中国连锁经营协会发布人才培养报告：复合型培训人才更受青睐
新京报讯（记者于桂桂）12月16日，中国连锁经营协会与云学堂联合发布了《中国连锁企业人才培养与发展报告（2022年）》（以下简称“报告”）。报告显示，连锁企业在人才要求上出现了新变化、新特征，其中，复合型培训人才更受青睐。
报告显示，连锁企业的人才培养资源建设上更倾向于内部挖潜；人才培养在线化成为常态。调研显示，受访企业选择自主开发培训课程的比例达90%，他们认为，自主开发课程更容易与企业自身的业务需求相匹配。
部分企业希望借助有效的工具和方法将沉淀在企业内部的业务经验予以提炼和内部传播。同时，企业也降低了对服务商的依赖，自建岗位能力模型的比例较高，占比达到66%。受限于培训预算收紧等现实情况，数字化学习平台为企业自建模型提供了一定的便利性。
报告提到，复合型培训人才更受连锁企业的青睐。随着培训深度下沉至业务，企业将培训部门定位为“业务赋能伙伴”，这也对培训人的能力提出新的要求。培训人不仅要专精培训的专业能力，还要“懂业务”，向复合型人才方向发展。“懂业务”的多元化能力包括业务思维、运营思维、数据思维、统筹能力、协调能力等。
编辑 郑明珠
校对 赵琳