这个题目看起来很轻松愉快,其实...个人认为,这是一个很沉重的话题。
进入教培行业15年,大大小小接触了N多教培行业的投资人,基础学科的、艺术培训的、运动馆的、感统情商的、英语的等等,说到教培机构的项目开展,无非就是两大类观点:一是精而专的单项学科,例如XX英语、XX创意美术、XX书法等,二是广而全的多项学科,例如XX语言教育(开设主持、国学、演讲、阅读等项目)、XX学科教育(开设作文、数学、阅读、托管等项目)、XX艺术中心(开设乐声乐、美术、书法、乐器等项目)、XX舞蹈(开设少儿舞蹈、成人舞蹈、国标舞、跆拳道等项目)...还有很多很多就不一一举例了。
先说说精而专的单项学科机构吧,拿我之前投资做过两年的某英语举例,主要优势总结如下:
1、定位相对精准,从市场线上投放和线下推广目标感更强,销售部邀约话术相对集中,电邀FAQ及关单流程容易打造标准化模式,最棒的就是邀约客户都是同一个课程,完全可以做集中的Demo会销转化;
而多而广的多项学科机构就不同了,一天内邀约来的有体验舞蹈的,有体验英语的还有体验美术的,由于邀约客户的分散,现实中只有让孩子进班体验或者单独Demo,时间上和形式上都决定了多数时间为顾问式营销,所以对CC的要求比较高,部分家长的意愿也会有所改变,从本来是来看美术的,变成了什么课程都想体验一下。
2、学术氛围相对浓厚,毕竟一个单项学科机构哪怕新开业招聘的老师不多,也都是围绕着一个学科招来的,大家在一起做教研活动,集体备课有的谈有的聊,电话分析会和学术技能提升会中练课也可以相互点评学习;
多项学科机构绝大部分项目要请兼职教师,就算财大气粗请了好几名专职教师作为人才储备,原则上也应该是一个学科1-2人,英语语言的需要教室练课,舞蹈跆拳道需要训练,美术的需要准备材料...学科不同,评课的内容不同,很多时候需要各自练课备课,因此学术氛围的打造难度较大。
3、学术管理成本相对低一些,毕竟英语的学术主管管理的都是英语这个学科的老师,不管是专业度还是教学经验,都更容易让组员信服,加上资历和年限,起码有一个基础的权威性,因此单项学科机构的人事架构可以是一家校区执行校长下设一名学术主管即可。
想给多项学科机构找一个全能型的学术主管不说难于上青天,至少是难于上树顶吧...这里面不可控的因素太多,语言出身的学术主管很难对美术教师提出美术教学的具体要求,音乐专业的学术主管管起跆拳道教练怕是很难梳理清楚教学理念,当然,公立学校都有教务处或教科处来管理各项学科的教师,科研中心也会有科研总监,教培行业也一定有全能型的学术总监,不过和单科机构相比较,一管多的模式很难落地,现阶段澳维一站式教育直营校的模式是大区学科主管,语言组、艺术组、运动组、教务组各自成组进行教学教研活动的开展,如果有更佳的方法欢迎大神们留言讨论交流。
4、在部分客户的概念里,专注做单项学科的机构,一定在这项培训上更加的专业,不论是教学环境还是教学质量,在这项专属的项目中,一定比其他什么都有的机构来的更优质,认为多而不精的客户还是比较多的。之前看到某篇文章提到未来几十年一定要做“小而美”的培训机构,大势所趋就是往行业的精细化发展,人们会越来越觉得越多越杂就越不精。
多项学科的CC基本上都会遇到这类家长的质问:你们的语言课程和某某专做播音主持课程的比较
有什么优势啊?你们这里什么都有会不会反而什么都不精通专业呢?所以,对于多项学科的机构来说,CC对课程优势的理解和同行业对比的解答能力要求更高更难。
再来聊聊多而广的多项学科机构的主要优势:
1、项目多而全的机构一定在生源范围上占优势,可以吸引到各个项目的客户上门,从邀约量上不敢说比单项的多很多,但肯定有多种吸引上门的方法,做了多项学科机构的投资人一定会发现,每个项目的客户关注度在各个时间段会有变化,好像一阵一阵的,这阵美术上门咨询的多,过几个月运动类课程上门咨询的多,所以,多项学科机构的邀约上门率只要能够在前端正常开展,就会源源不断。
线下地推拿单时,单项学科的地推活动形式相对单一,而多项学科机构吹拉弹唱样样拿的出手,活动形式变幻莫测;教学外化时,单项学科做个汇报演出/展想表演形式都要绞尽脑汁,而多项学科机构每个项目出两个节目整台汇演就相当丰富多彩了;异业合作/置换时,多项学科机构可以自由删减任何一项冲突课程以另外的资源进行互换,单项学科机构要寻找真正的同业不冲突机构才能进行合作或置换。
2、多项学科机构做扩科俨然成为了机构对销售/教师考核重要内容,一个孩子通过了解舞蹈课程选择了在本机构学习,学习过程中,家长会看到机构的语言教学现场、美术教学现场等等,机构CC或老师有充足的时间和家长谈及舞蹈外学科的优势和特点,机构也拥有至少整学期的机会不停地向家长展示外化除舞蹈外其他开设学科的效果,这种内化,会让多项学科机构的项目人头数急剧上涨。
关于这点,单项学科只能考虑和隔壁的其他学科合作提成了......
3、多项学科机构的升学是纵向横向皆可延伸,这点和第二点有重合的内容,但我觉得还是有必要单列分享一下。在澳维一站式教育,通过一项课程投入开始学习的家长,有30%会在升学续费时考虑课时包购买的大小,而让家长有这样念头的主要原因就在于对孩子有扩科的打算,所以,多项学科机构做好教学服务和教学效果外化是最最重要的。
这点好像单项学科机构也没有什么要说的......
4、多项学科机构更能吸引那些接送时间不充裕的家长,他们的诉求就是迫切期望能够找一家课程较全的机构,选择几项根据自己对孩子教学规划的课程,这样既不会把时间浪费在奔波于各个机构的路程上,也不会打破孩子进入学习状态的节奏,最重要的是可以有效地将孩子的学习时间集中安排,空出来时间可以带孩子出行游玩。
这点单项学科机构依然没有要说的......
是时候该总结一下J.s老师的个人想法了,在我的理解中,单项学科机构和多项学科机构的优势劣
势一定是“各有千秋”,如何发挥优势,规避或者改良劣势,要看管理者个人的优势,用人所长,发挥所长,“小而美”不是仅仅指单项机构,行业趋势也不会只偏向于精细行业,否则那些既可以购买衣服鞋子、生活用品还可以吃甜品喝咖啡的大型卖场怎么可能越来越多嘛。所以不是单项就一定精准,多项就一定退费率这么简单的片面评价,开机构之前一定要想好自己擅长做什么样的机构,再去定位机构的学科内容。
PS:今天写出感觉了,福利一点澳维教育的多项学科运营方法,不喜勿喷!
澳维一站式教育并不是什么科目都做,我们专注三个方面的六项体系课程,语言类有英语和语言表演,艺术类有美术和声乐,运动类有跆拳道和舞蹈,通过初步测评和家长需求,推荐孩子可以在语言类、艺术类、运动类各选择一项进行学习,是如何选择的呢?请在Js老师第一篇文章《初心,我的创业出发点》中寻找答案吧!