“同志们，我们直入主题，今天主要讲解大家关心的两个业务知识点。”10月14日早晨8点45分，国家税务总局深圳市龙岗区税务局第一税务所内，该所所长廖彦强和干部职工们已经开始了又一期的晨间业务学习。时间有限，廖所长在讲解两个问题并强调相关纪律要求后，8点55分宣布学习结束。干部职工们迅速整理仪容，回到各自的工作岗位上，正式开启一天的正常工作模式。
减税降费是税务部门重点工作任务。随着减税降费工作的持续推进，新的税收法律法规接踵而来，业务知识、操作系统等方面的更新量多面广。作为基层一线税务单位，为了保质保量的将减税降费政策落到实处，龙岗区税务局采取多种措施，持续加强内部业务能力培训，以此为纳税人提供更加高效便捷的纳税服务。
从今年5月份开始，深圳市龙岗区税务局第一税务所结合工作实际，在广泛征求干部职工意见建议的基础上，开始运行“晨间10分钟学习活动”。即利用每天上午上班前8：45-8：55短短10分钟时间，讲解1到2个业务热点问题，解决1至2个操作难点问题。学习活动由所领导或业务骨干轮流主讲，主讲人要提前收集热点难点问题，做好简洁透彻讲解的准备。
在龙岗区税务局第一税务所综合窗口工作的工作人员陈实说:“我们前台忙于窗口的服务工作，很多时候会操作，对政策理解的不深不透。晨间10分钟的学习，短小精悍，特别是结合我们工作实践中越到的问题进行重点讲解，加强记忆，十分解渴。比如我们的系统会自动生成应纳税额，但我一直对减税降费以来的新计算原理不了解，有一次晨课讲解小微企业所得税分段计算的方法，就解答了我一直以来的疑问。”
据了解，深圳市龙岗区税务局在所属办税服务厅已经全面推广这一做法。该局相关负责人表示：“目前晨会学习活动已经持续开展了几个月。通过数据统计，几个月来办税服务厅的办税效率有明显提升。我们希望通过这种直接有效解决问题的方式，日积月累、聚沙成塔，不断提升工作人员理论和业务水平。我们也会在实践中继续摸索新的学习形式、培训师资的创新，希望能更好地调动干部职工的学习热情，更好地服务广大纳税人。”
【撰文】徐剑
【通讯员】殷婷
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端