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焕季女装:连锁服饰门店设计如何传递战略定位|昆仑定位案例解析

案例 设计 门店

焕季女装成立于2016年,在陕西、甘肃、宁夏、内蒙古、青海、河南、山西等省市自治区拥有100多家连锁服饰门店,主力消费群体是25~35岁的女性,以大学毕业生、职场女性、宝妈居多。

事实上,焕季所处的女装行业总体呈红海竞争,全国性品牌、区域性品牌日益增加。产品同质化严重,品牌之间大打价格战。顾客在线下可选择的品牌很多,而线上直播带货常用低价冲击市场,使得焕季近年来业绩提升愈发困难。

为了突破当下的困境,早日实现千城万店的梦想,2022年3月,焕季女装创始团队走进昆仑战略定位培训课堂。通过对定位理论的系统学习,以及咨询专家的一对一深度辅导,焕季女装将品牌战略定位调整为“有专业穿搭师的女装品牌”。

对于连锁服饰门店而言,门店就是营销的主战场。基于全新的战略定位,昆仑定位视觉锤顾问团队为焕季门店进行重新设计。

门店设计其实是围绕顾客购买行为的设计,通过视觉形象传达,更好地打动顾客,从而让顾客产生购买的一个行为。焕季成立以来,创始人十分重视门店设计,曾聘请过第三方设计公司更迭过至少5次门店设计,但一直不甚满意。

焕季女装:连锁服饰门店设计如何传递战略定位|昆仑定位案例解析

▲焕季历史上存在过的5种门店设计

归根结底,项目组认为是过去的门店设计没有精准的战略定位指引,没有站在顾客角度思考“为什么要到焕季买衣服”,因此在视觉上也无法表现出品牌的差异化。

焕季女装:连锁服饰门店设计如何传递战略定位|昆仑定位案例解析

▲焕季品牌Logo及诠释

例如,焕季过去的图形符号是一个“沙漏”,品牌想传递“时光永恒”的美好愿望,这对于大部分顾客来说,很难感知也无太大意义。而文字标志“HAUN SEASON”既不是纯拼音也不是全英文,让目标顾客产生疑惑,对品牌识别造成障碍。

那么,焕季的视觉锤符号应该是什么呢?视觉锤要支撑和传递战略定位,嫁接顾客的认知资源。因为占领一种认知资源,可以最大程度地提高与顾客的沟通效率,易于记忆和传播。

焕季的品牌定位是“有专业穿搭师的女装品牌”,根据此定位,项目组展开深入研究,提出“女人买衣服为什么需要穿搭师?”这一课题,洞察到现实生活中许多人并不懂如何穿搭,往往只会固定一种风格,所以希望有专业的穿搭师帮助自己“解锁更多的穿搭风格”。

视觉锤不是无中生有,要让目标顾客有天然的熟悉感,激发顾客大脑中的潜意识,形成条件反射。人们看到什么能快速联想到“解锁”呢?不思而得,钥匙就是大众熟悉的事物。

焕季女装:连锁服饰门店设计如何传递战略定位|昆仑定位案例解析

最终,项目组创作出焕季品牌的视觉锤:一把开启时尚穿搭之门的“钥匙”,并用“解锁百变穿搭”阐述视觉锤的符号意义。

要让视觉锤持续刺激顾客并产生记忆和传播,就必须把视觉锤提升到战略高度,不放过任何一个跟顾客接触的点,让视觉锤渗透进品牌与顾客接触的众多媒介,从而增加视觉锤与顾客的接触频率,加快品牌占据这个视觉锤元素的速度。

焕季女装:连锁服饰门店设计如何传递战略定位|昆仑定位案例解析

项目组不仅在门店外立面打造视觉锤,同时也在店内增加视觉锤符号以及品牌定位语的曝光频率,持续投资并积累品牌资产。

焕季女装:连锁服饰门店设计如何传递战略定位|昆仑定位案例解析

服装行业对符号的应用很丰富,人们消费服装产品最终会变成对符号的偏好和信赖。项目组将“钥匙”这一视觉锤元素进行延展,不断变化,以此在门店设计、营销物料、服装辅料上进行创意化地设计、规范化地使用,不断投资品牌资产,积累品牌资产。

焕季女装:连锁服饰门店设计如何传递战略定位|昆仑定位案例解析

焕季女装:连锁服饰门店设计如何传递战略定位|昆仑定位案例解析

目前焕季女装的全新品牌升级在陆续落地中,相信焕季凭借精准的战略定位和醒目的视觉锤,一定能在女装红海中杀出重围,成为一匹行业黑马。

焕季女装:连锁服饰门店设计如何传递战略定位|昆仑定位案例解析

▲焕季2022年中战略会已启用全新视觉锤元素

焕季服饰在昆仑定位的帮助下找准了企业的定位,延伸出——2个盈利点:1)实体店铺销售收入2)会员社群线上收入6大升级:1)店面升级(视觉锤元素传播定位)2)人员升级(从导购变成专业穿搭师)3)货品升级(从单一产品到穿搭体系)4)顾客升级(从卖产品到卖会员服务)5)策略升级(从单一营销到体系营销)6)圈子升级(从实体到虚拟交互)5大合作理由:1)好搭(有专业穿搭师);2)好开(选址易、装修易、招人易、投资易);3)好做(专业培训、全程跟踪);4)好管(标准手册落地);5)好赚(投资小回报快)。在战略定位和标准化体系的加持下,相信焕季服饰一定能突出重围,实现千城万店的梦想。

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