一,销售就是要简单可复制销售就两个步骤:第一就是推广,第二就是收钱。无论你卖什么产品你就去重复这两个动作就行了。随时随地推广自己顺带再推广一下自己的产品,线下就是出去见更多的客户,线上就是用更多的平台来发更多的软文,引来更多的流量。就像有的微商在朋友圈里发的段子一样:世界上本没有客户,好友加多了朋友圈刷多了自然就有客户了。别人注册一个号你注册三个,别人一天发十篇内容你就发20篇。简单可复制的事情才好操作。
二,有时候不要对客户太热情我们经常会遇到这样的情况,我们对客户很热情很礼貌很友善,把该给他们的优惠和好处都全部给他们了,但是客户依然不领情,有的是犹豫不决甚至拒绝我们,有的客户总觉得一个人莫名其妙的对他太热情,肯定是从他身上赚了很多的钱所以会这样防备,其实当我们不了解客户真正的问题的时候不能故意的对客户太热情了,别人反而有更多的戒心,你讲什么他们都不会接受、你发个消息别人半天不回你:打个电话别人总是说在忙,我觉得最好的办法就是要跟客户同步他多长时间回你的消息你也多长时间回她,可以适当的比他热情一点,但是不要像很多微商发的段子说的那样。你问我价格的时候我就像报警一样的回复你:我问你决定的时候,你就像破案一样的遥遥无期。适当的抬高一下自己不要太让某些客户小看了你,更不要让他觉得你从他身上赚了很多钱哪怕你真的是赚了,赚钱又不是很丢人的事情只要不欺骗被人。
三,不要怕客户烦你在销售的过程当中,我们经常会有这样的想法:这个点去拜访客户会不会打扰她睡午觉,早上也许客户太忙还是不打这个电话了,现在也许客户还在考虑要不再给他一段时间再联系他,这个点太晚了,发信息给客户也许他会烦……我敢说大部分人都有这样的想法,就像我们原来有个跑建材的同事,总是说没有好的时机去拜访客户,早上老板比较忙,中午吃了午饭要睡午觉,下午要约朋友打麻将,晚上要去喝酒运筹。其实我们根本没有必要去想那么多,你是在为别人服务的,你是在帮别人解决问题的,只要是你能真正的为他们解决问题,他们怎么会没时间呢?有的时候我们就是想的太多,从而让我们越来越胆怯越来越觉得没信心越来越没有行动力,最终让自己越做越觉得累。怕什么呀,大不了遇到她心情不好的时候她发个火又不会怎么样。
四,做足功课再去拜访沟通客户我觉得无论是线下销售还是线上销售,在去见客户和沟通客户之前一定要做好充分的准备,不要觉得自己口才好就可以搞定一切,现在信息通讯这么发达,大部分人对很多产品他们一定是有一些了解的不再像过去一样三寸不烂肉舌就可以说服一个人把钱掏出来。所以这就需要我们做销售的人从一开始就要做好充分的准备,你要比你的客户更加熟悉你的产品和整个的市场行情。无论是卖什么,你都要能讲的,比用户更专业,更全面。而且要对你的用户也有尽可能多的了解,这样你才不会被他反推销。所以,要花更多的时间,来学习专业知识,我觉得读书学习,增长自己的知识和见识,是做好销售的一个重要的前提和基础。以后都把喝酒打游戏,闲聊的时间,分一部分出来,提升一下自己,这是很重要的。
五,销售就是传递一种确定性经过我多年的观察,市场上卖的最好的产品不是质量最好的也不是价格最低的。同样的把产品卖得好的人。既不是报价最低的,也不是做的时间最长的,那是什么呢?就是这个产品或者这个销售人员他能给客户留下一个确定的感觉。销售其实就是在传递一种确定性,客户不是味低价买单也不是为高价买单,而是为这种确定性买单。怎么样才能有一个确定性呢也就是要打造你的唯一性和独特之处。比如客户想喝天然的矿泉水他首先就会想到农夫山泉,客户想买一个高档的包他就会想起lv。同样的一个销售人员也是一样的假如当客户一想起你就想到靠谱这两个字的时候以后他会给你转介绍很多客户当他们有需求的时候也会第一时间想起你。所以你要给别人留下一个独特的标签。比如当客户想到你的时候,就会想到你的靠谱,或者你的专业,或者你的亲和力,或者你的大方,或者你的幽默,总之卖产品就是卖自己,无论是产品还是个人都要把它塑造出一种鲜明的个性和独特的价值向用户传递出确定性你就成功一大半了。那今天我通过这种简明通俗的语言来跟大家交流一下销售的经验也是我从平时工作中和生活中积累出来的一些看法,希望对大家有所启发。当然这些总结只是其中一部分,欢迎各位大咖补充
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