![建立完善的快递从业人员培训制度](https://nn.city/images/20230511/TS0JmwpBF79rF7.jpg)
王凤丽 (受访者供图)
广州日报讯 (全媒体记者叶作林)“依法保障快递从业人员的合法权益,促使各营业网点为快递员购买保险。”广州市人大代表、广州市天河区城市管理第三保洁所副所长王凤丽聚焦快递行业,建议从快递行业监管、快递行业规范管理办法、维护消费者权益等方面加强快递行业的规范管理。 近年来,快递行业的高速发展在为人们带来便利和促进经济发展的同时,也产生了诸多新问题。王凤丽认为,当前快递行业存在缺乏行业标准、消防安全隐患和交通安全隐患、个人隐私容易泄露、快递员合法权益的保障等问题。为此,她建议,快递行业应积极建立竞争有序的现代快递市场体系,规范快递市场秩序,优化服务质量和环境。 “落实监督管理责任,加大对快递末端网点的管理。”王凤丽建议,相关部门要加快推动物流快递行业监管职能移交,明确快递行业监督管理职能的归口部门,落实监督管理责任。加大对快递末端网点的管理,保障监管部门依法有效监管。 在快递行业规范管理办法和从业标准方面,王凤丽提出,尽快出台全市快递行业规范管理办法和从业标准,严格把控快递公司和网点开办标准,规范快递车辆的运行,对全市快递车辆实行统一交通驾驶行为、统一规范管理、统一登记备案,促使快递车辆安全运行,同时,强制快递公司为快递人员购买保险,依法保障快递从业人员的合法权益。 针对快递从业人员培训,王凤丽提出建立完善的快递从业人员培训制度,加大对从业人员业务培训、安全培训、交通知识培训,督促各营业网点及时为从业人员购买保险,努力提高从业人员的工作积极性和基本待遇。 此外,她建议监管部门要维护好消费者权益,交通管理部门要加强督导力度,引导各品牌快递行业监管到位,稳步提升服务水平,对快递市场出现的侵害消费者合法权益等行为要高度重视、高效处理。要高度重视个人隐私问题,加快完善相关行业法规;积极通过技术手段,推进技术创新,有效保护消费者的合法权益。