HR们面对着一张张迷茫、期盼、轻狂、真诚的年轻脸,真的已经把新员工培训准备好了吗?有效的新员工培训不仅可以传递企业文化以及核心理念,还可以塑造员工的行为,为新员工迅速的适应企业环境,并与其他员工展开良性互动打下坚实的基础。很多HR都会发现,越是优秀的公司越重视新员工培训。因为做好新员工培训,才能为公司留住有潜力的优秀人才。
管理学中有一个定律叫做“蘑菇管理定律”(Mushroom Management),指的是组织或者个人对新进者的一种管理心态。
因为初学者或者新进者常被安排在角落里,不受部门重视,只能做一些普通的打杂、跑腿工作,得不到必要的提携与指导,甚至被无端指责和批评,就像是生长在阴暗角落里的蘑菇。刚入职的新员工遇到这种状况,很容易被打击到,甚至是选择离职,导致之前为了招聘所做的努力也付之东流。HR应该尽量避免这种“蘑菇管理”现象的发生,在新员工培训的时候就做好相关工作,杜绝这种现象的发生。新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天。导致了新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年,让企业损失大量的成本。如何快速提升新员工的能力,取决于前180天HR 和公司管理者做了什么。这里给大家分享一下,阿里巴巴是如何针对新员工做培训的。首先明确两个点:
新人不会,是理所应当的
不教而杀谓之虐对于管理者来说,新人的培养是非常大的挑战。一个员工的最大危机是当他不会的时候没有人教他,而对于一个新人来说,更是如此。当考核后,很多员工面临淘汰的时候,我建议管理者问自己一句话:我在员工的成长过程中做了什么?如果我们说不出来,其实该杀的是管理者自己,尤其对于新人的培养更是如此。那如何培养新人才叫做得好?有两个指标:
3个月新人能不能活下来?6个月内新人能不能挣到钱?这是对管理者非常大的考验。以下和大家分享阿里铁军新人的3个月真实培训内容排期表:阿里中供铁军的销售新人成长计划
下面带大家看一下,阿里巴巴铁军新人的3个月详细的培训计划表,里面明确地规定了主管、师傅在什么时候,应该做什么,新人上岗第1周做什么,第2个月做什么,第3个月做什么——
管理者要确保新员工3个月以内能够活下来,6个月以内能够挣到钱。这些实战演练、产品培训、客户运营、心态辅导、销售技能、check内容等等,都是需要管理者扎扎实实做下去的。培训只是表象,我们一定要把每一场培训都落到提升员工技能,提升专业度上面。如果再深入,就要通过培训不断去营造公司学习成长的氛围,不断去激发一个员工对于成长的渴求。阿里的16字辅导方针:我说你听,我做你看,你说我听,你做我看。口传心授,言传身教,师傅带徒弟式的手把手的去教。希望这16个字,在新员工入职培训时,大家也可以牢记!
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