商丘市第五人民医院召开《护患沟通技巧》培训会
随着商丘市第五人民医院新门诊大楼投入使用，门诊就诊患者增多，为提高护理服务质量，加强护患间密切的沟通交流。在护理部的组织下，7月11日在6楼会议室，由眼科护士长肖曼曼为全体护理人员培训《护患沟通技巧》。
会上，护理部主任马卫强调护患沟通在护理工作中的重要性。良好的护患沟通有利于进行正常的临床护理工作，提高护理工作质量，对患者疾病的治疗、转归、康复整个过程都起到重要作用。该院护士应当随时保持良好的姿态，并不断加强新业务、新理论及人文科学的学习，在工作实践中不断积累经验，通过有效良好的沟通，制定科学有效的护理计划和心理对策，为患者营造良好的环境，促进患者早日康复。
肖曼曼护士长根据患者入院时、住院期间、出院前的健康宣教等不同阶段的沟通方式，进行培训临床护理工作沟通的技巧。运用案例对比的方式，更加直观、形象地描述了良好的沟通在护理工作中起到的至关重要的作用，有效的沟通，可以提高护理工作质量，促进患者病情恢复，进而提高患者的满意度。
护患沟通是护士进行护理活动最根本要求,它与护理知识和技术同等重要。良好的护患沟通可使患者对护士的工作能正确地理解,增加对护士的信任又可增强护士的自我价值感,拉近护患双方的距离,增强护士与患者之间的信息交流,增进了解,协调关系,相互信任,从而减少冲突、矛盾、纠纷,构建和谐护患关系。