上一期我们有讲到销售要有目标感,要有洞察力,可以筛选出我们的“精准客户”。接着上一期我们继续做分享。
在整个销售的业务逻辑中,找到精准客户,是关键的一步,我们上一节说的是,在公司或者团队给我们提供资源的前提下,我们如何去辨别,谁是“精准客户”。
但是作为销售,并不是所有的公司或者团队,都是会分配给客户资源的,有些时候,需要我们自己去挖掘客户,这个时候,我们光知道如何辨别,就有点力不从心了。
我们今天去讲一下,哪些渠道挖掘,可以挖掘出“精准客户”。
1、转介绍
我们把转介绍放在第一位,因为无论做哪个行业的销售工作,转介绍,都是成单率最高,效果最好的渠道之一。
因为转介绍过来的客户,90%+基本都是“精准客户”,只要我们可以满足客户的要求,解决客户的问题,拿下这单,基本问题不会太大。
我们还是拿面试来做说明。很多公司为什么会有内推,内推并不只是一种形式,而是公司通过内推这样一种手段,去缩减招人成本,因为内推进来的应聘者,基本都已经从推荐人那里,或多或少的了解了该公司,该岗位的一些情况,而且认为自身符合相关的要求,才前来应聘。内推其实就是转介绍的一种应用。
房产销售阿三的业主A姐,觉得阿三的业务能力不错服务也周到,就把想买房的朋友B姐,介绍给了阿三,阿三只带看了两三套房子,就成功签单。这要是换做其他的渠道,带看的套数基本都是两位数起步。
拿我的日常工作来说,学员推荐学员咨询,一定是觉得我们的课程质量不错,达到了先前自己学习的目的,或是提升,或是就业。
我需要做的就是,解释一下课程模式,周期一些常规问题。基本就搞定了。
所以,要想长期从事销售岗位,最好可以想办法去服务老客户,提高转介绍的比例。
2、运营相应的“圈子”
各行各业都有各自的圈子,比如,捯饬古玩的人,有古玩圈,捯饬虚拟货币的人,有币圈。比如阿三卖房子赚了钱,想捯饬捯饬古玩,但是他之前也没有接触过,那么他想快速去接触找到他需要的古玩,那么探寻如何进入古玩圈,是最直接有效的方法之一。
作为在线教育方向的销售,因为我所面向的就是互联网,那么我就要试着去运营好互联网的这个圈子,在互联网行业,很多新手,会去不同的平台去汲取信息,一些互联网老鸟,也乐意去这些平台去分享自己的经验。
那么,作为我来说,对应的互联网圈子,这就是一个挖掘客户的一个渠道。
在互联网领域,大大小小的论坛,社区,视频分享网站比比皆是,我们只需要筛选出2-5个知名度高的,比如:知乎,B站,微博以及现在兴起的头条号,抖音等平台,去做我们的推广维护。因为浏览对应圈子的人,基本都是对这个圈子感兴趣的,所以运营相应的圈子,也是我们获取精准客户的一种方法。
(我们在某站上传我们的课程视频,当周内,就有产生有效订单)
3、挖竞争对手的客户
在整个销售领域,同行的竞争是很激烈的,尤其对于做同品类业务的小公司,竞争尤为激烈。
那么,挖竞争对手的客户,也是手段之一。
但是在我实际的工作中,我是会规避这样的行为,比较反感这样的行为的, 和我的价值观有一些出入,但是从公司角度出发,这个也是获取“精准客户”的一种手段。
但是挖竞争对手的客户,难免最后陷入“价格战”的漩涡里。所以,在做这样的尝试之前,一定要是对自身的产品有足够的信心,不欺诈客户。
自身还是希望每一位销售,坚持要秉持销售品质,输出价值。不做一锤子买卖。
(除此之外,肯定还有很多其他渠道,欢迎小伙伴评论区补充,互相学习)
下一章我将继续讲解销售的技巧,期待大家的关注^_^~
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