宁津壹点几亩置业经纪有限公司为了提升公司员工的责任感,提高沟通效率,邀请到赵一波、边立国两位老师在2023年4月21日,为宁津壹点几亩置业全体员工进行了为期一天的赋能培训。
每个角色背后的责任
边立国老师
从事15年企业培训;
累计1000+场现场授课;
坚持2500+天写感恩日记;
影响80000+人践行感恩;
《感恩日记》作者、中国发起人
培训以一段绕口令开启。
日常中的四个人:每个人、有的人、任何人和没有人。
有一项很重要的工作要完成,
每个人都要求去做这些工作,
每个人都认为有的人会去做,
任何人都能去做,
但却没有人去做,
于是,有的人就生气了,因为这是每个人的责任,
每个人都以为任何人都能做那个工作,可没有人认识到每个人都不会去做,
最后,当没有人去做每个人都该做的事时,每个人都责怪有的人。
还原1028事件,开启大家对责任的认知。
环境+角色=意义
每一个角色的背后都是一份深深的责任。
通过责任矩阵模型,透彻地分析责任与能力的关系。
责任缺失的四大表现:
懒:应付心态,缺乏工作的主动;散:观望等待,缺乏工作的担当;慢:拖等靠看,缺乏工作的热情;慵:循规蹈矩,缺乏工作的创新。
责任感修炼的六个步骤:
从自我做起,知道我是一切的根源;从岗位做起,坚信方法总比问题多;向前走一步,不要原地踏步或后退;拖延是恶习,好前程来自立刻行动;工作无小事,把细小的工作做到位;不做老好人,无原则的好人是帮凶。
在享受权力带来的鲜花、荣誉、掌声、 财富的同时,也要承担相应的责任。权力越大,责任越大!——明心语录
责任者宣言
从今天开始做一个有责任心的人
我能履行我的工作职责;
我能用心做好工作中的每一件事;
我能主动承担自己的责任;
我能主动创造机会,解决问题;
我能不断学习,提高工作质量;
我能帮助团队里的其他成员共同完成任务
高效的沟通
赵一波老师
业高翔营销咨询管理公司创始人;
中国讲师网商学院院长;
山东电视台、齐鲁电视台特聘顾问;
多家企业营销团队咨询顾问;
多家律师事务所特聘营销顾问;
500多场总裁演讲训练经验;
15年企业培训咨询经历,1300场营销授课经验;
打造高兴、高效、高薪团队
明确沟通的目的、方向
互动式学习,加速知识吸收
沟通的两个圈:氛围、内容。
互动式学习,现场模拟讲解
四型人格的沟通方式:
借助四大名著之《西游记》的人物特点,讲述四型人格的特点及沟通方式。
沟通中的六大永恒问句
我是谁?给客户谈什么?给客户带来什么价值?怎么证明我是对的?为什么选择我?为什么是现在?
高效的沟通框架@提问
信息类提问、认知类提问、控制类提问、确认类提问
沉淀自己的沟通风格
有趣、有料、有特点
多思考自己擅长的方式
复盘
感谢边老师、赵老师的辛勤授课,通过一天的学习,结合日常的工作,发现自己工作中的不足,找到个人能力提升的方向,对以后的工作和生活树立明确的目标及调整方向。
视频加载中...