11月7日晚，济宁高新区行政审批服务局组织开展“不忘初心 牢记使命”主题教育活动暨优化营商环境、提升政务服务效能专题培训会。
培训会上，礼仪培训老师结合高新区行政审批服务局工作人员实际，用生动的实例和通俗易懂的语言，详细讲解了社会公共场合必须注意的礼仪细节及相关知识，引导工作人员从服务对象的感受出发认知礼仪的重要性，并就仪容仪表、举止礼仪、礼貌用语、服务态度等方面进行了详细的授课，对窗口接待、坐姿及站姿等方面的礼仪进行了细致的讲解。
培训过程中，还穿插行政审批服务局工作人员精心编排的情景剧，取得了良好的培训效果。
参训人员纷纷表示，此次培训通俗易懂，实用性强，对日常工作具有很强的指导意义，有助于提升服务质量。在今后的工作生活中，他们将把学到的知识运用于实践，注重提升窗口形象，以更高的工作热情，更饱满的精神状态去迎接每一位办事群众，为广大企业职工、办事群众提供更加“优质、高效、便捷”的服务。
齐鲁晚报•齐鲁壹点 记者 邓超
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