在一般的企业(一定发展规模)做培训,必须有高层对培训的理解到位,否则仅仅依靠培训总监或者培训经理的反馈去认识培训,后期的培训工作很难有很好地开展,很可能做到半路,无功而返。这就需要考验高层的管理水平和培训意识。
企业的发展离不开人才,人才的发展离不开培训。只有企业高层认识到了培训的重要性,才会自上而下去推进培训,而不是从下向上地游说。
员工的成长对于公司和个人都有很大的帮助,员工在接受培训之后可以将所学的知识与工作相结合,为公司创造更大价值。但是,这个过程并不容易量化和可视化,而且还需要一个过程。有的老板担心自己企业搞培训是在为市场或者竞争对手培养人才,这就大错特错了。企业留不住人的锅,培训可不来背。
只有正确地理解了培训,才能进一步建立适应企业发展的培训体系。
企业所有工作的开展,都围绕一个大的目标:企业如何盈利和发展。盈利是眼前的,发展是长期的。理解了这一层,那么培训体系的搭建也就有了根本遵循,就是企业的业务开展。
可以从以下四个方面考虑:组织管理、制度管理、流程管理、项目管理。
组织管理,主要是指部门职能架构,也就是人与岗的匹配,再通俗一点就是谁在什么岗位上做什么事,做的好坏有什么评价指标与评价标准。
制度管理,是指相关部门在工作过程中应该遵守和执行的各项标准,也就是权力与义务;
流程管理,主要是指企业运营的步骤与规则,也就是做事的顺序,比如仓库管理流程,车间计划管理流程,办公用品管理流程,招聘流程等;
项目管理,主要是指从企业众多事务中单独拎出来的一个独立的事务,比如新员工培训项目,上岗证项目,领导力项目,特殊作业证项目等。这里需要关注企业的年度计划,按照时间管理四象限法则合理分配培训项目的先后顺序。
企业培训,围绕以上四点开展设计,方向是不会跑偏的。至于培训调研、课程设计、培训方式、测试评价,在四点基础之上就有了内容。
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