凝心聚力——高绩效的团队建设管理 培训

凝心聚力——高绩效的团队建设管理

课程背景：

在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关。作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程通深入浅出地剖析了优秀团队的重要特征，团队形成发展及管理要点，在团队的组建过程中应注意哪些问题，如何带领不同阶段的团队，怎样培养团队精神与团队凝聚力，如何提升团队成员的高效合作，如果通过团队进行问题解决及高效决策等相关问题，帮助管理者打造一支高绩效的团队，从而支持管理者持续不断地创造良好的业绩。

课程收益：

■ 确定团队成员选择的方法及原则，明确团队成员的角色分工；

■ 把握如何建立团队目标，通过共享的目标为团队成员明确前景与方向；

■ 明确团队不同发展阶段特征与管理要点，针对不同阶段采用合理地领导风格；

■ 建立对团队的正确认知，了解及把握高绩效团队具有的特征，明确团队建设方向；

■ 持续不断地提升团队成员技能，通过激励、沟通等手段提升团队成员的参与意识，共享意识，打造互助合作的团队精神。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：公司各阶层管理者

课程方式：互动讲授、个案分析、小组研讨与分享、游戏互动与点评

课程大纲

第一讲：对团队的正确解读

一、什么是团队

1．团队的概念

2．团队与工作群体

3．团队构成要素（5P）

二、高绩效团队的主要特征

案例分析：丽兹酒店的成功之谜

讨论：高绩效团队的特征

三、团队发展四阶段

1．成立期：特征与管理要点

2．动荡期：特征与管理要点

3．稳定期：特征与管理要点

4．高产期：特征与管理要点

三、团队发展与团队领导

1．衡量团队的两把标尺

2．团队领导

1）两种团队领导行为

2）四种领导风格

测试：你的领导风格

3．团队发展与领导风格的匹配

第二讲：如何建立共享的团队目标

一、目标的意义

1．目标的作用

2．目标的SMART原则

二、如何制定团队目标

1．组织中的目标层次体系

2．目标管理程序（两类循环）

3．如何连接团队目标到组织目标

4．如何进行目标对话与沟通

5．计划管理循环

三、一套团队目标管理体系

1．聚焦最重要目标

2．关注引领性指标

3．创建激励性记分表

4．坚持规律性问责制

工具：最重要目标创建模板

工具：引领性指标创建模板

工具：激励性记分表创建模板

工具：最重要目标会议模板

第三讲：团队规模与人员选择

一、如何确定团队规模

1．团队规模与团队效率

2．合理团队规模的规律分析

3．理想的团队规模

二、团队人员选择的三个匹配

1．人与岗位匹配

2．人与团队匹配

3．人与组织发展匹配

三、团队角色管理

1．团队中的九种角色解析

2．团队角色趋向

团队角色测试：你经常扮演何种角色

3．不同角色对团队的贡献

4．团队角色搭配：我的团队缺少谁？

5．团队角色管理的启示

第四讲：如何激发团队成员动力

一、高效激励模型

二、马斯洛五层次需求分析

示例：团队激励手段应用

三、常见的团队员工激励方式

1．目标激励-给员工以明确方向感

2．授权激励-满足员工的权力欲望

3．竞争激励-有压力才有动力

4．榜样激励-榜样的力量是无穷的

5．荣誉激励-满足员工的荣誉感

6．赞美激励-及时肯定正向行为

7．参与激励-有参与才有融入

8．负面激励-既要有胡萝卜，也要有大棒

四、带人带心的六个层次

第五讲：如何促进团队高效协作

一、解读团队精神

1．什么是团队精神

2．团队精神的三个核心

1）团队凝聚力

2）合作意识

3）团队士气

3．团队精神基础为成员间的互信

二、团队沟通与高效协作

1．团队沟通三定律

2．高效沟通三要素

3．高效团队协作六策略

三、如何处理团队冲突

1．引发冲突的根源

2．冲突与业绩表现

4．有效处理冲突的步骤

3．五种处理冲突的策略

四、团队决策与问题解决

1．团队决策的优缺点

2．共同解决问题的步骤

3．团队有效决策的要点

团队共创：群策群力六步法

第六讲：提升成员技能，建立高绩效团队

一、团队人员培养

1．人员培养三大模式

2．人员培养的整体流程

示例：如何确定人员培养需求

二、团队人员培养的方法

1．OJT标准化辅导流程

2．教练启发式辅导手法

分享：工作教导中的猴子管理原则

3．团队案例学习法

三、教练技术辅导员工

1．教练的两大核心工具

2．教练辅导模型：GROW

1）G-聚焦目标

2）R-分析现状

3）O-探索方案

4）W-行动承诺

课程总结与答疑解惑

谢瑞宝老师 管理技能系统训练专家

20年中高层管理实战经验

8年全球性咨询公司专业咨询经验

JITA日本产业训练协会MTP授权认证讲师

AACTP国际注册行动学习促动师（ICF）

东尼•博赞思维导图国际认证管理师

中国管理科学学会高级学习设计师、高级经验萃取师

中山大学EMBA/特聘专家

华南理工大学创业指导特邀顾问

广州职业技术学院专业建设指导委员会委员

曾任：万科企业股份公司 人力资源部培训主管

曾任：深圳润迅通信集团 人力资源部高级经理

曾任：深圳鹏峰汽车集团 执行副总裁

曾任：上海联纵智达管理咨询集团 高级合伙人

擅长领域：MTP管理技能提升、目标计划管理、团队管理、执行力、领导力

→被中山大学《MDP管理新锐计划》连续返聘3年

→被青岛福日集团连续返聘3年

→被浙江科翔公司连续返聘3年

……

谢老师有着20年的中高层管理实战经验，曾为万科企业股份公司培养了近200名优秀的管理人才讲师；在润迅通信集团服务期间，配合集团数十次重大业务重组，主导进行组织架构整合、人员配置调整、业务流程整合与优化等工作，很好地配合了集团整体战略的实施；在深圳鹏峰汽车集团服务期间，谢老师一年之内职务连升四级，内部培养及提拔了管理层以上人员350人，从外部招聘及引进员工2800多人，为集团业务的快速跨越式发展做出重要贡献，成为该集团发展史上的传奇人物。

谢老师具备丰富的授课经验，先后为南方航空、方太集团、青岛海尔、中国建筑、中铝集团、中国移动、招商银行、东方南方汽车集团、青岛啤酒等数百家知名企业提供管理技能培训；并为沈阳机床、五芳斋食品、传化股份、白象食品、长电科技、德尔地板、青岛崂山矿泉水等企业提供管理咨询服务。谢老师年均授课超过100天，学员超4万人次，因授课效果认同度高，企业返聘率高，所上课程好评如潮，好评率高达97%，被众多客户誉为：“最具实战性的管理培训专家”。

部分授课案例：

★为中山大学《MDP管理新锐计划》系列培训项目，受邀为学员讲授《管理者核心技能提升》，作为该项目首期开班课程，学员反馈表满意度高达98%，被持续返聘3年。

★为家居建材十大壁纸品牌之一的浙江科翔壁纸讲授《管理者核心技能提升》、《高效执行力》、《自我管理》、《员工职业精神》、《高效沟通技巧》等一系列课程，3年时间为该公司各层级员工及经销商先后培训60多场，学员参训人数达2000多人次，全面提升了该公司各级人员管理水平及综合素质，深受公司及学员好评。后经该公司转介绍，先后为方太厨具、广州海鸥卫浴、福建九牧智能家居等公司培训相关系列课程。

★为青岛福日集团讲授《团队执行力》、《团队领导力》、《核心管理技能》等课程，并受邀为该集团进行绩效管理体系的调整完善，帮助该集团全面升级了绩效管理体系，被集团返聘3年，轮训15期。

★为东风南方汽车集团先后讲授《新晋管理者综合技能提升》、《目标管理与高效执行力》、《高绩效团队建设》等课程，并连续被该集团返聘8期，深得该集团信任与好评。

★为山西晋煤集团讲授《非人力资源经理的人力资源管理》课程，授课后该集团马上决定举办二期课程，后又被该集团下属各公司返聘6期。

★为中建五局、中建八局讲授《目标计划管理》、《MTP中高层管理技能提升》、《非人力资源的人力资源管理》课程，学员反馈满意度高达97%，被返聘6期。

★为广东嘉粤集团讲授《跨部门沟通与协作》《打造执行铁军》课程，学员反馈满意度评分99分，被连续返聘4期。

★为广东科顺防防水集团做《基层管理者综合技能提升》、《知行合一——目标与计划管理》的培训，反响热烈，评分98分，连续返聘4期。

★为杭州传化股份集团讲授《MTP核心管理技能提升、》《高效执行力》、《高效沟通与协作》等课程，深受公司及学员好评，上述每门课程连上3期，共为该集团培训6期。

★曾在天津、石家庄、邢台、保定、郑州、新乡、济南、济宁、潍坊、烟台、青岛等多个城市开办公开课《管理者核心管理技能提升》课程，已成功举办26期，课程反馈好评如潮。

MTP课程体系：

主讲课程：【MTP系统训练课程】

《目标导航——高成效的目标计划管理》

《给我结果——高效能的团队执行力提升》

《从心开始——高品质的管理沟通技巧》

《凝心聚力——高绩效的团队建设管理》

《激发潜力——高驱动的授权激励艺术》

《成人达己——高产出的部属培育辅导》

《迈向卓越——高情商的领导修炼提升》

《MTP管理——管理技能发展训练》

《成人达己——高产出的部属培育辅导》

授课风格：

谢老师以扎实的理论功底和丰富的企业管理实战经验见长，授课风格幽默、风趣、气场宏大、饱含激情，课程互动性极强，切实关注学员的理解和吸收，在课堂现场用多维工具将知识点沉淀，保障了学员的现场收获；同时，对课后知识点的转换有清晰的标准和建议，能将课程知识点转换成学员的行为考核标准，达成即学即用的培训效果。

部分服务过的客户：

制造行业：青岛海尔集团、中国中车集团、杭州友好净控、杭州立博橱柜、宁波方太集团、福建九牧智能家居、浙江科翔壁纸、广东东鹏控股股份公司、广州海鸥卫浴股份公司、中山德立洁具、朗薇中山电器、上海龙胜管业、乐家卫浴上海分公司、成都百威凯诚科技、科顺防水股份有限公司、杭州传化股份集团、顺德德美化工、江苏盐电阀门、无锡三菱日机、沈阳机床集团、成都乘风阀门有限公司、江苏创斯达科技公司、深圳创隆实业……

房地产及建筑：鸿基地产、广东嘉粤集团、广州新世界地产、荣盛房地产蚌埠公司、河南亿祥置业、中建五局广东公司、中建八局湖南公司、中国能建集团广东火电工程公司、顺控集团、上海成港物业集团、中建地产、广州越秀地产、信阳新怡和控股集团、上海华兴工程、杭州恒宸建设集团……

能源与电力：山西晋煤集团、南方电网、国家电网、中广核、平高电气、北京北控光伏、国投电力钦州发展公司、红海湾发电有限公司、深圳卓能新能源股份有限公司、甘肃陇西润通民生集团、中国山东铝业集团、天津神华煤炭、欧浦钢铁、浙江温岭绿色能源、山西鑫飞能源投资集团、曹妃甸港矿码头股份有限公司、河北宣化钢铁集团……

银行行业：中国农业银行、中国建设银行、中国银行、招商银行、民生银行、兴业银行、农商银行、上海银行股份有限公司……

通讯与互联网：南京苏宁云商、深圳中兴通讯股份公司、淄博移动、深圳英威腾电气股份有限公司、山东汉鑫科技股份……

日用快消品：青岛啤酒集团、北京三元食品股份公司、浙江常山恒寿堂、广州立白集团、广东盛全健康食品、上海光明食品集团、上海海通食品集团、上海明颂科技、上海柚香谷有限公司、河南匡威食品、青岛崂山矿泉水、陕西蓝海果业、福建闽江源绿田实业、福建李食记食品公司、重庆达沃斯食品……

汽车及配件：青岛福日集团、东方南方汽车集团、合裕汽车集团、潍坊金力集团、石家庄市汽车修理厂……

其它行业：大广高速、山东高速、潍日高速、广东广州中烟公司、山东中烟青岛卷烟厂、安徽中烟、上海陶朱生物科技、北京迪玛克医药科技有限公司、青岛双鲸药业、湖南九芝堂股份、广州医药集团、北京熙朵医疗连锁、北京首都机场、宁波机场、深圳水务集团公司、甘肃环县自来水集团、淄博归心谷产业园、山东福特尔地毯、北京凤山温泉度假村、南京远方物流集团、顺德周大福、浙江报喜鸟服饰、大连经济技术开发区人力资源代理服务公司、烟台开发区人力资源公司、ABB集团、北京银山出租车公司、韶关粤运运输集团、江苏立华牧业股份有限公司、光明农牧集团、北京太平洋水泥制品有限公司……

部分学员评价：

谢老师，您刚才说的考核指标设得太全面、考核体系没重点，我就犯了这个错误，感触好深刻！大大的教训！感谢老师！

——顺德农行胡侠

谢教授学识渊博，有丰富的企业管理经验，讲课生动精彩，幽默风趣，获益良多！欢迎来佛山禅城区做客！

——有效授权学员吴纪元

谢老师，已经收到您的电子版教材。听了您的课程，如醍醐灌顶，久旱逢甘露，受益匪浅。非常感谢您的倾囊相授！您的学生陈学宇

——连盈鞋业公司董事长

谢老师的课程，学员满意度很高，课后行动转换率也很高，这两项是我们能持续合作的最好基础。

——南方航空易总

谢教授好！感谢您给我们和平学员上了一场生动理论与实战案例分析结合的生动的课程。请问老师股权设置的课程您有专讲吗？非常希望老师能给我们再次上课！

——河源企业文化研究会法人代表梁玉芳

提升了领导艺术理解力，增加了相互沟通方法论，加深了提高执行力的必胜心，倍增了企业文化作用的认同感。

——荣盛地产MTP班学员

内容充实，授课风格幽默、活跃，实战性很强，深受启发！谢老师讲得太好了！ 深受启发！ 谢谢老师，期待谢老师新的课程。

——山西晋煤集团范婷婷

听过谢老师授课不下5次了，真是受益匪浅！有些老师讲的大道理很多，但是回去后用不到实际中去。谢老师的课程非常实用，通俗易懂。良心课！给谢老师大大的赞！

——广东海鸥卫浴梁健

谢老师的课程风趣，幽默，非常有智慧，坦诚交流，通俗易懂，受益匪浅，角色心理、猴子法则都讲得非常棒！感谢谢老师！

——广州兴业银行刘宁

谢老师的课程让我受益匪浅，进一步加深了人力资源绩效管理及考核的认识，对我今后更好的开展工作给予很大的帮助。

——国投电力钦州公司伍佩林

绝对干货老师，案例信手拈来，而且不光会讲，还特别会演，感觉在讲有些案例的时候，我全身汗毛都竖起来了，哈哈！

——一诺科科技刘湘

通过本次自我管理的培训，谢老师两天的课程倾受，让我受益匪浅！让我知道了什么叫做打工心态、什么叫做老板心态，为什么打工心态要不得！谢老师关于对四个象限的深入分析，让我过去一些模模糊糊的概念变得异常清晰，我非常清楚下一步应该如何使自己变成一个“从容人“而不是”压力人“或者”无用人“，受用！实用！回去之后马上落实！

——九牧智能家居林润