上海信昂,企业管理咨询和培训:包括全面质量管理系列、生产运营管理系列....
企业培训之后的反馈工作不可忽视
现在企业培训被越来越多的公司和【员工管理培训】认可。有很多企业或者【员工管理培训】反映,花了很多时间在培训工作上,但是收到的效果却不大,有人甚至认为企业培训是在浪费时间。
究其原因,接下来就为您介绍如何把企业培训的效果发挥到极致。设计一套完整的、科学的企业培训体系是特别有需要的,并且在培训体系的实施过程中,企业也必须引起足够的重视,否则再好的培训体系也起不到应有的作用。培训结束之后的后期回馈也特别重要,这是发现问题并且解决问题的重要途径。
做好培训跟踪应用,把培训同其他制度与措施结合起来,培训才会带来高绩效。
检查培训效果,培训结束后,及时检查培训效果,对讲师的水平和培训组织情况让学员打分评价。同时,通过培训现场测评、会后交流分享、结合工作写培训心得等形式,加深学员对课程内容的理解。把培训用于实践,把培训内容及时用于工作中,促使人员形成良好的行为习惯。如针对时间管理/目标管理课程,就要急学先用,把学员的时间安排,目标设定和达成作为检查学员日常工作的工具。针对销售技巧培训,也要通过定期的人员模拟实战演练趁热打铁,强化培训效果。
对于企业内训组织者来说,把培训规划、现场组织和培训服务这三大要素做好,培训成功的概率将明显增大,学员的满意度也会直线上升。除此外,【上海企业管理培训】的支持、学习型的企业文化也是一场成功培训必不可少的因素。对一个企业来说,要确保培训效果长期有效,就需要建立系统的培训体系,使培训与绩效薪酬、职业生涯规划等制度密切挂钩,提高学员学习的自主性,由“要我学”变“我要学”,这样企业培训的效力才能有效发挥,企业才有持久的竞争力。
如何做好培训评估的四个层面
每一次培训结束后,培训负责人都说培训落地难,具体怎么体现培训后的学习效果呢?作为培训机构的我们应该重点抓下面四个方面来做好培训落地工作,分别如下:
第一层次:反应层面。
它是最基础的评估,是对学员对课程的满意程度。比如培训的整体安排、课程内容、讲师的满意度等等。
第二层次:学习层面。
这个层面的评估就进入评估的实质性阶段,从学习的收获入手,考察学员掌握了哪些知识技能与收获。
其实大家可以看出前两个层次的组织都是培训部门进行的,主要考察培训组织部门的工作绩效,一般的企业都会考察到这两个层面。
第三层面:行为层面。
主要是指培训后学员的行为改变。这样就面临一个问题,行为改变的评估由谁来进行?培训部门,学员所在的部门?一般情况下,学员所在的部门主管对学员的工作情况会更了解一些,他们去评估比人力资源部门或者培训部门更加方便一些,但需要注意的是,部门主管如何将学员的学习收获转化为行为的改变?改变的深度、幅度等如何去把握等等都是部门主管需要去注意的问题,这也对部门主管提出比较高的管控要求。
第四层面:结果层面。
主要是指培训后学员的绩效有没有带来变化,举个例子,以前某个学员技术太差,通过一段时期的专项培训,技术得到了提高,研发的产品也更好了,当月的业绩也提升了,这个就是结果层面的提升。
结果层面的评估不好评,主要是因为培训的收获有可能是马上见效,当月的绩效就可以看得出来,有的是为适应未来长远发展而进行的培训,这个时候绩效不能马上显现,还有一种情况是在运用学习到的新技能,技巧改变的时候,可能出现业绩的临时下滑,这就会有一个试错成本。另外,结果层面的评估需要公司有相关的数据提供支撑,因此对于结果层面的考评对部门主管的要求最高,对公司的管理规范的要求也最高。