提升面转率的技巧。10个可以提升校区面转率的技巧,最后几条都是干货,一定要认真听完。
1.见到孩子跟孩子交流时要蹲下来,尽可能跟孩子保持视线平行,向家长展现你的亲和力和专业。
2.随身准备一些小礼物送给来上体验课的孩子,快速增加你们之间的亲近感。
3.跟家长沟通的时候多听多问,千万不要自己说个不停,保证你说的话都是有质量的。
4.介绍课程要有重点,引导家长说出需求,再根据需求针对性的介绍课程,做到单点打破。
5.仔细分析家长的需求,找到他的痛点,尽可能做到家长需要的,正好是你能给的。
6.要赞美家长,不要反驳,即使听到了跟你完全相反的观点,也要通过引导的方式尽可能达成一致。因为作为消费者,没人愿意花钱买不痛快。
7.说话节奏要尽可能慢,正确的专业的话要娓娓道来,能让家长觉得你更有底气。
8.不要表现出太强的销售意图,真诚的分析家长的需求和适合他的课包,帮助家长做出最适合他的选择。
9.不轻易放弃,在还有机会有时间的情况下,坚持耐心的再帮家长讲一遍课程,因为你的耐心也会增加家长的内疚感。而且聊的时间越长,家长不报名离开的成本也就越高。
10.咨单时要跟同事打好配合,分开家长和孩子,别让孩子影响到家长。你学会了吗?关注我帮你解决更多教培运营问题。