中工网讯 “收费项目公开表、个税简介、业务指引牌、温热的水、舒适的座椅……我这边满分”“这个‘讲文明树新风’海报有点隐蔽了吧，应该扣几分呢？”在高新区税务局，整洁的办事环境、显著的行业规范、热情周到的服务，让前来“检查”的人员感到贴心。
近日，合肥高新区总工会召开高新区窗口单位文明创建模拟测评暨反馈培训交流会。由徽商银行、邮储银行、移动、电信等25家窗口单位，天乐中心、兴园中心总工会30余名工作人员组成的“检查团”，对合肥市交通运输管理处、高新区税务局进行单位文明模拟测评，在实地检查中，“检查团”发现问题、提出问题，“被检查方”改进问题，组织方现场进行反馈改进培训。
活动现场，各单位按照《全国文明城市测评标准》对两单位进行一一检查、打分；两单位引导人员对服务大厅布置情况及整体创建工作内容进行了介绍。据悉，市运管处、区税务局办事大厅的行业规范、公益广告、志愿服务台等文明创建设置齐全完备，服务引导人员热情专业，但仍存在如公益广告不够显著、海报破损、大厅内抽烟现象等问题。
针对现场发现的问题，区总工会及时召开高新区示范窗口文明创建测评工作现场反馈交流会，听取市运管处和区税务局存在问题的改进方案。区总工会相关负责人要求，窗口单位要加强组织领导、定期开展巡逻、细化工作标准、动员全体员工轮流到大厅开展志愿服务引导等，营造人人参与的创建氛围。
本次模拟测评是对各窗口单位进行的一次文明创建实操培训，将进一步提升窗口单位的服务质量和文明形象，助力合肥市创建第六届全国文明城市。（肖磊）