企业发展的过程,不仅仅是组织的成长,更是企业能力的成长。如何保证企业能力始终持续迭代、增长,关键在于员工的能力是否能跟得上企业的发展。企业为员工赋能,而员工能力的提升,同样会反哺给企业。尤其是核心员工能力的增长,不仅会极大提高企业的执行力,同时也能将企业文化、企业战略落实到细节。
然而,这一切都离不开打造一套属于企业自己的“内部培训体系”,将上下力量拧成一股绳,让力气往一处使,才能让目标有结果,让事情有闭环、有交代。那么,如何建构出完善的企业培训体系,关键在于掌握四大要点。
第一点,确定企业愿景,积极的心态有积极的结果
传统的企业培训,讲究的是“能力与业务”的训练,但往往忽略了将企业愿景与员工心理层面的构建对接在一起,发挥出的神奇效果。新员工入职,往往带着忐忑、迷茫,老员工则多是心存疲倦。无论是前者的迷茫焦虑,还是后者的疲惫、倦怠,往往都会对培训结果产生负面影响,也会间接影响到企业战略目标在细化之后的落实。
这就需要在前期与相关部门领导进行沟通,整理、确定企业未来的愿景。同时也要与岗位员工沟通,确定他们心存的困惑与疑虑。最终的目的,是将企业的愿景与员工的期盼,对接在一起,让参与内训的员工对企业和自身的未来充满期待,才能以更积极的心态参与到企业的发展。
这种更清晰的“共赢思维”,不仅能改善企业氛围,更能对业务的展开、落实,起到积极、持续的效果。
第二点,清晰的企业目标,要落实到员工知道做什么
在企业培训中,常常会遇到一种尴尬的情况。员工知道企业的目标是什么,但不知道自己的目标是什么。又或者以一种近乎“粗暴”的方式,把业绩分摊到每个员工的身上,导致他们心中清楚,他们根本完不成自己的那一份“目标”。即便侥幸完成,只会分摊更多比重的“目标”,从而产生挫败感。
我们不禁要问怎么解决?企业的目标要明确,员工的目标更要细化,而且不仅要让员工知道自己的目标是什么,更要知道他们该做哪些事情,才能够完成属于他们的“清晰目标”。
所以,细化目标,以及落实到“做什么”,比提出宽泛的目标更重要。企业的内训,“训的”不仅仅是讲给他们知道,更要落实到让他们知道做什么,让他们确定通过努力是可以达成的。大家都知道可以达成目标,那么企业从部门目标到整个组织的目标,也就能达成了。
第三点,培训结果有交代,一个模块一个交代
企业培训为何会遇到培训结束了,但结果不理想。甚至员工反复培训,但结果起起伏伏,让人捉摸不定?原因通常是培训内容要么太过于粗糙、模糊,又或者追求“条目的细致”,反而忽略以结果有交代作为导向,将培训模块化,并针对每一个模块的培训,给出一个交代。当所有模块经过培训,都有对应的合格交代之后,这样的培训才算得上“有交代”,而不仅仅是培训时间层面的结束。
第四点,培训要着眼于实际,模拟于真实,保证效果跟进
很多培训主要是讲知识,但是如何帮助员工将知识运用到实际工作当中,这完全是两回事。在现实培训中,需要根据培训的内容,制定符合实际情况的培训方案。有些需要实操的知识,需要在模拟真实工作场景中,演一遍,或者多演几遍,再辅助讲解,就能牢记于心,而不是简单的讲一讲、听一听,最后死记硬背下来。
最终,合格的企业培训还需要跟踪培训结果,一方面确保员工在经历培训后,不仅掌握了与岗位相关的专业知识与能力,同时也有积极的心态和心力,全身心投入到工作当中。与此同时,我们也需要与企业接触,与不同部门的领导沟通,在这个过程中发现问题,归纳和总结问题,优化企业培训背后那套“解决问题的系统能力”。
只要在完全打磨出这套系统后,才能通过这套企业培训系统,源源不断的将不同岗位、不同能力,以及不同时期进入企业的员工,让他们快速的熟悉岗位、融入企业,为企业创造更多的价值,同时也能给自己带来能力、收益上的增长,最终建立起来的是一套“正循环的员工能力培训、解决的系统”,这才是企业培训的终极目标。
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