专门为盲人培训开发的网站，却要“让视力健全的人来帮忙”？

近日，吉林省吉林市的盲人按摩师向中国之声反映，他们每两年都要进行一次相关专业的培训和年审，今年受疫情影响，培训改到了线上，当地还为他们专门设置了培训网站。

登录网站之后他们才发现，因为网页层级太多，靠读屏软件很难操作。而客服的回复却是“可以让视力健全的人来帮忙”。专门为盲人培训而开发的网站，为什么反倒成了障碍？

专设盲人医疗按摩培训和考试网站

却被吐槽如此提示“没法用”

王女士在吉林省从事盲人医疗按摩，她说，《盲人医疗按摩人员从事医疗按摩资格证书》每两年要进行一次年检，年检的前提是进行继续教育培训，今年由于疫情，当地改成了线上培训，可培训网站，无论是用手机还是电脑，他们都很难自己操作。

王女士：有一个继续教育的网站，这个网站是网页版的，必须得通过电脑登录网页去操作，网页我们操作就不大方便。上面还有要求，比如说建议用谷歌浏览器等等。有的手机还不支持，而且还很麻烦，盲人的读屏它不读。

△登录平台界面

视力障碍的人很难使用鼠标，他们要靠听觉一点一点“摸索”网页。

“按摩好友、添加好友、QQ号、手机号、使用QQ、数字键盘、加好友、按钮、QQ、添加好友、正在编辑文本开头……”

这是一段通过读屏软件，使用QQ添加好友的声音，不知道您听懂了多少？有些网站专门会为盲人做了“无障碍设置”，更适合他们“听网站”。也是盲人医疗按摩师的胡先生形容，这次的培训网站，就好比让他们在网页上，一点点贴着地皮走。

胡先生：主要是它界面太不友好，盲人因为看不见，就得一点一点的贴着地皮往前走，不能抬脚，你明白这意思吗？你不能说是咱们就能看见，一下子看到那个位置了是吧？直接就蹦过去了，我们就不行了。我们得一下、一下去找。

胡先生说，培训网站的设计对他们很不友好，听到的网页，总会有些无法逾越的障碍。

胡先生：进去之后操作特别繁琐，要选择课程包或者看这个视频，有好多人都做不了这个事。首先有一个文案，文案告诉大家怎么操作，您就看里边那些提示就特气人。什么蓝色进度条，用什么圆圈，反正就那些东西。动不动就是什么如下图所示，看着我生气啊。

△平台内容很不方便盲人操作

盲人用户反映“操作复杂”

公司客服：可以让视力健全的人帮忙

根据《盲人医疗按摩继续教育暂行规定》，对盲人医疗按摩人员接受继续教育的考核实行学分制。盲人医疗按摩人员参加继续教育活动所获继续教育学分每2年不少于25学分，其中国家级（Ⅰ类）30学时10学分，省级（Ⅱ类）90学时15学分。

该培训网站的全称是“盲人医疗按摩继续教育平台”，由中国盲人按摩协会授权网梯课堂开发，今年6月开通，为已取得《盲人医疗按摩人员从事医疗按摩资格证书》，并从事医疗按摩活动的人员，提供远程继续教育培训服务。公司客服告诉记者，已经有不少盲人用户向他们反映了这一问题，由于这是公司第一年接手制作盲人培训网站，的确有很多不足，他们已经开发了方便盲人使用的手机APP，只要扫码就能下载。

公司客服：您如果说在电脑上面使用起来不是特别方便，它有一个二维码，您可以扫码下载优信课堂，它是一个APP。

记者：盲人，我咋扫码？

公司客服：您可以叫亲朋好友家人扫个码下载APP学习就可以了。因为今年培训是第一次针对盲人群众开发的，网站上面确实要使用键盘鼠标之类的，可能对盲人群众不是特别方便，所以就研发了这APP目前有些功能也在优化当中，APP上面会比网站电脑操作方便一些。

胡先生不理解，他们只是想靠自己完成培训学习，这次为何就是办不到。专门开发网站完成培训本是好事，为何反倒成了障碍？

胡先生：你本身给盲人做的，为什么不把这无障碍做到？我们说的这些问题他们很不以为然，就是让找明眼人帮你，我们自己想操作有错吗？现在我都想不通。你说你这个东西是不是给盲人用，但不是给盲人设计的，这像话吗？

吉林省残联回复中国之声记者，他们已经收到相关反映，正在进行调查。

来源：中国之声