从小学开始接触钢琴、声乐学习,中学特长生考入重点高中,大学考入自己喜爱的音乐学院深造学习。毕业后,经过一年辗转,最终进入艺术教育行业,刚毕业的我,心比天高,选择了挑战销售工作,所以我从课程顾问做起,第2个月转正做了9万业绩,第6个月做了35万业绩赚到了人生第一份高薪 ,成为公司销售团队的top,之后连续半年均为公司个人业绩top,随后自己招聘组建并开始带领销售团队,这个行业一做就是10年...现在已经开始独立负责项目投资和运营。
很多时候我也去招聘会和校园做招聘宣讲,有不少应聘者一听工作有销售性质就会选择‘敬而远之’。这种现象让我反思,诸事不可强求,人各有志,毕竟大多数人更喜欢轻松一点的工作。当有两件事摆在你面前,一件你轻松可以上手,一件需要你从头学习摸索,别犹豫,选那件难的,特别是在你刚毕业的时候。
很多人工作了几年,与其说有几年的工作经验,不如说有几年的工作时间。任何一个行业,如果你只是在经验上磨炼,动作上重复,一旦这个动作成为自我习惯之后,即使工作再长时间,也不会再有什么实质性进步和提升。现在很多应届毕业生找工作喜欢比月薪,我觉得那意义不大,更重要的是你要有赚钱的能力,很多人说销售不稳定,但我想说能力是稳定的,我们需要锻炼出稳定的能力,你有能力,给你平台就能做出成绩。
带了这么多年销售团队,我有一个很好的体会,想真正在社会上长本事,首先应该挑战做销售,这不仅仅是谋生,更是对自我的挑战。知识可以通过学习得来,能力则必须通过磨炼和挑战获得。
今天这篇文章重点写我在销售团队管理过程中的一些心得:
在团队中要学会“向上看”和 “向下看”。
有位学员家长是一位出名的画家,他曾告诉我,一幅画如果你站在它前面看到的只是黑白的一些色块,如果往后退一米,你看到的就是一幅精彩的图画,如果往后退五米,你看到的将是整幅国画的意境与精彩!思维高度决定思维结果,如果我们能够站到上级,甚至是校区最高负责人的高度思考,我们就会对自己的阵地任务如何、目标如何有更准确的认识,从而更加准确地确定自己的目标,让自己的目标成为可以帮助自己的上级甚至全局,更好的达成他们的任务目标。我们每个人都有上级,主管的上级是校长,校长的上级是大区经理,大区经理的上级是执行总裁。
首先,我们做一线工作要学会-向上看
不少部门或单校的人喜欢各自为营,他们认为把自己的阵地管理好,把自己的事情做好就万事大吉,这其实是不正确的。因为你只是局部阵地,如果你所在的校区整体业绩下滑,你守住一个局部阵地意义又有多大呢?所以我们在工作中一定要学会向上思考,站在上级的高度,去思考自己的任务和目标,这样才能确保自己在做对的事情。
你的责任心到了第几层决定着你的成就,那些能成大事的人一定都是按照下面第五层责任心来思考和行动的。即便你只是公司一个普通的销售,如果你能够按照第三层,第四层甚至第五层的责任心来工作,你一定不会继续是一个普通销售!从第二层责任心以上都是上级关心的事情,所谓向上思考就是解决上级关心的事情中属于你的职责之内的一部分。
很欣赏曾经一位前辈的分享:‘很多时候,如果你向上思考了,就更容易接近结果,向上思考才是深度的负责任。’对责任的理解可以很深,也可以很浅,这种理解的不同,导致的是责任心的不同,一般而言,责任心分五层:
1履行职责
2解决问题
3防区延伸
4关注结果
5关注终极目标
愿意担负更深层责任的人是我们应该委以重任的人!
其次,作为管理人员更要-向下看
在艺术教育企业带团队,你自己不懂的事情,你的团队一定做不好,你自己懂的事情才可能授权出去让别人负责,如果校区的校长只管对自己直接汇报的团队,相当于把自己的命运交到每一个团队成员的手中,由他们的执行情况来决定自己的目标能否达成,这是相当愚蠢的选择,只有管一层看两层才是正确的选择。作为领导的你光说“给我上”是不行的,必须是“跟我上”才行!
我们选干部,要坚决杜绝那些只管人的领导者,不仅仅是为了精简编制,更重要的是要让所有的干部都接地气把劲使到业务上。好的干部,应做到管一层看两层,你不应该直接给下属的下属传达指令,但是了解他们的工作动态是必须的,只有如此,你才能够对你的下属是否能够达成目标心中有数,当然管一层看两层的好处远不止于此,既让下属的下属有奔头,也让下属感到无形的压力,不接地气、浮在上层的校区管理者对组织有害无益。
整个教育行业所有岗位中,销售岗位流动性非常大,最主要的原因是在主管,主管至少要承担一半责任。我做销售主管近2年,销售总监1年,从最初组建团队,自己手把手亲自培养的核心员工仅一名离职。主要是我一路带着他们奔跑冲锋陷阵,让他们物质经济上回报颇丰,个人成长、工作思维均有跨越式进步。
领导者首先必须是一个付出者,你的眼里有员工,心里有员工。很多东西不用言语去表达,其实心照不宣,人是能感受到的。授人以鱼、授人以渔、授人以誉,在工作生活上给他们有所关怀和帮助,你才能真正体会到助人为乐的意义。
优秀的管理者是:集众人之智,成众人之事。你只有一心一意去成就下属,下属才能拥护你,同时也是你个人价值的最大体现。
时刻记住:成就他人才能成就自己!