力。

10、让下属“读心”

如果一个店长希望下属接下去该怎么做，但不把来龙去脉交代清楚，且缺乏必要的指引，拿他们的下属必然低效和失败。这类问题可以通过领导力和沟通的培训来帮助新任店长明白向下属传递期望的最佳途径。

11、没有未雨绸缪

在一堆紧急状况中周旋无论对店长和整个团队来说都是有压力的。你的新店长是否能持续地在危机发生前寻找出预防和解决方案？如果不能，试着给店长们提供目标设定和时间管理类的技能以确定整个团队正在为了店长疏于计划而烦恼。

12、自己不作决定

店长们收集了所有的信息，但依然无法作决定，这种现象会对组织造成负面的、深远的影响。缺乏决策能力让你的店长看上去像个可怜的光杆司令，久而久之团队成员对他的尊敬也会荡然无存。