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你想给员工培训一个机会吗?这里有5个Tips,通过采取基于解决方案的学习方法,为你的企业设计和开发一个有效的培训项目!
培训不需要任何介绍。每个人都知道并认识到它能给企业带来无数的好处。仅举几例,培训可以提高生产力和收入,同时减少成本和错误。然而,设计正确的培训计划以适应你企业的具体需求是一种形式,应该认真对待。与其盲目追随企业培训趋势,不如做好研究,创造一个完全适合组织的有效培训方案。在这篇文章中,我们将引导你了解你需要遵循的基于解决方案的学习步骤,以做出正确的设计决策,并讨论为什么衡量结果是这个过程中的一个重要部分。
制定有效培训方案的5个步骤
实施基于解决方案的学习的优势之一是以目标为出发点。它的主要重点是针对困扰你的组织的问题,用定制的解决方案来补救,而不是在没有学习路径图或明确目的地的情况下踏上发展之旅。无论答案是VILT课程还是混合学习策略,基于解决方案的学习都能帮助你实现过程的个性化,并达到预期效果。
1. 进行需求分析
这是任何精心设计的培训项目的起点。你不能在不了解你的基本问题的情况下,就急于开发材料。分析可以帮助你确定业绩差距、现有知识以及员工需要发展的技能,以最大限度地提高他们的效率。以上这些都可以通过实施评估和调查,或者从你的季度/年度绩效评估和员工发展计划中收集数据来实现。另一个关键的任务是确定为什么首先会有一个问题,以及它是如何影响你的组织的。例如,为你的团队开发新的基于技能的培训资源,或重新思考你目前的方法,将促进你的销售团队的表现,并提高客户满意度的分数。在这个阶段,你也可以评估当前的培训材料,并决定是否要重新利用或完全废止它们。
2. 确定培训目标
来自培训需求分析的信息将帮助你制定培训目标,详细列出你的员工在培训结束时应该能够做什么。此外,它们还能帮助你了解和衡量培训对企业的影响。因此,培训目标必须是精确的、可衡量的和有时间限制的。另一点要记住的是,培训目标必须与你的业务目标相一致。最后,一个有效的培训方案是支持组织内的成功和效率。最后但并非最不重要的是,这一阶段还应该包括制定评估标准,这样你就可以确定整个项目的成功,并使一切保持在正轨上。
3. 选择匹配的技术
通常情况下,企业会选择行业内流行的培训方法,无论是电子学习、视频培训等等。然而,根据流行程度来选择一种方法可能不是最好的行动方案。重要的是要研究你的员工的具体特点和喜好,以便你能为他们提供最有效的选择。他们对技术有足够的了解,适合电子学习吗?他们更喜欢单独培训还是和讲师一起培训?他们想如何练习新技能?这些问题将有助于确定你的员工是否需要一个完全在线或混合的学习培训体验。
4. 设计你的培训材料
现在你已经收集了所有这些信息,你已经准备好设计和开发你的培训材料。使用先进的编写工具来创建演示文稿、视频、游戏、即时资源、分支场景,以及更多你可以添加到培训解决方案中的东西。记住要保持材料的互动性、简洁性和视觉上的吸引力,以吸引听众的注意力。故事板将帮助你跟踪你的内容,这样你就可以确保它正确地流动。一个电子学习设计的建议是,允许员工个性化他们的学习路径,并在整个学习过程中为反馈交流留出空间。
5. 衡量你基于解决方案的学习成果
你可能认为在设计和实施你的培训方案后,你的工作就结束了。然而,知道你的培训方案是否有效的唯一方法是使用你在这个过程中早先设定的评估标准对其进行适当评估。值得庆幸的是,有各种方法可以实现这一点。你可以使用培训后的员工反馈、评估,以及对你先前设定的培训目标进行数据分析。你在发展的最初阶段做得越彻底,就越容易证明你的培训方案的价值。但是,为什么衡量培训结果很重要呢?
为什么你需要测量电子学习的效果?
设定可衡量的目标,给你带来切实的结果,是为你的企业创造一个有效的基于解决方案的培训项目的最关键步骤之一。以下是其中的几个原因。
衡量你的学习目标的进展
证明你的培训方案是有效的,不仅仅是在培训目标完成后打勾的问题。你需要意识到影响培训结果的不同变量。这样,你就可以确定哪些工具、技术或方法能更快地带来预期的结果。同时,你可以利用这些信息让学习者对他们的进步负责,并激励他们对学习者的整体参与。
做出数据驱动的决定
当你的培训经历结束时,你的目标还没有完成,会发生什么?拥有可量化的数据可以帮助你轻松地了解哪些领域仍然需要改进,哪些技术需要修改,以及哪些员工类别对培训有更好的反应。这些数据将为你的决策提供依据,这样你就可以做出经过计算的调整,这无疑将导致你的总体目标的完成。
证明投资回报率
员工培训可以增加收入,减少员工流失,促进组织发展,并使你的组织在竞争中领先。然而,为了获得这些结果,你必须为培训分配足够的资源。如果你想向更高层的利益相关者证明这项投资是值得的,衡量培训的各个方面是一条单行道。具体来说,你要用确凿的数据来证明从培训中新获得的知识是如何提高员工的绩效并促进业务目标的实现的。
结论
设计和开发一个有效的培训方案可以使你的业务发展轨迹发生很大的变化。在如此多的培训选择中,遵循一个严格的框架是很重要的,它将帮助你根据你的培训需求而不是行业趋势来设计一个方案。而且,我们不要忘记衡量培训效果的重要性。通过设定可量化的目标,你可以跟踪进度,证明投资回报率,并通过基于解决方案的学习做出明智的决定。希望本文所分享的见解能够帮助你做出正确的决定,从而使你的企业的培训投资回报率最大化。
(原文来源:Christopher Pappas,翻译:LLtube)