兴趣班暗藏六个问题，家长需警惕

来源：生命时报

父母望子成龙成凤心切，在“双减政策”的推动下，9门义务教育阶段学科已被禁止开办校外培训，兴趣特长班成了家长们的“新宠”。受利益驱动，很多兴趣班如雨后春笋般“冒”了出来，这其中可能存在一些问题，需要家长们警惕。

今年上半年，广东省佛山市消费者委员会接到多名家长投诉，称为孩子在当地棒棒堂培训中心报名了兴趣班，但没过多久，该培训中心以各种理由拖延开课。后来，消费者才得知培训中心早已大门紧锁，门口张贴物业拖欠租金的通知，但大部分孩子只上了一两节体验课。由于联系不上培训中心法定代表人，佛山市消委会支持消费者集体诉讼，最终法院判决解除消费者与该机构之间的教育培训合同关系，培训机构向消费者退还剩余培训费。

近两年，国家有关部门一直在大力开展校外教育培训机构整顿工作，部分违规、不合格培训机构被行政处罚甚至被取缔，但消费者投诉依然突出，主要集中在以下方面：

一是培训期间未尽到安全保障义务，造成学员人身伤害；二是虚假宣传问题，如直播培训虚假宣传、师资力量虚假宣传等；三是有些培训机构诱导消费者通过私人转账形式缴费，发生纠纷索赔困难；四是培训机构资质不健全或者超范围经营；五是一些消费者报名时受培训机构人员诱导申请培训贷，因各种原因解除培训合同后，消费者仍需还贷；六是一些校外培训机构收取大量预付费，后因经营不善、资金链断裂导致关门停业，消费者退费困难。

对此，中国消费者协会建议，消费者在购买培训服务前应详查合同内容，关注课程设置、师资要求、违约责任、退费规则等重要条款。签约时，不要提前预交大量费用，防止培训机构停业或破产时面临退费风险，最好选择有口碑、有多年办学经验的机构。对于培训机构提出的“学费贷”“培训贷”，消费者要充分了解金融产品的详细情况和相关风险，明确约定还款利率、手续费、解约条件等，避免出现培训服务解除仍需还贷的情况。 （中国消费者协会供稿）

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