◆ 在教育行业待得越久，李兴的创业发展思路越清晰。
文| 铅笔道 记者 玛依热
►导语
教育行业有两种发展轨迹。“一种是传统的线下培训机构，另一种是在线教育培训平台。”
2003年，李兴接触教育行业，在这一领域一待就是14年。他先是从线下教育培训机构做起，2014年，又转入线上教育培训。
2015年6月，针对中小学全科辅导的选师无忧网站、微信公众号、APP相继上线。项目的服务模式为家长线上预约，老师上门辅导。
除直接在平台选择授课老师外，家长还可在平台发布家教需求，随后平台自动选取老师并将信息推送给老师，家长从平台推送的老师中挑选老师并下单，之后再一次确定好科目和课时并进行下单付款，并与老师约定上课时间。
目前，选师无忧老师平台上约13万名老师，已服务40万余名学生，去年平台交易营业额为1500余万元，2017年1~7月营收比2016年同期增长375%，月交易额环比增长约20%。
注:李兴承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。
从线下到线上
“人生的每一个痛点，都是商业的利润点。”李兴如是说。
从今年算起，这已是李兴进入中小学家教和教育培训的第14个年头。2003年接触教育，2004年他建立广州师范家教网，开始做家教服务。
彼时，每当周边亲戚朋友问起他的职业，李兴都三缄其口。“当时所有的教育培训机构都处在起步阶段，大家都觉得没有前途。”
没成想转折来得也挺快，2007年，因教育部一纸文书“义务教育阶段学校不允许补课”，线下教育培训行业迎来爆发式增长。李兴表示，此后3年，教育行业每年几乎都有200%~300%的增长。
彼时，家教网已在广州天河、越秀、海珠、白云、荔湾等区共开设11个校区，专职员工和全职老师近200名，兼职教师300余人。并于2012年成功并入新东方，随后，李兴也开始在新东方负责华南区的运营工作。
虽然这段就职经历让李兴学习了较为系统的管理经验，但他不甘心于此。恰逢2013年移动互联网高速发展，商业嗅觉敏锐的他隐约感觉这或许是教育行业的第二个风口。于是，他从新东方离职，并带着第一桶金开始第二次创业。
李兴表示，以前的传统线下教育培训机构发展成本过高，原因有二：一是房租与人工成本上涨，教育机构培训费用也随之水涨船高，家长无法负担。“2004年岗东房租60元/平方，老师费用1000元/月，2014年前者涨到120元/平方，后者也有5000元/月。”二是教师审核不过关，质量参差不齐，家长对辅导机构的教育效果达不到家长预期。
结合自己在教育行业的经验，2014年年底，李兴创办针对中小学生全科辅导的选师无忧。考虑到中小学生自主学习能力较差，完全采用线上教学不靠谱。故而李兴选择在线上完成老师匹配，线下完成一对一教学工作。
探索教学模式
确定方向后，为了能给更多家长提供服务，李兴着手拓展平台的教师资源。这些老师大部分来自中小学校，“除了最基本必须持有教师资格证外，还需要有5年以上的教学经验”。
平台教育资源的获取虽然对李兴来说相对比较简单，但产品上线前仅积累了100名教师资源，因此结合之前在教育行业的经验和渠道资源，团队开始以学校和社区为主要营销场景，通过大型的教育培训活动、大面积地推来获客。
此外，李兴还通过建立微信群的方式加强与学生家长之间的交流，“会不定期在群内分享学习资料、考情咨询等等”。
丰富教育资源的同时，2015年5月，选师无忧获得凯能投资领投的1000万元Pre-A轮融资。
1个月后，选师无忧网站、微信公众号、App相继上线。“打算通过网站、微信公众号、App全平台覆盖，扩大用户使用范围。”
◆ 家长可通过选师无忧App在线选择老师上门辅导。
家长可在平台根据学生年级、学科和授课区域直接选老师。此外，家长还可在平台发布家教需求，包括姓氏、上课区域地址、年级和科目、价格等信息。
平台会将符合该需求的老师推送至家长处，家长确定好老师、科目和课时后可进行下单付款，与老师约定上课时间。课时结束后，家长确认课酬并评价。
起初，因平台聘请老师的维度有限，单一数据无法确保老师的教学质量。为了解决这个问题，随后，李兴开始带领团队设定老师评价标准。
目前，平台除基础的教师认证功能外，即基础的资料审核、现场或远程面试、笔试、试讲四大审核环节通过后方可入驻平台，还增加了评级和点评功能。其中，评级功能为平台根据底层数据的算法将老师的简历、教学课时数、交易量、续报率、在线时长等系统参数对老师进行综合排名并设置星级；点评系统为课时结束后，平台通过家长评价核实老师的教学情况。
随后，李兴也对教研体系做了些许改进。由此前老师贡献的教学资料转变为平台与一些教育内容提供商合作，自建教研团队，并根据考级、知识点等维度制定模拟试题、考情咨询、教案等一系列标准化教学内容。
同时，李兴表示，传统教育培训机构与老师的分成大多是7：3，而平台因为减少了房租、水电等成本，所以选师无忧与老师的分成保持在3：7。此外，平台授课价格也是传统一对一机构的70%，平均客单价为12000元/学期。
开设线下体验中心
随着线上平台、教育体系的逐步完善，李兴将目光投向了线下。“互联网公司的线下能力大多很弱，然而只有线下参与加深，才能将控制力提升，优化用户体验，形成优势壁垒。”
平台面向的是中小学的全科教育，因小学应试要求较低且现阶段此类家长大多为80后，他们对互联网的接受程度较高，比较同意接受线上下单方式。
但初高中学生学习难度大，家长考虑地更加全面，他们更希望见到老师本人，事先体验老师的教学过程，这就需要有线下体验店帮助家长进行决策。
基于此，2015年年底，李兴开始筹备建设线下体验中心。他解释道，体验中心与传统意义上的培训机构差别较大，“店内只设置店长和销售，仅作为家长面试老师、老师培训的场所，并不会在此授课”。
◆ 选师无忧线下体验中心店
目前，选师无忧已在广州、深圳、珠海三大城市开设了9间体验中心店，并均已实现盈利。“到体验店的家长，转化率比纯线上下单的转化率要高出30%。”
去年5月，选师无忧获得由金葵花资本领投的6000万人民币A轮投资。此轮融资将主要用于开设线下体验店以及开拓市场。
今年五月，为了满足K12家长和老师们日益增长的对在线一对一辅导的需求，选师无忧成立了在线事业部，开始推出在线一对一全科辅导业务。此外，选师无忧还推出了到家一对三“拼班”业务，并提供“名师在线”专家直播课堂、在线名师体系化内容等服务。
现阶段，选师无忧服务已覆盖广州、深圳、珠海、梅州四大城市，平台老师约13万，已服务学生40万余名。平均客单价约12000元/学期，续费率36%，去年平台交易营业额为1500余万元，2017年1~7月营收比2016年同期增长375%，月交易额环比增长约20%。
下一步，李兴将继续拓展线下体验中心，一线城市以直营为主，二线或二线以下城市以加盟为主。他计划截至2019年年底，在全国范围内开设100家城市体验中心，为100万人次中小学生家庭提供教学服务。
同时他还将不断完善教学成果的可视化工作，将孩子在平台上学习的成果数据通过图表、视频、语音等可视化形式展现给家长，让家长对孩子学习情况有更全面清晰的了解。
据悉，项目正在寻求A+轮融资。
/The End/
编辑 赵芳馨 校对 毛 宁
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