年度培训规划重点
企业教育训练计划等于是企业经营年度计划的成败关键因素所在。年度培训计划的有效规划,事前有三个动作:
一、 经营决策主管的请示:请教老板重点摆在哪里?有哪些基本的原则,以维持培训方针的正确性。
二、 部门管理主管的访谈:请教各部门的不同特性,与怎样才是各部门最需求的训练,怎样才能是培训活动得以落实。
三、 基层执行人员的调查:通常透过问卷、座谈与绩效考核研究等方式来掌握基层人员的工作状态,使教育训练能产出具体的成果。
掌握了上述的三个重点,完成上述三个动作之后,如果有训练体系的公司,则将这些需求纳入训练体系中规划,没有训练体系的公司,则直接做成年度培训计划。无论有没有训练体系,大致上一个企业的年度培训计划可以区分成以下三个区隔:
一、 职能性培训:按照各部门的不同职能来规划,比如销售人员有销售人员培训,服务人员有服务人员培训等。
二、 阶层性培训:不同阶层的人有不同阶层深度广度的培训,比如经理级培训,中高层主管培训等。
三、 激励性培训:针对全员或部分人员建立某种共识营造团队精神,激发工作士气,提升合作意愿,消除本位主义。
职能性培训较着重于工作技能的强化;阶层性培训较着重在领导管理能力的提升;而激励性培训则较着重在心理建设与行为改变上。规划时必须留意三种区隔的不同特性,以发挥最大的效果。
有效的年度培训必须符合三大原则:
一、 符合需求:没有需求的训练不要办,不要为培训而培训,劳民伤财惹人厌。同时要注意课程需求与心理需求要兼顾,以免叫好不叫座。
二、 能力所及:巧妇难为无米之炊,要衡量自己的人力、物力、财力,是否足以支撑培训计划,资源不足时是否有变通的办法?有没有可以整合的资源?能不能与友好企业合办?是不是非得请到名师不可?
三、 绩效显著:没有效的培训不要办,要办就要叫好又叫座,可是又谈何容易?这就牵涉到训练承办人员的专业能力问题。专业的教育训练人员绝不只是一个联络员,邀请讲师、准备食宿而已,杰出的专业培训人员必须先训练自己,提升自己。
年度培训规划,最后要考虑的就是承办的时机:有些训练在年初办较好,有些训练在年尾较佳;有些训练在月初办较好;有些训练则在月底比较合适。
(本文作者邓玉金,资深HRD,知名培训师,《招聘的8节实战课》著作者,公众号:邓玉金人力资源实战,转载请注明作者和出处)