（通讯稿 王文蓉）为了进一步提高职工综合业务素质和服务水平，同时将全年的培训结果做以总结和汇报，兰州公交集团IC卡发售中心于12月18日在集团公司大会议室分上、下午两场组织全体职工进行了2019年度职工培训验证考试，考试采取闭卷笔试的形式进行统一答题，考试内容主要涉及了窗口服务技术、业务、结账、电脑操作知识等。集团公司服务处副处长丁宏、集团公司培训中心相关负责人、IC卡发售中心班子成员及干部们相互配合，执行全程监督及监考任务。
为不断提高职工素质、提升公交窗口服务水平，中心于每年年初召开专项会议对全年职工培训学习教育活动进行研究，根据实际工作中存在的问题确定培训主题，并根据不同阶段、不同形势有针对性地制定了详细的职工培训学习计划。每月按期组织职工开展职工培训，培训内容与服务工作紧密结合，既有完整的培训教材和生动的培训课件，又有实用的视频事例和学习笔记，注重解决实际问题，不搞形式主义,力争使中心职工的素质得到不断提升。培训方式趋向多样化、生动化和直观化，运用知识点讲解、提问解答、案例分析、视频观看等多种方式进行，同时让职工们相互讨论交流，取长补短，共同进步。
目前，中心2019年度的职工培训工作已依照计划圆满完成，全年培训覆盖率为100%。中心将继续致力于职工培训工作的落实和创新，通过这项有效途径努力促进各项工作更快更好地发展，为集团公司实现高质量发展做出应有的贡献。