[ 更换 ]
热门城市
北京上海广州深圳成都杭州南京武汉天津西安重庆青岛沈阳长沙大连厦门无锡福州济南宁波昆明苏州郑州长春合肥南昌哈尔滨常州烟台南宁温州石家庄太原珠海南通扬州贵阳东莞徐州大庆佛山威海洛阳淮安呼和浩特镇江潍坊桂林中山临沂咸阳包头嘉兴惠州泉州三亚赣州九江金华泰安榆林许昌新乡舟山慈溪南阳聊城海口东营淄博漳州保定沧州丹东宜兴绍兴唐山湖州揭阳江阴营口衡阳郴州鄂尔多斯泰州义乌汕头宜昌大同鞍山湘潭盐城马鞍山襄樊长治日照常熟安庆吉林乌鲁木齐兰州秦皇岛肇庆西宁介休滨州台州廊坊邢台株洲德阳绵阳双流平顶山龙岩银川芜湖晋江连云港张家港锦州岳阳长沙县济宁邯郸江门齐齐哈尔昆山柳州绍兴县运城齐河衢州太仓张家口湛江眉山常德盘锦枣庄资阳宜宾赤峰余姚清远蚌埠宁德德州宝鸡牡丹江阜阳莆田诸暨黄石吉安延安拉萨海宁通辽黄山长乐安阳增城桐乡上虞辽阳遵义韶关泸州南平滁州温岭南充景德镇抚顺乌海荆门阳江曲靖邵阳宿迁荆州焦作丹阳丽水延吉茂名梅州渭南葫芦岛娄底滕州上饶富阳内江三明淮南孝感溧阳乐山临汾攀枝花阳泉长葛汉中四平六盘水安顺新余晋城自贡三门峡本溪防城港铁岭随州广安广元天水遂宁萍乡西双版纳绥化鹤壁湘西松原阜新酒泉张家界黔西南保山昭通河池来宾玉溪梧州鹰潭钦州云浮佳木斯克拉玛依呼伦贝尔贺州通化朝阳百色毕节贵港丽江安康德宏朔州伊犁文山楚雄嘉峪关凉山雅安西藏四川广东河北山西辽宁黑龙江江苏浙江安徽福建江西山东河南湖北湖南海南贵州云南陕西甘肃青海台湾内蒙古广西宁夏香港澳门
培训资讯网 - 为兴趣爱好者提供专业的职业培训资讯知识

做正确的事情——挖掘年度培训需求的12347

培训 培训需求

我之前的文章点评了两份年度培训需求问卷,这让很多读者有了深深的挫败感,因为不少人将问卷当成了年度培训需求调研的唯一工具。

今天,我带着大家跳出问卷,来看看有效挖掘年度培训需求的12347(图1)。

做正确的事情——挖掘年度培训需求的12347

图1 年度培训需求挖掘的12347

1套思路

做正确的事情——挖掘年度培训需求的12347

图2 年度培训需求挖掘的1套思路

从图2的纵向和横向两个方面,可以看出:在做年度培训需求挖掘时,需要具备全局观和系统思考。纵向:公司---部门--个人;横向:过去--现在--未来。

有些HR只考虑自己想做什么或部门擅长做什么,直接将其放入培训计划里。而对于公司层面的需求,一方面觉得太宏大,无处着手;另一方面,认为中间隔了好几个层级,不方便沟通,就回避了。

这样做年度培训计划虽然简单,不但未做正确的事情,甚至会导致“做得多错得多”。

那么,如何才能确保自己做正确的事情呢?

首先,要关注投资人的利益。因为我们都想将培训做成投资而非成本。而作为投资人的企业老板,如果发现培训无法对公司整体业绩提升有帮助,就会缩减培训费用,甚至裁减培训人员。

所以,图2中最上方为企业层面的:战略、目标、专项。围绕着这个层面进行年度培训需求调研,不仅仅涉及到培训是否有效,更是体现培训价值的关键。当培训没有价值时,培训人也就没有了话语权和影响力,甚至失去了存在的必要性。

其次,找对人。在上一篇文章 挖掘培训需求的组合拳:七个方法、四大工具 中,提供了三个案例展示如何运用七大方法、剥洋葱和鱼骨图来挖掘真实培训需求,确保自己能找对人,本文就不再赘述。

最后,做对事。正确定义问题后,找到导致问题的责任者及问题点,将其作为培训对象,然后通过面谈、电话或网络交流等方式,收集学员们在该问题点的具体表现,汇总后针对共性问题量身定制课程内容,这个过程,就是在做正确的事情。

当然,有针对性的课程内容只是第一步,还需要有吸引学员参与和促进学以致用的授课方式。

具体做法,在《培训师成长实战手册:引导式课程设计》一书中有详细的步骤、工具、方法和案例。

做正确的事情——挖掘年度培训需求的12347

图3 苏平老师著作,《培训师成长实战手册》系列第三本

彩蛋

关于1套思路,之前有读者提出过相关问题,我的回答如下:

【读者提问】

如果我的层级不够,无法直接获得企业的战略、目标等信息,还有什么其他方法可以获得呢?

【我来支招】

可以通过以下方式来获得企业的战略、目标等信息:

  • 问自己的领导
  • 查看公司的网站了解公司的规划和动向
  • 查阅会议记录
  • 内网上看领导的讲话

通过上述方式,可以帮助我们找到蛛丝马迹,给我们提供方向。

【读者提问】

该如何平衡员工和公司的需求呢?

【我的回答】

这是个伪命题,因为只有并列关系才需要平衡。从图2可以看到,员工与企业是从属关系,员工个人要服从部门,部门则要服从公司。

在做培训需求调研时,先明确公司层面的战略、目标,然后将其分解到各部门,再通过评估各部门的现状和达成目标的能力,找到差距,最后针对与人相关的部分安排培训。

通过这样自上而下的过程,同时兼顾了企业和学员的需求,并能为企业战略、目标的实现助力。

划重点

做正确的事情——挖掘年度培训需求的12347

图4 如何平衡学员和企业需求 是个伪命题

2个来源

做正确的事情——挖掘年度培训需求的12347

图5 年度培训需求的2个来源

年度培训需求的两个来源分为前瞻性需求和应对性需求。其中,前瞻性需求是我们结合企业的战略、目标提前进行规划的。

例如,企业明年的业务有大规模扩张时,HR可以通过下面的步骤来挖掘前瞻性需求,进行培训计划的制定:

(1)先了解扩张到什么程度?大致需要多少人员?

(2)再评估:这些人员与现有的人员相比,还差多少?这些人员缺口通过哪些方式来填补,是全部招募新人,还是从现有人员中培养、提拔?如果招募新人,是哪些层级的?有无企业和相应岗位的经验?如果内部培养和提拔,应达到什么样的标准?

(3)最后确定:需要针对哪些人,规划哪些课程,以满足企业明年业务扩展的需求?

前瞻性需求是体现培训价值的主动需求。应对性需求,源自对过去的数据、资料分析,相对被动。

这需要我们平时去收集、了解企业各方面的信息,并结合专业的工具、方法,才能做出全面、客观的分析,确保我们找对人,做对事。

3个方向

做正确的事情——挖掘年度培训需求的12347

年度培训需求挖掘的三个方向

3个方向是指过去、现在和未来。其中:

过去是应对性的需求,从过去的数据资料分析中找差距。例如,产品质量、产能、服务、业绩达成率的数据,都是不错的切入点。

现在求稳定,维持日常。比如新人培训。从现在的视角设计培训计划,就像激励中的保健因素,做好了是应该的,做不好肯定会出问题。如果连这些事情都没做好,不但自己被人追着疲于奔命,领导或老板也不会搭理你。

未来是前瞻性的需求,寻求发展。不仅是推动企业的发展,也能获取个人的发展。

虽然过去和现在都是被动的,但要把被动变为主动,主动发现问题,比老板发现问题要求培训好很多。

综上所述,要想有效挖掘年度培训需求,首先要关注企业的战略和目标,并据此分解到各部门,评估差距确定培训规划;其次,从过去寻差距、从现在求稳定,从未来寻发展,三者兼顾做培训计划;最后,找对人才能做对事。

【相关阅读】

HR挖掘培训需求的组合拳:七个方法、四大工具

思维的变革—HR的四项核心思维

从“培训要求≠培训需求”谈HR如何找准自己的定位?

我为什么会失眠?——“问题树模型”运用案例(二)

“以终为始”的人生不再焦虑—“问题树模型”运用案例(一)

什么是“问题树模型”?你知道吗?

#TTT培训师苏平# #培训师# #年度培训计划# #培训需求诊断 # #鱼骨图#

相关内容

怎么学?如何干?西藏7市(地)委书记在西藏日报发表文章

启航新征程 开创新局面为全面建设社会主义现代化新拉萨努力奋斗自治区党委常委、拉萨市委书记 普布顿珠党的二十大大笔擘画坚持以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图,区党委十届三次全会全面铺开建设美丽幸福西藏、共圆伟大复兴梦想的壮阔实践···

2023年全区智慧旅游专业人才培训班圆满结业

6月2日,自治区旅游发展厅主办的全区智慧旅游专业人才培训班在拉萨圆满结业。培训共历时三天,累计完成全区旅游行政管理部门工作人员及涉旅企业专业技术人员培训100人。本次培训是区旅发厅深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育重要···

徐汇萨迦共同举办大美西藏首届口腔学习班

随着现代医学的发展,口腔健康越来越受到人们的关注,为提高西藏地区口腔技术水平和服务质量,近日,徐汇区牙病防治所和萨迦县中心医院远程连线共同举办首届口腔学习班开班仪式。徐汇区卫生健康委副主任胡强,上海援藏干部、萨迦县委常务副书记、常务副县长沈···

自觉抵制“一对一”“一对多”等学科类培训!哈尔滨中小学生暑期预警来了

17日,记者从哈尔滨市各区教育局获悉,2023年暑假将至,南岗区、道里区、香坊区教育局向家长发出预警,自觉抵制违规培训,各区义务教育阶段学科类培训机构已经全部注销,暑假期间以任何形式开展的学科类培训均属于违规培训。家长要自觉抵制任何机构或个···

哈尔滨市道里区企投局举办“招商大讲堂”专题培训

黑龙江网讯(记者 王惠婷)10月24日,哈尔滨市道里区企投局组织开展“招商大讲堂”专题培训班,全区各招商专班负责同志及业务骨干参加培训。本次培训从实际需求出发,紧紧围绕当前招商工作中的热点、难点,对“什么是招商引资”“道里区的产业结构和主导···

团黑龙江省委举办全省青年文明号青年岗位能手学习宣传贯彻党的二十大精神培训交流会

中国青年报客户端讯(李海涛)为深入学习贯彻党的二十大精神,充分发挥青年文明号、青年岗位能手示范引领作用,在全省职业青年中掀起学习党的二十大精神热潮,11月22日,团黑龙江省委举办全省青年文明号青年岗位能手学习宣传贯彻党的二十大精神培训交流会···

辽宁葫芦岛举办外贸政策培训会推动外贸保稳增量

辽宁省葫芦岛市外贸政策培训会4月3日举办。 辽宁省贸促会供图中新网葫芦岛4月3日电 (李晛)辽宁省葫芦岛市外贸政策培训会4月3日举办。本次活动由辽宁省贸促会支持、葫芦岛市商务局主办,葫芦岛市贸促会、葫芦岛海关、中国出口信用保险辽宁分公司和辽···

山西运城:严查无证校外培训机构 查封9家警告2家

新华社太原8月5日电(记者王飞航)记者从山西省运城市政府了解到,运城市教育局近日联合市公安局等多家单位,对中心城区无证校外培训机构进行了一次突击检查,共检查了13家校外培训机构,查封9家,警告2家,发放整改通知书4份。今年7月,运城市教育局···

山西开展培训筑牢森林“防火墙”

山西新闻网3月30日讯(记者 卢奕如)今日,记者从山西省应急管理厅获悉,全省举办森林草原防灭火业务培训,邀请专家以视频会议形式,围绕森林扑火指挥实操、森林草原火灾防控经验做法、火灾现场各级各类指挥员具体操作中遇到的问题等内容进行授课。培训内···

校外培训机构治理工作取得进展 山西停办近1300所

资料图:小学生排队等待进入校园。中新社记者 刘文华 摄中新网5月11日电 据教育部网站消息,按照校外培训机构专项治理工作整体安排,教育部、民政部、国家市场监管总局启动了校外培训机构治理专项督查工作。5月9日至10日,督查组率先在北京市开展华···

山西综改区举办省技术创新中心申报培训

  8月18日,山西综改区科技金融部举办2023年度省技术创新中心申报培训会,来自区内企业、科研院所及有关单位代表160余人参加了培训。  山西省技术创新中心是以产业前沿引领技术和关键共性技术研发为核心的产业技术创新平台,承担着为区域和产业···

山西汾阳医院开展健康教育与控烟知识培训

来源:【吕梁日报-吕梁新闻网】本报讯 (记者 刘少伟) 5月18日,在“世界无烟日”到来之际,山西汾阳医院组织开展健康教育与控烟知识培训。近年来,山西汾阳医院全面落实健康中国战略,根据国家卫健委《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决···

山西省文物局年度田野考古技术培训班开班

10月10日,山西省文物局在运城闻喜上郭城址、邱家庄墓群举办2023年度田野考古技术培训班开班仪式。该次培训为期三个月,通过理论和实践两部分教学,旨在推进山西考古工作高质量发展,提升考古业务人员专业技术水平。本次培训由山西省考古研究院和山西···

最低每课时9元!全省学科类校外培训课时长和收费标准出台

近日,山西省发改委、省教育厅下发《关于中小学学科类校外培训收费标准及有关事项的通知》,明确全省中小学学科类校外培训收费标准,从12月17日起执行。《通知》对全省线上线下学科类校外培训基准收费标准和浮动幅度制定了科学标准。其中,义务教育阶段线···

山西天镇 阳光职业培训学校培养乡村“新农人”乡村振兴添动能

(记者 贺文生) 山西天镇县阳光职业培训学校紧紧围绕乡村振兴战略,按照“政府引导、农民自愿、立足产业、突出重点”的原则,创新高素质农民技能培训方式方法,采取以“授人以渔”的方式,让人才振兴成为助推农业农村现代化的内生动力,以高素质农民引领现···

山西:建立全过程 全链条 无缝隙安全培训制度

黄河新闻网讯(记者杨江涛)日前,山西省应急管理厅下发了《山西省安全培训管理暂行办法》(以下简称《办法》)。我省将进一步抓好安全生产这个基本盘、基本面,推动全省安全培训工作制度化、规范化、科学化,促进安全培训工作高质量发展。山西省应急管理厅厅···

山西:艺考培训机构纳入全国监管平台管理

央广网太原10月6日消息(记者郎麒) 日前,山西省教育厅、省发改委、省公安厅等部门联合制定《加强面向高中阶段学生艺考培训规范管理工作方案》,针对艺考培训的突出特点和实际情况,全面规范艺考培训行为,将艺考培训机构统一纳入全国校外教育培训监管与···

太平财险阳泉中支开展消防安全教育和有限空间作业培训

为强化员工安全意识,进一步提升员工消防和有限空间突发事件应急处理能力,9月14日,太平财险阳泉中支邀请北京市卫民安消防教育咨询中心山西分中心讲师向全体员工开展了一次消防安全教育和有限空间作业课程培训。按照防消结合、预防为主的原则,本次讲座通···

山西省数字化转型贯标试点工作宣贯培训会在太原举行

  10月20日消息,山西省数字化转型贯标试点工作宣贯培训会在太原举行。省工信厅介绍,作为国家数字化转型贯标试点省份,试点启动后将引导企业加快数字化转型,助力制造业高端化、智能化、绿色化发展。  今年,工信部启动数字化转型贯标试点工作,我省···

山西马兰花创业培训讲师大赛收官 太原市获多个奖项

山西新闻网8月31日讯(记者 冯耿姝)8月29日,山西省第四届马兰花创业培训讲师大赛圆满收官,太原市代表队在比赛中分获多个二、三等奖和优秀奖。本届大赛以“启迪创新思维·激发创业梦想”为主题,全省共有56名教师晋级复赛,其中,太原市有7名选手···