一、销售人员的培训方向
（1）培训是为了解决现存问题,为企业未来发展做准备。同时,培训要通过对企业的目标、资源、环境等因素进行分析,确定企业现有的业绩与理想状况之间的差距,从中寻找相应的解决办法,并将所获得的结果提供给培训部门作为参考。
（2）销售人员最主要的工作就是销售产品。销售人员只有了解商品的特性、掌握商品的优势和劣势才能为顾客提供良好的服务;只有了解市场上竞争对手的同类商品特性,在与客户沟通过程中才能够使本公司产品扬长避短;只有掌握商品分类及陈列知识才能够提高查找效率。
（3）具备良好的沟通能力、销售技巧是产品能否销售出去的关键;了解顾客特性、购买心理及积极、主动向顾客推荐产品有助于提高产品销售出去的可能性;及时了解产品在市场上的供求情况以便防止发生缺货等现象;具备英语交流能力可以拓宽销售渠道。
二、销售人员的培训目标
（1）总体目标
销售人员培训的总目标是提高销售人员的整体素质和销售技能,加强销售人员对企业的了解和信任,激发销售人员的潜能,提高人员的自信心,从而提高销售人员的业绩,进而提高企业的销售额和市场占有率,达成企业的市场目标,实现企业的经营业绩。企业通过有计划、有针对性的培训,可以逐步提高销售人员的工作水平。
（2）基本目标
①提升整体市场营销人员的专业技能,从而提高企业运营的效益和效率,迎接企业内外部环境的挑战。
②完善公司的文化建设,使公司文化深入人心,加强部门凝聚力。
③促使新员工更快地融入市场营销部,并满足老员工自身发展的需求。
（3）具体目标
①掌握系统的销售理论和销售技巧。
②增加销售人员的产业知识、行业知识。
③提高销售人员的自信心,帮助他们树立积极的心态。
④提高销售人员的社交能力、与人沟通的能力。
⑤增强销售人员目标管理和团队合作意识。
⑥提高销售人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。