商城集团计划三年内培训2万个“优秀店长”

“我第一次知道，开店应该这么干。”昨天，义乌国际商贸城经营户郑丽云在商城集团举办的“优秀店长”培训活动上动情地说，“优秀店长”培训活动让她第一次接触到系统、现代化的管理理念，掌握了更多专业的开店知识。

昨天，记者从商城集团采购商服务分公司获悉，公司计划自2018年起的三年内（于2020年年底前），完成不少于4万人次的优秀店长培训，培训出2万个“优秀店长”。

“郑丽云是广东汕头人2010年开始在国际商贸城做仿真植物生意，店里的陈列，接单，财务，接待都是自己摸索着干，干得很辛苦。” 义乌商城集团采购商服务分公司相关负责人表示，“优秀店长”计划就是分批把义乌市场里几万个像郑丽云一样的传统“老板娘”，培训成懂陈设，懂财务，懂管理的新时代店长。

据悉，“优秀店长”培训对象包含义乌国际商贸城、篁园服装市场、国际生产资料市场店铺的老板、老板娘或店长。培训活动开设有店长的角色定位和职业素养；商务接待礼仪；店铺产品陈列；库存及财务管理应用；营销方法与技巧；销售纠纷处理；贸易风险防范、合同及法律知识；知识产权知识与品牌应用；团队建设与管理；电子商务平台应用知识（例如：拼多多、阿里巴巴、义乌购、义采宝）等十门相关课程。

“‘优秀店长’培训计划整合了义乌工商学院、浙江商贸学校、浙江长征学院三家高校的师资力量。”该负责人表示，教材编制过程中，公司还联合义乌经侦、义乌涉外调解委员会、商城法律咨询中心，对贸易风险防范、合同及法律知识等内容和市场经营案例进行整合，首次编辑出了“源于义乌市场，又适合义乌市场”的优秀店长培训教材。

“我们希望通过三年的培训，进一步提升市场经营主体经营贸易能力，增强店铺商业竞争力，大力发展市场综合素质贸易人才，促进市场转型升级。”该负责人表示，截至9月中旬，“优秀店长”培训活动已举办50场，7922人次受益。