各位可亲可爱的校长朋友们大家好，我是朗培教育集团亚太家庭教育研究院的陈大鱼老师。去年朗培集团推出的好老师指导好妈妈家庭教育课程的主讲导师之一。
去年随着好老师指导好妈妈系列课程的推进，有越来越多的校长和老师，开始尝试在自己的校区植入家庭教育。在家校沟通、学校品质等方面也取得了一些不错的成绩和收获。今年原本可能很多校长想着过完年可以在家庭教育的植入这个方面再发点力。但是没想到2020年的春节，被突如其来的新型冠状病毒困在了家里，我们民办教育人面临有史以来最大的集体窘境，在这样的窘境面前，我们如何保证学校的老师和老家长之间的黏性，取得他们一如既往的信任和支持呢？
在疫情期间，如何通过家庭教育来积累家长的信任资本？今天我们主要的内容就三个方面来展开。
第一，疫情期间是教培机构发力家庭教育的好时机吗？
第二，民办教育可以在家庭教育上怎么样去发力？
第三，跟大家分享一些疫情期间学校做家庭教育发力的案例。
第一，疫情期间是教培机构发力家庭教育的好时机吗？
首先，我们来看第一个问题，疫情期间是发力家庭教育的好时机吗？在进入到这个问题之前，我想跟大家分享一周之前，清华大学附属小学的校长窦桂梅写给的家长的一封信，信的主题是非常时期、非常学习、非常家长。
如果您是一位家长，看到校长发来这样一封信，有没有兴趣去了解一下它的内容呢？在这封信的主体部分，校长具体聊了这样三个方面。
1.我们定锚，孩子就定心
未来日子还要过，孩子健康成长，继续学习之船还要航行远方
窦桂梅校长站在孩子学习的角度，站在教育过程和教育过程目标的角度，给了家长一个清晰的定位。接下来很长一段时间，这个锚要定在家庭为学校的环境里，要把书房变成课堂，把客厅变成操场。而此时此刻，正是家长修炼耐性，培养孩子懂得尊重、懂得感恩，学会自我管理和生命自护以及自觉学习的难得的机会。这是杜校长的第一段的主体内容。
2.非常时期，定有非常老师
教师群体的“兵马未到，粮草先行”
在第二段中，窦桂梅校长描述了在这样一段时间里，全校老师暂时的工作状态。除了每天盯防控疫情的工作，老师群体是怎样安排接下来的课程。比如老师对孩子的寒假作业活动是怎样进行点赞和点评、体育老师对孩子的寒假体育活动如何进行私人订制、每月老师以及生活老师如何建立了微信小组。窦校长在这一段里对家长进行了一些介绍，以及接下来面对延期开学，老师们的种种的教学计划和安排。
3.非常学习，就看非常家长
“前线老师”备课育人，“前端家长”护航育人
第三段窦校长对家长们表达了信任，也给予了家长们力量。他相信父母一定会担起前端教师兼班主任的责任和义务。在常规预防疫情的基础上，创新的布置学习计划、拟定学习小型学校的学习组织的进度。并且，给了家长学习的作息以及节奏的建议。
这是公立学校清华附小，很多校长会想，我们只是在一个小城市的民办教育机构。人家这边是清华附小一个公立学校，和我们有什么关系？
我们先抛开自己的身份不谈，站在一个家长的角度，读完这封信的时候，我仿佛吃了一颗定心丸，更不要说那些和这个校长有日常链接的孩子们和家长们，所以我们相信这一封信会加深家长对学校的信任。这一点，各位校长你们认同吗？
那在疫情结束的那一刻，我相信站在这些家长的角度，转过头来看看自己孩子没有落下的功课。回望过渡时期自己家长兼职教师的身份，这些家长心中一定会感慨，曾经来自这个学校以及来自这个校长的专业帮助，那在今天的课程的附件里呢？我把窦桂梅校长的这封信啊，做成了一个文档分享给大家，希望能够带给同事教育人的大家一份感动和启发。
现在我们要回到自己的身份上。在家长眼里，我们都是教育的代言人。而从商业的角度，我们比窦桂梅校长更多，更需要的是一份责任，那就是让我们自己的学校活下来，让我们自己学校能够在这场战役当中很好地活下来，才能把更好的教育的内容和课程带给更多的孩子。
所以此刻回到我们商业的这样的一个本质的基础上，我们来看一看教育培训学校民办教育培训学校。我们有这样四大资本，哪四大资本呢？
第一个资本，我们把它叫做有形资本，什么叫有形资本就是我们的校区。我们的房租，我们的桌椅，设备等等。这些看得见，摸得着的东西。
第二个资本叫做人力资本，是我们的老师们。他们可以贡献知识与课程创意，为我们的组织推进做出贡献。
第三个资本叫做心理资本，也就是自我效能，在人际交往当中，你可以被人感知被人接受被人传递的心理的能量。
第四个资本，我们把它叫做社会资本。社会资本指学校搭建的社会网络，互惠的规范以及由此产生的信任。所以我们把它还叫做信任资本。如果你有，还可以给学校带来额外的利益。其外在的指标就是我们经常说到生源口碑等等。
所以各位这是我们教培机构的四大资本，也是我们需要去付出努力的四个方向。
在抗击新冠病毒的这个春节，我相信大部分学校的校长都经历了两波恐慌，第一波恐慌是对这个病毒对这个疾病的恐慌。那么第二波恐慌呢，是对学校存亡的恐慌。
去年年前，我们已经付了房租，现在没有办法开工，没有办法复课，我们还要支付大量的人工的薪酬，我们可能会慌这个，那现在在疫情防控的阶段，在外界不可改变的前提下，我们能改变的变量在自己的手上。这四种资本在控制疫情期间，我们能够改变的是什么？
在疫情控制期间，在没有办法复工、复课的期间，我们能够改变的是哪一种资本？有形的资本，人力资本，心理资本？房租人工，我们可能很大一部分的可能性和概率不能去改变，但是心理资本和社会资本呢，我们是可以改变的，所以疫情期间，是不是发力家庭教育的有效时机？
各位我们再来回顾一下这段时间你的精力。在疫情防控期间，不同的人其实有不同的做法。我们展现了完全不同的人性，大概有这样四类给大家简单的分一分。
第一类我们把它叫做网络信息的搬运工，他们在干什么呢？看到一个抖音一片不知出处的文章，想也不想趁着自己的那股焦虑就直接转发第二个人。
第二类叫做大隐于世的修行人。外界发生什么与我无关？我做好自己的就好了。既然信息出处不明，我不传递呀，保护好自己最重要，没有回应，没有反馈。
第三类是借机获利的投机者，比如哄抬物价，囤积居奇，借机获客。
第四类人叫做守脑如玉的专业人，他在专业的角度视角，理性的应对这次事件。比如在疫情防控期间护理工作者从如何科学护理的角度来进行分享。坚持住自己的专业，坚持住自己的坐标系去看待世界和每一次事件。
当这次疫情的恐慌平复之后，普通人回顾下这四类人群会有什么样的看法？面对那些网络信息的搬运工，家长会觉得就是个普通人而已。对于大隐于世的修行人和那些囤积居奇的投机者，会招致家长的反感。
那么守脑如玉的专业人呢？回顾一下窦桂梅校长的那封信，她做的就是一个守脑如玉的教育人，应该做的一件事情。她站在一个较远的视角，告诉那些可能还身在惶恐中的家长，现在外面发生了什么？接下来家长们要做什么，并且用自己冷静的心理能量带给了家长一些清晰的思考，那他额外会得到的收益是什么？是成倍的来自家长的信任资本。
所以各位这四类人性的做法，哪一类更容易去积累心理资本和社会资本答案？显而易见，我们的身份是什么？我们的身份是教育人，我们的专业是什么？我们的专业是从孩子的成长和健康的角度出发，去构建孩子更好的环境和提供更好更匹配的教学资源，这是我们的专业。
回答我们今天的第一个问题。疫情期间是发力家庭教育的好时机吗？是。我们可以去在家庭教育中去发力，积累我们的心理成本和社会资本去实现另外两个资本损耗的对冲。这对于民办教培机构来说，不得不说是一个非常明智的可以借鉴的做法。
除此之外，我们再来看一下疫情期间，我和一些家长和校长在进行一些私人的对话和沟通中遇到的两个典型。
左边是一个家长，说他宅在家里快被两个娃弄疯了。右边这个截图是一个有着大规模联盟校的校长，他在向我请教的是，是否可以向他提供一些建议，去设置一些系列的课程，主题就是以疫情情况下的教育为主，因为现在孩子复课的时间还早，最好就是以亲子沟通为主。
各位，这是家长期待解决的问题，有问题就是有需求，而有需求我们就要抓住，所以疫情期间是不是发力家庭教育的好时机呢？
第二个问题，民办教育机构可以在家庭教育上怎么样去发力？
在疫情期间我收到了很多校长关于怎么样去做家庭教育的消息，也有很多校长希望得到专业导师的一臂之力。举个例子，比如这是一个去年的好老师指导好妈妈的会员。因为当时参加了我们后续的课程，他当场的是拿到了我们十套家庭教育的版权课程，有音频有PPT，他在向我咨询在这个疫情期间，通过这十套课程怎么样去发力家庭教育，增强家长的信任和粘性。再比如这个校长，他自己做了相关的微课课题，讲脑发育和情绪管理的关系，还有怎样引导孩子正确地使用手机等等，他希望在这个疫情期间，能够传递给家长一些实在的帮助，去积累一些社会的信任资本。
当我看到这些校长们的这些举动与想法的时候，我很感动，因为能实实在在的看到泡在民办教育前线的你们是多么的灵活，多么的进取，多么的善良。不同的环境，我们可以做不同的应对，而且一切都是以家长的需求为思考的逻辑。这不就是我们民办教育曾经欣欣向荣的细胞和基因吗？我坚信，在疫情结束之后，我们也将再一次迎来民办教育行业新的春天。
所以，回到我们的主题，民办教育机构怎么样在家庭教育发力？在我们的线上微信群去做一些公益的家庭教育讲座可行吗？答案是可行的，但是并不是首当其冲的要去做家庭教育的讲座。这是我们目前要做的第二步，第一部是什么？
疫情期间，民办培训学校发力家庭教育有这样必须走的三步。
第一步——疫情期间亲子教育完全手册
其实在疫情期间，有很多手册出现，比如说四川省心理咨询师协会，他们做的大众心理防护手册。是以导图的一些形式先推送给我们，教育工作者会尝试着印刷成册去发送到广大民众的手里。再比如华西医科大学，他们也发布了电子版本的心理防护手册等等。
大家有没有感觉到，当你作为一个普通的大众，收到这样的一个防护手册的时候，其实拿到的就是一个来自于专业的一个关怀专业领域的关怀。那么同样我们也可以做这样的防护手册，向家长呈现。
在这个疫情期间，广州花朵基金对各大省市的家长做了一个随机的调查，了解疫情期间家长感兴趣的亲子问题。
排行前三的是这样三个问题。
第一，室内可以玩哪些亲子游戏？
第二，如何向不同年龄的孩子解释这个疫情？
第三，疫情期间怎样安排孩子学习？
如果你没有解决这三个问题，你越俎代庖的你去解决其他的问题。可能此刻没有人理你，因为这个才是首当其冲他们最需要解决的问题。那么，这个疫情期间的亲子完全手册，我们就可以围绕着家长最感兴趣的三大问题给到家长。
关于如何向不同年龄的孩子解释疫情这个问题的解答，其实已经在网络上流传。一个叫安肖的老师，她给孩子们一个绘本叫做《写给孩子的冠状病毒绘本》是电子版的形式，您可以把它作为给孩子看的疫情说明书。
那么怎么样在疫情期间和孩子进行交流呢？大鱼老师给大家准备的国际华人心理援助专业协会定制的文本。针对不同年龄他们的一些家长的需求点，应该怎样去进行交流。
今天提到的《写给孩子的冠状病毒绘本》，以及在《传染病暴发时怎样和孩子交流？》这个PDF文本，作为课程的附件送给大家。
关于在家里的亲子游戏建议，在网络上我们可以一搜一大把，很多老师很多校长的做法是看到一个相关的文章，就直接转发到了自己的群里，但是我们想打一个问号，真正打开看了之后又去实践的又有多少呢？
我们的目的不只是为了转发而转发。我们是真真正正的，要让家长带着孩子去做。做完了之后，反过头来对我们说谢谢，这是我们的目的。所以我们除了直接转发链接，还可以把它做成文档转给我们的家长，多一份用心在里面，或者可以直接把我们文档里面的文字在自己家里进行一个操作，拍成照片交给我们的家长和孩子。这个时候，家长和孩子更有意愿去模仿和参与。
想跟大家强调的是，让家长有感觉的影响力的素材排序是，视频的影响力最大，图片其次，最后文字。我们的目的是站在一个专业人的视角，带动我们的家长跟着我们一起站在孩子的成长的立场，为孩子去做一点什么，反过来可以让家长心里得到安全和踏实，然后让我们的学校得到信任。
疫情期间亲子陪伴手册是非常抢手的，你只需要把一些家长首当其冲需要解决的问题放在手册里，比如给不同年龄段的孩子解释这次疫情，或者在这个手册里提到疫情期间的亲子交流，以及亲子活动建议、家务活动建议等等，你能把他想到的都可以列在你的亲子陪伴手册当中。
第二步——疫情期间的父母成长系列课题
疫情期间的父母成长的系列课题，我们很多的老师和校长已经着手去做。我们接着看的花朵基金搜集到的其他家长感兴趣的问题，比如如何让孩子参与家务、如何管理孩子的手机使用、如何与伴侣之间保持亲密关系，各位这些是什么?这些就是我们日常生活中的家庭教育讲座的主题和通用的素材。
在整个抗疫的期间，网上有很多的段子，比如孩子的一天，起床挨骂、吃饭挨骂、做作业挨骂......老婆的一天，起床骂老公骂孩子，吃饭骂老公骂孩子......老公的一天，起床挨骂，看手机挨骂......是不是非常形象？
从这个形象里回顾一下家长们他们感兴趣的话题，我们可以发现，不管是作为父母的身份，还是作为夫妻的身份，都迫切需要的有人给他指点迷津。
之前参加过好老师指导好妈妈课程的校长，手上有现成的课题可以去使用，那么还没有来得及走进我们好老师指导好妈妈课程的老师怎么办呢？没关系，咱们朗培呢，是想大家之所想，急大家之所需。在我们教育家社区APP上严选好课的专栏里面已经开设了家庭教育专场，正在陆续上线。我们亚太家庭教育研究院导师关于刚才提到的这样一些课题的一些视频，以及一些讲座的视频音频，大家可以直接拿回去复制，然后可以送给我们的家长。
这是我们需要做的第二点，那就是紧跟着父母的第二大需求，帮助父母在一起去期间得到成长。
第三步——提供预期以外的教育活动
第三步我们把它叫做疫情期间超预期活动。在走进我们这一步之前呢，我先给大家看一张截图，这是我们家的小朋友他的幼儿园，那每天老师会定时发过来的一个短信。
一个信息说，亲爱的小朋友们，大家上午好从2月3日起，每天都有一位老师给小朋友录制教学视频，请小朋友和爸爸妈妈在家一起学习，也把学习的视频发给老师。
我不知道有多少家长在这段时间开始收到教培机构让孩子在家里做照着老师的去做，然后转发朋友圈的打卡视频，也不知道有多少校长正在做，大家可以互动一下。我想跟大家都说的是，其实这是有风险的，我孩子所在的班级群里每天都有家长上传很热闹，但是呢，我所在的家长群也随之出现了这样的吐槽。有些家长说，很多学校过于形式化的线上课程，以打卡结果为目的，录视频感觉有点装模作样真的太烦了。
我相信，这种来自家长的吐槽一定不是校长让孩子去打卡希望得到的效果。所以让家长在线上用传统的方式给予反馈是有风险的，尤其是线下转移到线上，本来就是一次变革。我们大部分学校是没有做好转型的。
如果我们要投放线上的教学内容，我们需要考量到这样两个指标。第一个指标，我们把它叫做内容指标。第二个指标叫反馈指标。
内容指标：
第一是投放的内容新不新鲜，是否家长已经看过。
第二个是时效性，你要契合当下的需求。如果此刻传播一些疫情防控是契合当下的需求的。如果传播一些关于学习焦虑，考前焦虑啊，那就不符合当下的需求了。
第三是你内容还要有创新。
反馈指标：
反馈指标是投放的时候，还得去看到家长的回馈，加总的评价是什么？浏览量大不大，家长愿不愿意去转发？以及你布置的作业完成率怎么样？这些都是我们民办培训机构投放线上课程的时候需要考量的指标。
二月初的时候，各级教育行政部门要求中小学和校外培训机构在各地原计划的正式开学之日之前，不要提前开始新学期的课程。网上教学可以安排一些疫情防护知识，心理健康辅导，寓教于乐等方面网上学习内容，确保孩子度过愉快的假期，这是教育部的要求。
很多家长认为教培机构做的过度了，让孩子在假期里面不愉快了，所以我们不要过度地施加压力，要适度的去安排，那么如何做超预期的教育活动呢？
用两个视频给大家举个例子，第一段视频呢，是线下的一个机构，它组织家长们在钉钉群学习一个课程。通过老师的讲解，我们可以知道他投放的看起来好像是一个手指摇。
那么第二段视频的学习内容和这个培训学校的日常的教学的内容是不搭边的，但是他们是契合疫情期间家长和孩子的心理需求的啊。
关于超预期教学活动有多种多样的形式，可以让大家去创新和借鉴。
第三，跟大家分享一些疫情期间学校做家庭教育发力的案例
接下来是今天课程的第三个问题，我们可以给大家分享一些学校他们在疫情期间发力家庭教育的案例，希望能够给到大家一些启发。
案例一
首先，我们来看第一个案例，这是一个幼儿园在疫情期间给家长发送的在家上学的课表，把原本是下学期应该给孩子的课程表发给了家长，并且与之匹配的是这些课表上面的内容。课程由那个主班老师录制好，然后发送给家长。每一天定期有一段时间来点评孩子的作业，这是一个非常简单形式，大家可以去借鉴，只是把课表来进行了一个从学校到家庭的转移而已。
案例二
第二个案例是一个小学，它有三个特点，第一是分年龄段、第二是结合疫情、第三是科目大融合。
从年龄段来说，分为低段中段和高段。低段的主题是今年过年为什么不能出门玩？以这个主题研发了各类的语文，数学，体育，科学等等各类的学习单。那么中段呢？他们的主题是针对肺炎，为什么个省市启动了一级响应？高段的主题是为什么世界卫生组织发布本次疫情为国际关注的突发公共卫生事件？
这个学校如何结合疫情进行科目大融合呢？举个例子让大家非常清晰的去理解。
比如在高年段，他们的主题是为什么把这次疫情列为国际关注的突发公共卫生事件？他有很多学习单元，第一个学习单元叫新型冠状病毒。这个单元里面就融合了语文，数学，科学，英语，体育。比如在语文里，他就包含推荐孩子阅读很多非连续性文本，就是各类的公众号的一些文章，然后让孩子提取关键信息。这是语文科目里面需要孩子去掌握的。在数学科目里面，通过这次疫情去学习掌握各种百分比，科学科目包含了各种温度计的优劣、利弊以及各种温度计的使用方法，还有上呼吸道感染的相关知识。在英语里面呢，包含了防控必需品的英语单词啊，怎么样去询问体温？到医院里面怎么样去询问和提问的对话？以及在商店里面去购买相关物资的时候，对话是怎么样的。体育课包含增强肺功能和免疫功能的知识，增强免疫力搭配的营养学知识以及做些安排等等。
所以各位你看它是结合了分年龄段结合了一起，并且进行了科目大融合，能够让家长感觉到耳目一新，并且愿意配合学校去做相关的内容。那这是第二个案例。
案例三
第三个案例跟大家分享到的是一个绘本馆，他们是在疫情期间，开展了一周系列的教育活动，它的第一个特点是关键词教育，第二个特点是结合他自己的营收科目。第三是有创新的作业。
比如说他的第一周讲的是什么呢？第一周，他的关键词是讲环保，他的绘本馆里面有很多关于环保的绘本拿出来讲。第二周讲的是科普主题，比如说蝙蝠是一个什么样的生物，然后也可以讲病毒是什么。第三周讲的是心理，主要以情绪作为主题进行一个拓展。第四周讲生命。他讲世界上最奇特的生物，比如说菲律宾的短尾乌贼、最大的生物蓝鲸等等这些东西。第五周讲的是品质，尤其是在疫情期间可以汲取的很多善良的品质等等，这是他的一个关键。
结合科目的关键词教育，把他的绘本馆的内容融合的非常好。那么他的作业呢？有很多创新的作业，除了千篇一律的让孩子录制一段视频，然后发到朋友圈打卡，他有很多的纸面作业和活动。举个例子，比如说在评讲品质这一周，他布置了一个非常有趣的作业，那就是让全家人呆在一起，放一个盆盆里装满一盆水，然后每个人准备一颗小石子，或者一个有重量的东西。一家人对着那盆水讲一讲，自己近期做过一件好事。讲完之后，把这个石子丢到这个盆子里，全家人去观察这个石子掉到水里之后蔓延出来的那种涟漪。这是活动作业。那么纸面作业是什么，纸面作业就可以去融合一些思维训练的内容。比如我想做哪些好事，我想为这个疫情做些什么，让孩子去来绘制一个思维导图。
而且呢，他并没有强迫性的要求孩子发到朋友圈打卡，而是你可以发送你的作业在群里，发送过作业的就可以参与当周的抽奖，那奖品是什么？可以自行设计的绘本。
给大家提供了三个案例。都是不同的学校，引导家长在家庭环境里面去开展教育活动。但是不管你做什么，不管你尝试做什么，你一旦在这个家庭教育里面发力了，你就一定可以去获得来自家长的信任。
这三个案例也希望能够给到大家一些启发，创设出自己学校可以去发力的一些超预期的活动形式。
最后呢，大鱼老师想送给大家一句话——生活不是在等待暴风雨中过去，而是学会在暴风雨中起舞。对于我们走在教培路上的各位校长，各位创业者来说，尤其如此。我们一定要有清晰的理念和认知，教培机构和家庭教育的结合是大势所趋。
这就是今天大鱼老师给大家的分享，也期待着在抗疫的这条路上，朗培可以和大家一起携手共进，共同去迎接属于我们教培机构的新的未来。我们今天的直播就到这里了，感谢大家。