作为教育培训机构的招生顾问,扪心自问,你对于学员了解多少呢?针对学员的需求你能为他们解决什么问题、带来什么服务呢?能根据机构优势为学员推荐适合的课程或班型吗?
如果你对这些都已有一套自己的话术体系,那么恭喜你,这将对机构招生有很大助力;如果你现在还在迷茫面对学员该如何开启话题,挖掘学员的需求,从而成功将学员转化,那么铋过平台这篇文章将对你有很大帮助。
快速进入招生状态,铋过平台小编告诉你参考下方话术则可以将生源牢牢抓住。
一、开场白
话术1:您好,我是广州学历报考中心的XX老师,现在是学历报考季,您现在对提升学历是怎么考虑的呢?
话术2:您好,我是广州某教培机构的XX老师,您之前有了解过学历提升,现在也是报考期,跟您简单了解下。
二、了解学员需求
俗话说知己知彼才能百战不殆,招生老师在与学员交谈的过程中应快速掌握到学员当前的学历和对于学历/职业提升的需求。
#1 目前学历:无前置学历、高中或中专、大专及以上(全日制还是成人的)
#2 升学目的:为了积分、简单拿证、自我学习/提升
#3 专业方向:了解学员是倾向理科类专业方向,还是文科类管理类专业
三、确认模式
#1 主推开放
话术:我简单跟您讲一下目前国家承认的学历形式,方便您参考,现在国家目前承认的学历只有三种形式,自学考试,开放教育,成人高考,成人高考今年已经结束停止,现在可以选择的就是自学考试和开放教育两种形式。自考的模式需要自己学习,正规考试,100分考60分合格,全部考完十几个科目,才可以申请毕业,有一定的取证难度。开放教育是固定学制学年时间到了就可以毕业了,没有入学考试。
#2 主推自考
话术:我简单跟您讲一下目前国家承认的学历形式,方便您参考,现在国家目前承认的学历只有三种形式,自学考试,开放教育,成人高考。除了成人高考,自学考试和开放教育两种形式自考的含金量是最高的,仅次于全日制含金量,需要自己学习,学的快拿证时间最快,1.5年到2年就可以拿证了,开放教育是固定学制,2.5年就可以毕业拿证,期间只要配合完成考试认为。
三、确定课程项目
#1 介绍开放教育:
①免试入学
②学习流程、毕业时间
③需要学生做的内容
④拿证稳定性
#2 介绍自考项目
话术1:自考有3个特点,一是含金量高仅次于全日制,二是学得快,毕业时间快1.5年到2年即可毕业,三是学习灵活,考试无限期。
话术2:我们提供一整套书本教材,提供一整套视频课程,3年内可以无限次观看;我们培训机构每次考前都会整理押题资料,便于复习冲刺,最后的毕业流程提供全程指导。
四、逼单策略
话术:是这样的,近两年国家对教育改革力度加强,加上受到双减影响,2022年已经全面停止网络远程教育招生,成人高考也改名为非脱产,增加面授和毕业考核,学历只要确定,拿到了,以后就没有顾虑了,不然以后再考虑学历提升,考证获取难度高,学费也高,就不划算了。
五、邀约学员
您周末有时间吗?那您可以参与我们网校平台的线上直播课具体了解一下详细考试内容和信息,这样也方便您做选择。如果您没时间也不打紧,线上直播的模式可以在网校平台看回放,也不占用您的时间和精力。
以上就是铋过网校平台小编整理的成人教育培训机构从沟通到转化的话术范例,在实际使用时请广大机构根据机构当前情况酌情调整。
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