5月5日，澎湃新闻从教育部获悉，教育部、中国消费者协会近日印发《关于开展校外培训“平安消费”专项行动的通知》，决定将于2023年5—6月，在全国开展校外培训“平安消费”专项行动。
上述通知指出，“双减”工作开展以来，各地落实党中央、国务院决策部署，不断深化校外培训机构治理并取得阶段性成效。但一些培训机构恶意逃避预收费资金监管，引发“退费难”“卷钱跑路”问题；一些地方学科类隐形变异培训不断变种，收取高额培训费用，脱离监管，侵害学生及家长利益，带来质量和安全隐患。开展此次专项行动旨在营造良好校外培训消费环境，切实维护学生及家长合法权益。
该项专项行动将聚焦六项重点任务：一是规范培训收费行为，包括全面排查掌握校外培训机构收费项目与标准、收费公示制度执行情况，是否存在超时段、超限额收费，是否严格落实政府指导价，是否存在未按规定明码标价、价格欺诈、虚假宣传等问题。对培训机构收取超过3个月或60课时的费用，非学科类培训机构一次收取超过5000元等问题，教育行政部门要会同有关部门做好退款工作；对未执行政府指导价、未按规定明码标价、价格欺诈、虚假宣传等问题线索，要移交有关主管部门进一步查处。
二是强化校外培训预收费资金监管，包括重点聚焦预收费资金监管专用账户、风险保证金专用账户、培训收费专用账户的开立和使用是否规范；是否存在通过监管部门规定以外的方式收取培训费用，“体外循环”躲避资金监管的问题；是否存在“一刀切”，不按照“一机构一核定”原则核定风险保证金，资金监管流于形式的问题。
三是加快校外培训消费纠纷化解，包括探索加强预付费资金监管的有效方式，支持消协组织通过调查、体查、参与监督检查等多种方式开展社会监督；完善校外培训领域消费纠纷维权制度，畅通消费投诉渠道，广泛受理学生家长退费纠纷，让困难家长求助有门，受助及时。
四是加强校外培训机构安全排查，各地教育行政部门要会同有关部门，对行政区域内校外培训机构专门开展一次安全排查，督促指导校外培训机构依法履行消防安全主体责任，补齐补足人防、物防、技防设施设备。
五是加强消费教育指导，增强学生家长消费安全意识。
六是规范校外培训行为，防范学科类隐形变异培训，包括建立并有效用好网格化综合治理机制，将隐形变异培训排查纳入网格员日常排查重点内容；要严格落实校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日组织学科类培训的规定；针对“一对一”“住家教师”“高端家政”等突出隐形变异表现形式，开展专题治理。